シティ ビュー

The Grand Residence Hotel Tenjinの口コミ

3 out of 5
The Grand Residence Hotel Tenjin
博多区古門戸町 8-8, 福岡市, 福岡県

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 18 件の口コミ中 9 件が非常に良い" "
評価 8 - 18 件の口コミ中 2 件が良い" "
評価 6 - 18 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 18 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 18 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

Nana

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

チホ

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Murasaki

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感がない
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

????

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
なし
2023 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zi nya

2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2度と泊まらない
選んだプランと写真が違う。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
ファミリールーム ソファーとローテーブルで寛ぎの時間を満喫。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Inowakiからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 3 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。貴重な口コミをして頂き重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用頂けた際には今回のご宿泊以上に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
チャックイン時にフロントにスタッフがいなかった。 書いてあった電話に電話をして、スタッフを待つことに。 エアコンがないせいか汗が出てきた。 荷物を置いて、食事に行く予定だったけど、シャワーを浴びないとだかけれなくなった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
The Grand Residence Hotel Tenjinからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 3 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフ不在に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。現在はフロントを別の場所に移動し、スムーズにお部屋にご入室出来るよう対応しております。貴重な口コミをして頂き誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
ちょっと間取りが変なファミリールームでした。 が十分に寛げる部屋でした。 しかし、予備の布団の匂いがクローゼットに篭っていて、ジャケットをクローゼットの外にかけることになった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
The Grand Residence Hotel Tenjinからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 3 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重な口コミをして頂き重ねて御礼申し上げます。 匂いにつきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう改善して参ります。 次回ご利用頂けた際には今回のご宿泊以上に満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

jrくん、福岡市

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
デラックスルーム 広い部屋でテーブルにソファー。 そして、ベットからでも十分に見れる大きなテレビ。 快適すぎて、住みたいくらいです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jrくん、福岡市

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
やっぱりフロントに課題が。 でも部屋は快適です。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NorioJrKun、福岡市

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
フロントがまったく空調が効いて無くて暑かった。 デラックスルーム 部屋は安定の快適感です。 テーブルで食事とお仕事。 ソファーで寛ぎの時間。 ベットからでも十分見れる大きなテレビ。 ホテル周辺はコンビニが2軒あり便利です。 住宅街なので夜も静かです。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
デラックスルーム快適です。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
勿体ないホテルでした。
食事を作ることが困難だったのが大変残念でした。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ダブルベットを2個置くより、、クイーンかキングサイズのベットを置いてあるとよかった。と思った。 それよりも、ホテルの入り口がまったくわからなかった。
2020 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KENICHI

2023 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Shiro

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The place smelled bad. Did not look like photographs. Blood stain on blanket.

10/10 (非常に良い)

Marcus

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Inowakiからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 3 日)
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、高い評価をして頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に添えられるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。