ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリー

4.0つ星宿泊施設

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

2 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺のホテル

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ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーの写真ギャラリー

2 つの屋外プール、サンラウンジャー
2 か所のレストラン、朝食に営業
スタンダード ルーム ガーデンビュー | 部屋からの景観
2 か所のレストラン、朝食に営業
2 か所のレストラン、朝食に営業

人気の設備とサービス

  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ジム
  • 朝食あり
  • ルームサービス
  • 24 時間対応のフロントデスク

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

ジュニア スイート 海側 ( AD)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 35 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台またはダブルソファーベッド 1 台

ダブルルーム ガーデンビュー (Sharing Pool - AD)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 25 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 1 台

スタンダード ルーム シービュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
  • 25 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

スイート (AD)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
バスローブ
  • 44 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 2 台またはダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

ジュニア スイート ビーチフロント (Sharing Pool -AD)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
バスローブ
  • 35 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台またはダブルソファーベッド 1 台

ダブルルーム シービュー (Sharing Pool - AD)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
バスローブ
  • 25 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 1 台

スタンダード ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
  • 25 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

ジュニア スイート プールアクセス ビーチフロント ( AD)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
プラズマテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
高級寝具
バスローブ
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台またはダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

地図
73006, Crete Island, Platanias, Kolymbari

周辺情報

  • オーソドックス アカデミー オブ クレタ - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • マレメ ビーチ - 車で 8 分 - 7.3 km
  • アフラタ ビーチ - 車で 10 分 - 7.2 km
  • プラタニアス スクエア - 車で 15 分 - 16.0 km
  • アギア マリーナ ビーチ - 車で 16 分 - 17.1 km

交通案内

  • イオアニス ダスカロギアンニス空港 (CHQ)から車で 46 分

レストラン

  • ‪Μύλος Καφέ - ‬徒歩 5 分
  • ‪Al Fresco - ‬徒歩 12 分
  • ‪Symposium Buffet Restaurant - ‬車で 3 分
  • ‪Mythos - ‬車で 8 分
  • ‪Almyrikia - ‬車で 5 分

この施設について

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリー

海沿いにある 上質な環境に配慮したホテル
ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーでは、プールサイドバー、テラス、施設内のショップを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュア、ボディスクラブを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食をお楽しみいただけます。宿泊者は、庭園、ゲームコーナー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 2 つの屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、全館禁煙
  • 総合的な施設のコンディションが口コミで評判です。
客室の特長
75 室ある客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (レインフォールシャワー、深めの浴槽あり)
  • プラズマテレビ (ケーブル放送あり)
  • プライベート ヤード、電気ポット、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー (環境教育財団)に参加しています。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:30 ~ 10:00、1 名あたり 12 EUR)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • Azzuro Restaurant
  • Main Restaurant

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 2 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 図書室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ

その他

  • 1 棟の建物
  • 2 フロア
  • 2003 年建築
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • レインフォールシャワー
  • 深めの浴槽
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • プラズマテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル

その他

  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 16 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、16 歳未満のお子様はご利用いただけません。16 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要です。税額は季節により異なり、通年、課税されるとは限りません。非課税、減税の場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 市税 : 11 月 1 日 ~ 3 月 31 日は、1 施設あたり、1 泊につき、EUR 3.00
  • 市税 : 4 月 1 日 ~ 10 月 31 日は、1 施設あたり、1 泊につき、EUR 10.00

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 12 EUR
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 1042Κ014A0019301

その他の情報

この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 500 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。16 歳以下のお子様はご滞在いただけません
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Grand Bay Beach
Grand Bay Beach Platanias
Giannoulis Grand Bay Beach Resort-Adults Hotel Platanias
Grand Bay Beach Resort Platanias
Grand Beach Bay Resort
Giannoulis Grand Bay Beach Resort-Adults Hotel
Giannoulis Grand Bay Beach Resort-Adults Platanias
Giannoulis Grand Bay Beach Resort-Adults
Grand Bay Beach Resort Adults Only
Giannoulis Grand ResortAdults
Giannoulis – Platanias
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort Adults Only
Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only Hotel

よくあるご質問

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーはオールインクルーシブですか ?

このホテルの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ジャンヌリス - グランドベイ ビーチリゾート - アダルトオンリーはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラタニアスのこのホテルは、ゴニア修道院およびオーソドックス アカデミー オブ クレタから 2 km 圏内です。タヴロンティスビーチまで 3 km です。

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Onlyの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 89 件の口コミ中 36 件が非常に良い
評価 8 - 89 件の口コミ中 35 件が良い
評価 6 - 89 件の口コミ中 9 件が普通
評価 4 - 89 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 89 件の口コミ中 5 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Nicolas

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
A comfortable hotel with lovely views of the sea and great breakfasts. But the second night of our stay was spoiled by a spillage of oil somewhere in the hotel - the overwhelming and acrid smell of diesel fumes permeated our room for the rest of the night, making sleep difficult or impossible.The manager said that he could move us to another hotel since the hotel itself was fully booked, At 11pm at night this was hardly a practical solution. No other solution was offered. We were told that the smell would disappear within a few hours but it was still powerfully present in the morning despite the fact that the windows were wide open. A sad end to stay should have been a special stay.
2025 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jukka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our First trip to Crete, this resort was on the quite side, so if you looking to unwind and relax , this is the place. The meals were pretty good and the desserts amazing. The staff were pretty friendly although I find the bar staff at the pool could be a bit more friendlier.
2023 年 8 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Hoi Tak

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Sandra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Magnifique ! Vue incroyable
2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Vili

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relaxing holiday

2021 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ofek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel!

We very much enjoyed our stay in this hotel. Very nice hotel. Beautiful comfortable rooms with an excellent service. Make sure to make reservation the sea view.
2021 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Carolyn

良かった点 : スタッフとサービス

great location for driving to western beaches.

This is a medium size hotel on a rocky strip of beach in a small beach town. Nice atmosphere but if crowded there is not much space between rooms, chairs on the patio or beach. Pools spaced throughout property is a nice touch. Best part was the location- good driving distance to many great western beaches. Food is okay. Servers working hard during trying times. Several restaurants nearby but not all opened back up after Covid. 3.5 stars. 4 for location.
2020 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
You couldnt fault the staff, they were so friendly and helpful. We were aware until 4 days prior to departure that the hotel was closing. It was very quite, rooms pleasant but dated. We enjoyed our stay overall but it didnt meet expectations of a 4 star hotel
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Morten

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Godt men ikke prangene

Hotellet ligger lidt langt ude fra Platanias, men helt perfekt hvis man gerne vil have fred og ro. Der kører busser hvert 20'ende minut ind til byen og det koster kun 1,80 Euro pr person. Hotellet er lidt slidt. Pools'ene er desværre iskolde. Morgenmaden er ok - men bestemt heller ikke mere end det. Synes ikke det er et 4 stjernet hotel, men nok nærmere et 3+
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Men kan steeds buiten eten. Zeer vriendelijk personeel. Zeer rustig hotel.(geen animatie aan zwembad).
2019 年 6 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Basic place noting luxurious, perfect to stay a night, clean and gentle, but not a week resort.
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely, quiet location and staff are very helpful. Is kept really clean and has all the facilities you need on for a relaxing holiday.
2019 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is right on the ocean and we had ocean view room. Spectacular! Esp compared to other hotels in the town or Kolymbari. The food was amazing!
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Piotr

Heaven on Earth

This place is Heaven on Earth. We had an amazing room with private pool and direct seaview. Food was amazing, service was extraordinary, everything was perfect. Definitely will come back.
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darius、London

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great experiance

Very friendly staff made us feel very welcome. The food choice was good and the deserts were great. Overall, we have enjoyed the stay. There were also live music and entertainments almost every evening.
2017 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Hotel direkt am Strand

Wir hatten eine Juniorsuite mit Frühstück. Das Buffet war sehr reichhaltig und für jeden was dabei und man konnte bis 10:30 Uhr frühstücken, was uns sehr entgegen kam. Allerdings waren da manche Angebote wie Waffeln oder Pancakes hart, weil sie so lange warm gehalten und nicht frisch zubereitet wurden. Sonst war das Hotel eher auf all inclusive-Kunden ausgerichtet. Unsere Juniorsuite war sehr groß mit Sofa-Sitzecke und Tisch und Stühle. Auch war ausreichend Stauraum in Schrank und Kommode vorhanden. Die Betten waren groß und bequem. Die Dusche ist in der Badewanne, für ältere Personen könnte da der Ein-und Ausstieg problematisch sein. Wir hatten zwei Reklamationen (kaputter Balkonstuhl und laute Geräusche im Sicherungskasten), die ohne Probleme behoben wurden. Es gibt kostenlose einfache Liegen und Sonnenschirme am Pool oberhalb des Strandes, die aber oft schon morgens mit Handtüchern reserviert wurden. Am Strand waren genug bequeme gepolsterte Liegen und Sonnenschirme, das kostete dann pro Liege 2,50 €.

10/10 (非常に良い)

Rolf、Reute

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Super um sich zu erholen

Alles Personal sehr freundlich und zuvorkommend. sehr sauberer Strand und keinen Lärm
2017 年 9 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

K from Surbiton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Adults Only hotel right on the beach.

We had a ten night stay which was extremely relaxing and quiet. The hotel was excellently placed with a 20 second walk to the beach. The staff were very polite, helpful and efficient. Some of the rooms were allocated lie out beds next to a pool otherwise it was first come first served. The lie outs on the beach were rented out at 2.50 euros per day. We left feeling calm and relaxed with a healthy tan thrown in.
2017 年 8 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Raymond、Kent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best hotel / beach access in the area

This hotel is a lovely place to spend time and has bus pick ups outside which the local tour operators come to directly so you can survive without a car. Everyone was friendly and the week passed by seemingly too quickly.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2/10 (非常に不満)

Samantha、Vienna

気になった点 : スタッフとサービス

Awful hotel and management

Awful hotel and management. I have sent the hotel management 2 emails about the issues we encountered during our stay and they do not even bother to reply. Our main issue was we booked and paid in advance for a Beachfront Junior Suite with Sharing Pool but were given a small dark room at the back of the hotel. We were told that there were already guests in the Beachfront room we had booked and that we had to take the other room. The hotel staff were quite rude about it even though they admitted that it was the hotel's fault (although the reason for the mistake kept changing so we were not being told the truth). After I called Hotels.com for help the hotel "found" another available room for us which was bigger but still located at the back of the hotel and it also had no sea view. The hotel manager told us several times that we would receive a refund for the room mistake which was clearly a lie as the hotel has not given us any refund to this date and they do not answer my emails. This hotel has the worst customer service that I have encountered in many years.