施設の正面 (日没後)

THE HOTELS HAKATA KASANE Baysideの口コミ

3 out of 5
THE HOTELS HAKATA KASANE Bayside
博多区築港本町 4-16, 福岡市, 福岡県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 69 件の口コミ中 31 件が非常に良い" "
評価 8 - 69 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 69 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 69 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 69 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Nobuyasu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
有料だけど駐車場があって良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 真鍋からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

HIROFUMI

2024 年 4 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 中川からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
HIROFUMI様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 野上からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Yoshihiro様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちいたしております。

8/10 (良い)

takashi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 中川からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
takashi様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

T

2024 年 4 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
T様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

みえこ

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のサ―ビスは良かった
2024 年 4 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食をご評価いただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように従業員一同精一杯頑張ります。また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 (普通)

makoto

2024 年 3 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
makoto 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段を考えた時に、清潔さやサービス、朝食付き、バスを交通手段に使ったならどこにもアクセスしやすくひとり旅などあまり気にすることなく旅が出来る人には良いホテルだと思います。音などが気にしやすい人にとっては、同じ日程に宿泊されてる方がうるさい方がいらっしゃると、エレベーターの乗り降りやドアの開け閉め、騒いでいる声は多少なりと気になってしまうかもしれません。しかし、ひとり旅で私は気にしない方なので快適に過ごせましたし、接客は本当に温かく親切で好感度高かったです。朝食も美味しく満足でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 真鍋からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ、 スタッフ一同お待ちいたしております。

8/10 (良い)

カナエ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ライブアーティスト関連のホワイトボードや朝食の時に曲掛けてくれたのは、特別感ありました。嬉しかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムヒョジンからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベイサイドホテルは近くでコンサートがある場合にご自由に書いてもらうためご用意しております。お客様が楽しんでいただいてなによりです。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
お客様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に心地よいと言われますよう、サービス向上に努めて参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MIKI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
MIKI 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に心地よいと言われますよう、サービス向上に努めて参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Kenichiro

THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Kenichiro様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、高い評価いただき重ねてお礼申し上げます。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

マユミ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前、マリンメッセ福岡でライブがあった時に宿泊させていただき、スタッフの方の対応が素晴らしかったので、また今回もこのホテルに決めました。 変わらずスタッフの方の対応は素晴しく、無料でいただける朝食も美味しかったです。 福岡に行く際は、また利用したいと思います(⁠^⁠^⁠)
2024 年 1 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 本田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。お客様からのこのようなお言葉は、私どもスタッフの励みとなります。これからもご期待にお応え出来るよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ひろこ

2024 年 1 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を基に今後とも、ご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

FUYUNA

2023 年 12 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、非常に高い評価をいただき、光栄でございます。今後とも、ご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。 また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SHIGEKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋が狭い。物の置き場に困る。設備はキレイ。朝食も良い。アメニティは充分。雰囲気もよい。宿泊費が安い割には全体に良い。リピートも有り得る。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
SHIGEKI 様この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。施設面でお客様に不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
TAKAKO様この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、高い評価いただき重ねてお礼申し上げます。お忙しいところ、口コミのご投稿も誠にありがとうございました。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Noriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着いた雰囲気で素敵なホテルでした。スタッフの方も丁寧で素敵です。 朝食も食器がお洒落で美味しくゆったり過ごす事が出来ました。バス停からすぐなのも良かったです。また近くに行く事があっらお世話になりたいです。ありがとうございました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては軽食になりますが高評価頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

ゆか

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
あんなに浴槽が狭いとは思いませんでした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度は、THE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ユニットバスにつきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Shinichi

2023 年 11 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス
決して新しい建物ではありませんが、この値段で、朝食付き+マリンメッセ福岡へ好アクセスというところが良かったです。 1〜2人で1泊するだけであれば充分だと思います。 ベッドもぐっすり眠れました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 宮野からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの拡充に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

出張
綺麗なホテルでした
2023 年 10 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を基に今後とも、ご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

ゆうり

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
駐車場が満車。事前にネットでは満車の場合は案内されますとかいてあったが、スタッフは紙を渡しどこかへ止めてくださいとのこと。福岡市民ではないため土曜の夜に近くに空きがなかったらどうしようと不安になったのに、どこの駐車場がよく空いてるかなどの説明はなにもなく、止まらなかったら泊まれないってことですよね?と聞くとハイっと答えるだけ。 子どももいるため遠くにはとめたくないし接客にすごく不快になりました。 荷物を先に下ろしていいですよなどの声掛けもなく、そそくさといなくなり、子連れで妊娠中だった私たち家族にはとてもきつかったです。 チェックイン時に子どもの朝食もついてないと言われたが、そもそも3歳の娘のご飯をつけるプランなどなかった。朝の別のスタッフは子どもをみるなりすぐに子ども用のご飯をもってきてくれて、ないと言われたのは何だったのだろうと思いました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Hondaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応に関しまして、ご不便、至らない点がありました事、遅ればせながらお詫び申し上げます。接客サービスの向上をし、お客様にご満足頂ける様、精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。この度は、大変お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ミナ

2023 年 10 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご意見を基に今後とも、ご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。 また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

れいこ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても親切に対応してもらい 朝食も美味しかった
2023 年 10 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
この度は、私共THE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客・サービスおよび清潔感への高い評価と、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては軽朝食ではございますが、ご宿泊の皆さまに無料でご飯、お味噌汁、数種類のおかずをご用意しております。再び福岡にお越しになる際は、是非当館にご宿泊くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Osamu

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂がせまい
フロントはきれいですが、古いホテルを簡易的にフロントだけお化粧し直した感じです。 特にお風呂がせまく、体を回転するのも一苦労といった感じです。
2023 年 9 月に 3 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Osamu様この度は、THE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。仰る通りユニットバス設備につきましては大変申し訳ございません。お客様に不便をかけてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただける設備を目標に頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

MIYOKO

2023 年 9 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yoshida

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても、綺麗でよかったです
2023 年 8 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside KIMからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
yoshida様この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、スタッフ一同光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Megumi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
朝ごはんは美味しかったです
2023 年 8 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside Miyanoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては軽食になりますが高評価頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目標に、スタッフ一同頑張って参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルにぜひともお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

SATOSHI、Nagoya-City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
仕事をするには、小さ過ぎるA4サイズ程度のテーブル。海外のような水圧の低いシャワー。クーラーはなく、送風と扇風機で部屋の温度を調整する必要があり、ホテルで汗をかきながら過ごしたのは初めてでした。しかしながら、スタッフは非常に丁寧でした。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 坂本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
Satoshi様、この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度のご滞在につきまして、ご指摘をいただきました設備につきましてご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改修の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また次回こちらへお越しの際には是非当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

YUKIO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋も綺麗で、アクセスも良くスタッフも親切で大満足でした。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside マネージャー 内尾からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。博多駅からはバスで15分、天神までは約8分の距離にございます。建物自体は古いため、清掃やチェックには非常に気を配り、お客様により快適に過ごしていただければと考えております。またこちらへお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。非常に高い評価をいただけ、従業員一同とても励みになります。ありがとうございます。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
仕事での滞在でした。空調の音がうるさくて、夜良く眠れませんでした。空調も微調整ができず困りました。 ただ、スタッフの対応が良く、朝ごはんも無料で、美味しくいただきました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside キムからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Anonymous様この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフへの誉め言葉、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの拡充に努めてまいります。そして空調の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。全館統一空調となっておりましてどうしても音がなる設計でございます。不便をおかけしまして再度心より謝罪申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

yoshie

2023 年 6 月に 2 泊滞在
マネージャー 内尾からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただきまして、大変嬉しく、励みになります。今後ともより良いサービスを心掛けてまいりますので、またのご利用をなにとぞよろしくお願い致します。THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside

4/10 (不満)

TADAKATSU

2023 年 6 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 真鍋からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SUMIKO

2023 年 6 月に 2 泊滞在
マネージャー 内尾からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。非常に高い評価をいただきとても嬉しく存じます。また福岡へお越しの折りにはぜひとも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside

10/10 (非常に良い)

Akira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
福岡での定宿にします
学会で利用。福岡国際会議場まで徒歩五分、福岡国際センターなら三分くらい。博多駅行きのバス停は国際センター前にある。ホテルの斜め向かいにはコインランドリーあり、洗剤・柔軟剤持参しなくても自動投入される洗濯機3台と乾燥機8台。向かいにはコンビニもある。川沿いを2キロほど行くと天神まで行くことができ、夜は夜景を楽しみながらジョギングしました。行かなかったけど、港も近いです。朝食はビュッフェではありませんが、量もちょうど良く、少し早めに並んでもすぐに用意していただきました。wi-fiも、自分が使っていた時間帯は快適な速度で、動画再生もスムーズでした。あえて欠点を挙げるとしたら、バス・トイレは狭いのと、窓際のテーブルは奥行無いのが残念なポイントでした。あと、夕食取れる店は周囲にありません。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また朝食、Wi-Fi等についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。ユニットバスの設備、テーブルにつきましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、より一層にサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。Akira様に再びお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 山本

8/10 (良い)

ヤスタカ

2023 年 5 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 内尾からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたでしょうか。また高い評価もいただき、スタッフ一同励みになります。今後も、より良いサービスに心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

れいこ

2023 年 2 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 小松からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また非常に高い評価をいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。この度は、お忙しい中口コミ評価をいただきましてありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルです。電源がもう少しあればありがたいですが。
博多港国際ターミナルからも近く、バスを使えば博多駅や中洲などにも行きやすいので立地が良いです。 それに施設も良く、朝食も美味しいですね。 敢えて難を言うとすれば、スマホ等の充電やノートパソコンを使用するための電源なり延長コードなりがもう少し多いと便利かと。 でも、良いホテルです。
2023 年 1 月に 3 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 船津からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。スマホ等の充電器やケーブル、延長コードに関しましては、フロントにて貸出をしております。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside 船津

10/10 (非常に良い)

Tokihito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
必要充分な設備で、シックで安らげる雰囲気で、朝食の和食セットも良く、スタッフの対応も素晴らしい。 福岡国際会議場に近く、ビジネスホテルとして満点です。
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 金からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
この度、当ホテルを利用頂き誠にありがとうございます。まだまだ至らぬこともありますが、お客様の温かいお言葉一つ一つが私共には大きな励みになります。また福岡にお越しの際にお会いできる日をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

rika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食無料でしたが、きんぴらやお味噌汁などおいしかったです。朝からたくさん食べられない私には十分な量でした。 忘れ物をしましたが、すぐに対応してくださりとても助かりました。 他の方も書かれていたようにお風呂は小さかったですが、宿泊料金も近辺のホテルよりお手頃なわりに建物も新しく、部屋もきれいで気持ちよく利用できたのでお風呂の狭さは許容範囲です。 ライブの際にはまた利用したいです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 小松からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 2 日)
rika様この度はTHE HOTELS HAKATA Kasane Baysideにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルはマリンメッセやサンパレスなどのライブ会場に近く、遠方からライブでお越しのお客様には特にご好評いただいております。無料朝食についてもご満足いただけたようでなによりでございます。メニューは基本的にはご飯とお味噌汁とおかずの和朝食セットメニューですが、季節に応じて少しずつ内容に変化をつけておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただければ幸いでございます。rika様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

4/10 (不満)

Hikaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nobuko

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 南川からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)
この度はご宿泊いただき有難うございます。また高い評価をいただきましたこと、スタッフの今後の励みになります。重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら是非とも当ホテルにご宿泊いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
極めてビジネスホテルライクであったので、宿泊費が割高に感じた。周りには飲食店は充実してると
2021 年 12 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 南川からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 24 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に応えることができず、申し訳ございません。 スタッフ一同より気を引き締め、サービスを徹底してまいります。 また次の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ゆみこ

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
トイレとお風呂はせまくて、使いにくく窮屈な感じだったが、スタッフの方は親切で、爽やかで良かった。朝食中にスタッフの方がピアノを弾いてくださったが、近くの会場でライブをされてるアーティストの曲を弾いてくださったりと、気配りとオモテナシの心に感動した。素敵な旅になり、リピートしたい。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 木稲からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ユニットバスが狭くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ピアノ演奏は不定期開催となりますが、お客様に喜んでいただけて嬉しい限りです。またの機会がございましたら、ぜひご利用下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度
綺麗には清掃されてましたが、髪の毛がお風呂、ベッドに落ちてるのが嫌でした。スリッパが履きにくい ハンガーが一人2本は欲しいです。掛けるのが無くて困りました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 小松からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃については、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。今一度清掃とチェックの徹底を行ってまいります。 ハンガーについては、必要なお客様にはフロントで貸出を行っておりますが、そのご案内が足りず大変失礼いたしました。 いただいた貴重なご意見をもとに、お客様により一層喜ばれるホテルを目指して改善してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの人も親切で、過ごしやすかったです。 トイレは少し狭いです。
2021 年 4 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 小室からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただき、大変光栄でございます。 設備面でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。いただいたご貴重な意見をもとに、改めてたくさんの方々にご満足いただけるホテルにして参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月に 1 泊滞在
KKからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 28 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後とも、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 小松

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 秋根からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 21 日)
この度のご宿泊並びに、高い評価を頂きましたことを大変有難く感じております。お客様から頂いたこの評価を励みにこれからも心地好くお過ごし頂けるようご準備させて頂きます。またご利用いただけるご縁を想い、お客様のお越しを心よりお待ちしております。THE HOTELS HAKATA KASANE BAYSIDE フロント 秋根

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 2 泊滞在
THE HOTELS HAKATA Kasane Bayside フロント 南川からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 13 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。