フロント

ホテル イ カジノ デル リオ - ヘネラル ロカの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 69 件の口コミ中 47 件が非常に良い" "
評価 8 - 69 件の口コミ中 19 件が良い" "
評価 6 - 69 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 69 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 69 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Leopoldo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Estimado Leopoldo,Buenas tardes, gracias por tomarse el tiempo en dejar su valoración.Nos complace saber que su estadía fue lo mas placentera posible. Tomaremos su comentario para seguir mejorando los servicios ofrecidos.Esperamos volver a recibirlo en otra oportunidad.Saludos cordiales. Equipo de Front Desck.

2/10 (非常に不満)

Sofia

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Recepción Hotel & Casino del Río, General Roca.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimada Sofia: Lamentamos que su estadía no haya sido gratificante. Tomaremos su puntuación de manera constructiva para seguir mejorando y tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Saludos cordiales.

6/10 (普通)

Brian

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tania Mara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Melhor opçao de hotelaria em General Roca
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Estimada Tania, buenas noches. Gracias por dejar su valoración. Nos complace saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y lográramos que su estadía fuera lo mas amena posible. Esperamos recibirla en otra oportunidad. Saludos cordiales, Equipo de Front Desk

10/10 (非常に良い)

SILVIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Estimado Silvio,Buenas noches, gracias por tomarse el tiempo en dejar su valoración. Nos enorgullece saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que tuvo una estadía lo mas amena posible. Esperamos recibirlo en otra oportunidad. Hasta pronto.Saludos cordiales, equipo de Front Desk.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy bueno
Todo ok
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Estimada/o, Buenas noches, gracias por tomarse el tiempo en dejar su valoración. Es un placer saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y lográramos que su estadía fuera lo mas amena posible. Tomaremos su comentario para seguir mejorando los servicios ofrecidos. Esperamos volver a recibirlo/a pronto. Saludos cordiales, Equipo de Front Desk

10/10 (非常に良い)

alexis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Estimado, Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente, muy pronto. Cordial saludo.

8/10 (良い)

Natalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena.
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Estimada, Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente, muy pronto. Cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Paola Carolina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Las instalaciones muy lindas, limpias, cómodas, el personal amable y bien predispuesto. El cuidado del planeta no está en sus planes, usan una cantidad terrible de plásticos.
Recepción Hotel & Casino del Río, General Roca.からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 25 日)
Estimada Paola, Buenas noches. Agradecemos su valoración y tiempo. Tomaremos su comentario de manera constructiva para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

ALFREDO

2022 年 11 月に 3 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Rio.からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
Estimado, Agradecemos su puntuación y esperamos recibirlo nuevamente, muy pronto. Cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Gloria

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Equipo Front Deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 12 日)
Estimada Gloria,Muchas gracias por su valoración.Esperamos recibirlos muy pronto.Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Luciano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien ubicado para estar sobre la ruta con un nivel muy bueno. Ideal para viaje de negocios.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - Gral. Rocaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)
Estimado: Buenas noches, gracias por su comentario y valoración. Fue un placer recibirlos. Saludos, Staff Hotel & Casino del Rio.

8/10 (良い)

Guillermina

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - Gral. Rocaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)
Estimada Guillermina: Agradecemos su puntuación. Esperamos recibirla nuevamente, muy pronto. Cordial saludo. Staff Hotel & Casino del Rio

8/10 (良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dos maquinas del gimnasio estaban descompuestas
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - Gral. Rocaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 2 日)
Estimado Carlos:Buenos dìas, gracias por tomarse su tiempo para dejarnos su comentario y valoración. Lamentamos su experiencia con este inconveniente. Estamos trabajando para mejorar el servicio.Saludos cordiales,Equipo de Front

8/10 (良い)

ADRIAN GUSTA

2022 年 3 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - Gral. Rocaからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 30 日)
Estimado Adrian: Agradecemos su puntuación y que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con Hoteles & Casinos del Rio. Para nosotros fue un honor recibirlo. Lo esperamos muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Hernan

2022 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - Gral. Rocaからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 17 日)
Estimado Hernán, buenas noches, le agradecemos que se tome el tiempo de dejarnos tan valiosa puntuación. Nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos su visita nuevamente!. Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

Verónica va

2022 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
Estimada Verónica: Le agradecemos tan valiosa puntuación y nos da gusto saber que tuvo una excelente estadía. ¡Esperamos su visita nuevamente!. Un cordial saludo.

6/10 (普通)

Leopoldo

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 25 日)
Estimado Leopoldo: Buenas noches, le agradecemos que tome parte de su tiempo para dejarnos su puntuación. Su opinión es muy importante para nosotros; Lamentamos no estar a la altura de sus expectativas, y esperamos mejorar para su próxima estadía. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente! Un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

E

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy recomendable!!
Muy buen hotel. Excelente habitación, muy amplia, cómoda y silenciosa. Muy bueno el baño. Desayuno muy completo y muy bueno. Para ser excelente le falta una piscina. Muy bueno el restaurante, muy buena atención. Una muy buena opción para parar en Gral. Roca o como opción de paso hacia el sur.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 19 日)
Estimado/a: Le agradecemos que nos dedique su tiempo para dejarnos comentario y tan valiosa puntuación. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente! Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very nice. The room was fantastic. The dinner at the hotel Restaurant was very good.
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 4 日)
John, good morning. We appreciate you taking the time to leave such a nice comment. We are happy to know you had a pleasant stay. We hope to see you soon. Kind regards. Front Desk, Hotel & Casino del Río, General Roca

8/10 (良い)

mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto la ubicacion y amabilidad del personal. No me gusto el desayuno. Muy pobre y basico.
2021 年 12 月に 3 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 29 日)
Buenas tardes Mario, Muchas gracias por dejar su valoración. Nos sentimos felices de que haya estado a gusto con nosotros. Respecto al desayuno, hemos transferido al sector correspondiente. Saludos cordiales, Equipo de Recepción.

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 2 日)
Estimado, Gracias por su valoración, esperamos volver a contar con su visita. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Mariano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Realmente excelente. Muy recomendable hotel
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Río -General Roca-からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Muchas gracias Mariano por tomarse el tiempo de dejar su comentario. Nos alegra que se haya sentido a gusto con nosotros. Lo esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 (良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Excelente todo , es para ir Minimo 2 dias
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río - General Rocaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Estimado, Gracias por su valoración y comentario. Esperamos contar pronto con su visita! Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Ríoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Estimado, Le agradecemos su valoración. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

GUILLERMO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lujo total
Un lujo ese hotel...a la altura de los mejores del rubro...muy linda estadia
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Ríoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Estimado, Le estamos muy agradecidos por su valoración y comentario, esperamos contar pronto con su visita. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Reziani F F

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casinos del Río - General Rocaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Estimado Reziani Gracias por su puntuación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía. ¡Esperamos recibir su visita nuevamente! Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Río - General Rocaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Estimado, Le estamos muy agradecidos por su valoración. Esperamos contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

ELISAVET

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Estimado, Le estamos muy agradecidos por la valoración. Esperamos contar con su visita pronto. Saludos cordiales,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me gustó el casino. Para almorzar el ruido es insoportable
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Dirección del hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)
Estimado/a: Gracias por su comentario y valoración. Lamentamos que el almuerzo en el casino no haya sido una buena experiencia. Informaremos su comentario al sector correspondiente para que lo tengan en cuenta. Lo invitamos a visitarnos nuevamente y así mejorar su experiencia. Saludos, Staff Hoteles & Casinos del Río

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
fuimos muy bien atendidos, personal muy atento, pasamos unos lindos dias
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Recepción Hotel del Río, General Rocaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Estimado/a: Estamos muy agradecidos por su comentario y valoración. Nos alegra saber que supimos estar a la altura de sus expectativas y gracias a ello tuvieron una placentera estadía. Esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales, Staff Hotel del Río, General Roca

8/10 (良い)

Sergio、Aix

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bel hôtel , très bon rapport qualité prix , chambre spacieuse et confortable et bonne literie Belle salle de bain , très soigné . Un café d’accueil serait idéal pour le lever Casino , un peu brouillant pour dîner , music trop forte nous à fait fuir. Sinon , le restaurant est bien et soigné , un peu d’attente à la cuisine Serveur très pro et sympa
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Recepcionistaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 5 日)
Dear Sergio, Thank you for sharing your feedback regarding your stay. We are glad that you enjoyed it considerably. We're looking forward to your visit again. Regards, Staff Hotel & Casino General Roca

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excelente opción en roca
excelente
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Río - General Rocaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Estimado, Le estamos muy agradecidos por su valoración. Esperamos contar pronto con su visita nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena atención de todo el personal de front desk, lo recomiendo!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casinos del Ríoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Estimado, Le estamos muy agradecidos por su valoración y comentarios. Esperamos contar pronto con su visita nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente trato del personal muy buen desayuno y almuerzo!!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Ríoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Estimado, Le estamos agradecidos por su valoración y comentario. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Río.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Estimado, Le agradecemos su valoración. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Marvin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Río.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Estimado, Le agradecemos su valoración. Saludos cordiales,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
Staff Hoteles & Casino del Río.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Estimado, Le agradecemos su valoración. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy lindas habitaciones e instalaciones en general
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Staff de Hoteles & Casinos del Río - General Rocaからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Estimado, Agradecemos su valoración y comentarios. Esperamos contar pronto con su visita. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto todo, solo le agregaría una mejor explotación al Spa como agregar Piscina climatizada y servicio de masajes.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Lauraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Estimado/a: Buenas noches, gracias por dejarnos su comentario y valoración. Entendemos que el sector del Spa es importante porque provee a los pasajeros un ambiente de relajación, por lo que estamos trabajando para incluir otros servicios, tal y como lo menciona. Lo invitamos a visitarnos nuevamente y así mejorar su experiencia. Saludos, Staff Hoteles & Casinos del Río

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino-General Roca-からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 18 日)
Buenos días, agradecemos su valoración! Esperamos tener el agrado de contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
siempre me alojo en este hotel porque tiene todo lo que se necesita para pasar una excelente estadia
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Staff Hotel del Río, General Rocaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 8 日)
Estimado cliente, Agradecemos su confianza al elegirnos durante su estadía en la ciudad. Seguiremos trabajando para brindarle la excelencia que se merece. ¡Esperamos contar con su visita nuevamente! Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nos gusto en general. es comun. nada para descatacar en especial, solo la excelente atencion del personal
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Staff Hotel & Casino del Río.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 24 日)
Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos su evaluación y comentarios. Nos alegra saber que la atención de nuestro Staff estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Omar Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendado
Estuvo muy bien como critica constructiva falto conocimiento mas en detalle de los servicios como se usa o funciona el spa principalmente. Lo demas excelente.
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Equipo de Front Desk.からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 24 日)
Estimado Omar, agradecemos su valoración y comentarios. Saludos cordiales,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 1 泊滞在
Recepción.からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 (非常に良い)

Alberto José

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Genial
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Equipo de Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
Estimado Jose: Muchas gracias por su puntuación y comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía en nuestro Hotel & Casino del Río. Estamos felices de haber cumplido con sus expectativas. Lo esperamos muy pronto! Cordial saludo.- Equipo de Front Desk.- General Roca.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hermoso hotel, nuevo , con casino incluído. Muy tranquilo. Las habitaciones grandes, silenciosas y muy lindas, tal cual se publican en la pág. El desayuno súper completo, personal muy amable y cordial. Sin duda vuelvo!..me encantó!
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Recepción.からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos contar nuevamente con su visita y poder mejorar aún más su experiencia.