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エコノ ロッジ & スイーツの口コミ

2 out of 5
エコノ ロッジ & スイーツ
2985 Kraft Avenue SE, Grand Rapids, MI

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 474 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 341 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 98 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 55 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 37 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
全体的にとても良かったのですが 部屋にあるドライヤーが不調で、みてもらうよえ依頼したのですが、一向に対応してくれませんでした。ポットとかなら我慢したのですが、ドライヤーはさすがになおして欲しかったです。

8/10 (良い)

Luis、Roanoke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our room smelled like fresh paint. Gave us a headache but we were to tired to change plans from traveling.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice employees
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Andrea、Romulus

Mostly the ac ents were filthy
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
AC fan made a rattling noise evertime it turned on. Didn't get much sleep.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roxann

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Rajeev

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room was nasty and the toilet had not been flushed. The front desk was kind enough to swap rooms, but the new room was also unclean. Dust, grimy bath tub, water stains on the ceiling
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the perfect choice for this particular trip. There is no way I could be happier with the room, the breakfast, and the location. The people were very nice but most of all i like the privacy and separation of the 2 beds.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pranav Shrestha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms here are lovely. I especially love the unique footprint of the room where two beds are each at opposite ends of the room with the bathroom and small kitchenette area between them.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was excellent! Very nice and quiet.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Tim

出張
Peeling paint and caulking in the bathroom. Assist bar came out of the mounting holes in tub surround when using, just slid back and forth. After knee surgery i needed it but almost fell. Definitely a safety issue.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary、Croswell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are very spacious. Beds were comfortable. The rooms were clean and fresh smelling. Easy walk to a few restaurants. Outside area needed some much needed cleaning of landscaping. The staff friendly. Would stay again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was near the airport and a good price
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ellen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location to all the stores I like to shop at when I’m in Grand Rapids.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

amanda

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I personally do not feel the room was cleaned properly, baseboard were rather dirty, shower top ledge was extremely dusty. Tub did not drain, air/heating unit didn't work properly
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Ajayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We apologize for the inconvenience and will look into this. Thank you for sharing your feedback.

4/10 (不満)

Ron

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Television did not work properly. No one was there when I checked out and I did not receive a receipt for my stay to turn into my business for reimbursement.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Hello Ron,We apologize regarding the tv did not work in your room, Please let the front desk know if there is any issue while you are staying at our site, sometime guests unplug the hdmi cable from the back to plug in the other devices and we wouldn't know unless someone calls the front desk. As far as the receipt goes since your booking was thru third party they should have sent you receipt with your email confirmation.ThanksAjay Grover (GM)Econolodge Inn & Suites

10/10 (非常に良い)

William

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mark

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Room had an unpleasant odor when entering, loose tile in bathroom, TV in bedroom wouldn't work, hot water was scalding and had steam rising out of faucet burning hands..
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lincoln Charles

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Subpar, bed wasn't great, breakfast wasn't anything special( cereal and a waffle maker), and the staff was confusing. Our second night the keys weren't working so we went to the desk and they told us there was no reservation for the room we we're staying in. The second night... we had already slept there and all our things were in the room. Got it sorted out and whatever. Our third and final night the keys did not work again so we went to the desk, the girl asked what room it was without asking our name or anything and programmed the keys again. I questioned her about verifying who we were and shebsaid people don't lie about that... we could have told her literally any room and got the key... never staying there again. Rooms were good size tho
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

LINDA

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice suites. Very quiet hotel. Really good location. Price was reasonable. Bed is comfortable however bed frame could be updated. Squeaks and cracks every time you move and it wakes you. Bathroom could benefit from extra attention to cleanliness.around the toilet at base of floor Lots of hair in bath and on bathroom floor. Windows need cleaning.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ajayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for sharing your feedback, we will look into the bed frames and update them asap.

4/10 (不満)

Morgan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jordan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros: Very nice staff. Easy to get to. The price is right. Cons: Breakfast was lacking protein. Property is a little dated. Fox News on in the lobby every time I came through.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Abby

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The hotel is surprisingly nice, rooms are big and clean, but the maid was extremely rude to me.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is very affordable at a high level of convenience and value per dollar
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Anneliese

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Anneliese, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Econo Lodge & Suites. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued Choice Privileges member. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out to us or by visiting our Support page: https://www.choicehotels.com/support We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Ajay GroverOwnerEcono Lodge & Suites

10/10 (非常に良い)

Tom

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nearby very friendly restaurants
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Cori、Oskaloosa

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
This is a budget hotel and is in good condition for the price.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Used parksleepfly, worked wonderfully.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ryan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would never stay again
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Abigail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We had two tvs in our first room. Great, but neither worked. In the middle of the night a wall unit started making a noise like a jack hammer. We finally went down to the front desk around 3 in the morning and ended up switching rooms. In this new room we could only hear road noise. The tv didn’t work here either.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We apologize for the inconvenience caused by noise. We will look into the issue and make sure everything is handled appropriately. Thanks

4/10 (不満)

Joel

I had an upstairs room and everytime i took a step the floor creaked. also there is only one entrance into or out of the building. if there is a fire at the front entrance you are trapped unless you go out a window!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We apologize for the inconvenience caused by noise and we will make sure to look into it and make sure it handled appropriately. We do have emergency exits thru out the building and there is emergency exit map is posted in every room.

8/10 (良い)

Martin

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Vermutlich einfach Pech gehabt😃
Ist eigentlich mein Stammhotel in Grand Rapids da es echt sauber, zentral und vom Preis/Leistung top ist. Dieses Mal hatte ich glaube ich einfach Pech bei der Zimmerzuteilung mit Zimmer 209, der Kühlschrank war so laut, das gefühlt ein Traktor durchs Zimmer fährt(nach abschalten war es okay). Zimmer wirkte abgelebt. Hab das dann unten an der Rezeption gesagt, aber der Kollege war mehr mit seinem Handy beschäftigt und desinteressiert mir ein alternatives Zimmer zu geben. War jedoch das erste Mal dass ich so ein Erlebnis in diesem Hotel hatte. Eine zweite Chance gibt’s beim nächsten mal definitiv!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Hello,We apologize for the inconvenience caused by the noise. We have checked into the room and replaced the items needed. Hope to see you again in near future.

8/10 (良い)

Jochen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It delivers excellent accommodation without frills. The rooms are spacious but a bit sad. For it's price it's great
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This was our 3rd overnight stay at the Econo Lodge in Grand Rapids. Have chosen the hotel because of it’s cleanliness,location to the airport and most importantly the efficiency,professionalism and kindness of the stafff.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Thank you for staying with us. We appreciate you taking the time to share your experience with us.

2/10 (非常に不満)

Javier

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ajay Groverからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Hello. Thank you for taking the time to give your feedback, Please call the Hotel GM so we can learn more about your feedback and make it right.

4/10 (不満)

Jim

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was bad-milk was sour, oj was also sour. The shuttle driver asked me for a tip-very uncool; never told me about the $15 shuttle charge
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ajay Groverからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
We apologize for the inconvenience and will look into this matter.

8/10 (良い)

Kelly、Cochrane

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Handy to airport. Value priced good for the money
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Exceptionally helpful staff. Check in was great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jonathan

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lorri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked that there was no carpets. The curtains and blinds were in good condition. Another great plus was the beds were separated by the bathroom.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jonathan

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy to find and an easy check in.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joy

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Packed with long term guests
The first night was terrible. We were put in a ground floor suute, however the people upstairs were playing WWE or IFC in the room...not watching it...acting ut out. Loud crashes, furniture being dragged around etc. This lasted most of the night. The following moring however, visited the front desk and they modified our room assignment. Very happy with that overall. Good location, close to shopping and quite a few restaurants
2024 年 1 月に 3 泊滞在