宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Francesca
2023 年 5 月 8 日
気になった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Sporco e molto molto brutto
SPORCIZIA ACCUMULATA, condizioni igieniche precarie a dir poco.
Abbiamo preso in affitto tramite hotels un appartamento da loro gestito. Descritto come pulito in modo approfondito, con amenities quali sciampi e saponi.
Arrivati all’appartamento lo abbiamo trovato sporchissimo come da foto allegate e senza nessuna amenity. Contattati ci hanno ignorati.
Dopo esser stati contattati da hotels ci hanno scritto una mail chiedendo foto del problema e promettendo che ci avrebbero ricontattato per fare pulire l’appartamento. Non li abbiamo piu’ sentiti e si sono da li in poi negati al telefono. Riporto in screenshot foto richieste inviate onde evitare mentano dicendo che avremmo potuto chiedere supporto. Allego anche scambio con la persona che conferma che avremmo dovuto esser contattati dall’ufficio. All’ultimo tentativo, il pomeriggio dell’ultimo giorno hanno risposto scusandosi e promettendo un rimborso. Vedremo.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
