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"エアコンのコントローラーが故障。フロントにクレームしても直してもらえなかった。"

"チェックイン時にボイラーの故障でシャワーなどお湯が利用できないと言われたが、夜には直ったので支障はなかった。 設備面が全体的に古く、冷蔵庫や照明のコンセントも抜いてあるため注意が必要。冷蔵庫はつけてもぬるい。テレビをつけるのも説明書もなく苦労した（他の部屋の客からテレビのつけ方がわからないと部屋に間違って電話があったほど）。 クーラーも最初つかず我慢していたが、フロントに聞くと、窓を閉めないとつかないと言われ、閉めてると言うと、部屋にやってきて窓を叩いて閉められたらついた。 プールは写真はよく見せすぎで、写真ほど広くはないが、ガラス張りで外には城も見え、ジャグジーもあるので利用価値あり。基本的にホテルの写真はよく見せすぎなので注意が必要。 ..."

"昔ながらの高級ホテル。湖のすぐ前、最高のロケーション。近くにはレストランもあります。お部屋も広く、古いですがメンテナンスもされていて不自由はありませんでした。ベッドは、硬さを変えることができます。また、機会があればぜひ宿泊したいです。"