「朝食が含まれていないのは予約時に確認済みでしたがレセプションの男性に
朝食のことを確認するとメニューを渡されここから選んでくださいと言われました。
料金説明をされていなかったため確認をすると“もちろん朝食が含まれていない”と言われました。
お部屋にシャンプーがなかったためその旨お伝えすると”シャンプーは買わないとないです“と言われました。
シャンプーがないホテルは初めてだったので驚きました。
夜ゴハンにオススメな場所を伺うと予約をしてくださるとのことだったので8時に予約でお願いしました。
時間になったので今から向かいますとお伝えし向かったところ予約されていないと
レストランの方に言われました。
仕方がないので他のレストランに行きました。
ホテルへ戻ってその旨を伝えると”何回か電話をしたが繋がらなかった”と言われました。
何故レストランへ向かう前に伝えていただけなかったのかとても残念でした。
眺めの良いホテルだったのでサービス面で勿体ないと思いました。」
「朝食が含まれていないのは予約時に確認済みでしたがレセプションの男性に
朝食のことを確認するとメニューを渡されここから選んでくださいと言われました。
料金説明をされていなかったため確認をすると“もちろん朝食が含まれていない”と言われました。
お部屋にシャンプーがなかったためその旨お伝えすると”シャンプーは買わないとないです“と言われました。
シャンプーがないホテルは初めてだったので驚きました。
夜ゴハンにオススメな場所を伺うと予約をしてくださるとのことだったので8時に予約でお願いしました。
時間になったので今から向かいますとお伝えし向かったところ予約されていないと
レストランの方に言われました。
仕方がないので他のレストランに行きました。
ホテルへ戻ってその旨を伝えると”何回か電話をしたが繋がらなかった”と言われました。
何故レストランへ向かう前に伝えていただけなかったのかとても残念でした。
眺めの良いホテルだったのでサービス面で勿体ないと思いました。」
匿名の旅行者