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ホテルルートイン河口湖の口コミ

3 out of 5
ホテルルートイン河口湖
富士河口湖町浅川 366-1, 南都留郡, 山梨県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 387 件の口コミ中 143 件が非常に良い" "
評価 8 - 387 件の口コミ中 183 件が良い" "
評価 6 - 387 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 387 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 387 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaru

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ルートインは全ての施設でかなり平均値は最高だと思う
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

としみつ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
河口湖のほとりでゆっくりすることができました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
土日は花火の打ち上げがあるとのことなので、t来年参加 したいと思います。 寒い朝でしたが、富士山に雲がなく本当に良かったです。 山中湖にも回ったが、ここ河口湖の方が良いですね。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Momohiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chi Yuen

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naohisa

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋のドアがオートロックじゃなかったので、知らずに鍵をかけずに出かけてしまった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masato

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ユウジ

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hajime

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
河口湖が目の前で散歩すると気分がよい。 静かで駐車場もある程度の広さがある。 食事もなかなか美味しい。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chieko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すぐ目の前が河口湖で朝も夜も景色が綺麗でした。 部屋からは残念ながら何も見えませんでしたが・・
2023 年 8 月に 1 泊滞在
伊藤からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度はホテルルートイン河口湖を御利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、部屋タイプにより景観が変わって参ります。また次回ご利用の際は、湖・富士山側をご選択いただけましたらと存じます。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン河口湖

10/10 (非常に良い)

ナオト

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Katsuhiro

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

たまみ

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

てつお

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAMI

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

モリト

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

のりあつ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良い点 宿泊施設はとても綺麗で清潔感がありました。なのでリピーターです。 改善点 駐車場が少し遠く感じるのと、 私が宿泊した日は駐車スペースが足りていない様でした。 私は障害者なので、個人的にはホテル前を全て障害者スペースにしてほしいです。 ネットを見れば分かりますが夕飯(バイキング)について金額などの詳しい情報が見つける事が出来ませんでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroshi

家族旅行
気になった点 : 清潔度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Monina

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりに行きます。

10/10 (非常に良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
来月また泊まりに行きます。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ノブヒサ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした！
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MAYUMI

家族旅行
富士山が見れず残念。
家族連れが多く、活気がありました。 お風呂は大浴場がとても気持ちよく、身体が温まりました。 曇っていて、富士山が見れず残念でした。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sumio

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
EV充電器無料ホテル
EV充電器の設備が有りましたが、カードが必要と言われました。本来利用客が無料で使えたはずなのにシステムが変わったようで今後は無料で使えるホテルを探します。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hajime

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場は広く泊めやすい。 快適でした。 エアコンの利きが悪く強めに設定していたら寝てる間に強くなったようで途中目が覚めてしまった。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tsuyoshi

深夜に大きな物音、女性の声、廊下を歩く音が大きく眠れなかったのでフロントに相談しました。音を確認して何事も無いとの事でしたがまたうるさくなったら部屋を交換してくれるとの提案を頂き有難うございました。交換はお願いしませんでしたか、やはり気になったので少し後悔しました。朝食も取ることができて有難かったです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ヒロユキ

家族旅行
良かった点 : 清潔度
トイレのウォシュレットが調子悪かった
2021 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yoneyama

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食はブッフェ形式だったが、利用者数に対して食事の提供体制が整っていない。 パンは食堂で焼き立てを提供しているが、パン焼きが追いつかず常にテーブルには0。 ホットコーヒーもサーバーが空になったので、新しいものを用意するのに20分以上待たされた挙句、ロビーにあるコーヒーマシンを利用するように指示される。 コロナ禍で従業員の数を絞っているのだと思うが、完全に人の数が足りておらず、サービスのレベルはかなり低い状態だった。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MACHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒデジ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ETSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

noriyuki

出張
良かった点 : スタッフとサービス
大浴場で温泉気分を味わえ、湖畔で立地も良くリゾート気分も味わえる。 コスパは良いと思う。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

miho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sakae

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kohsuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
本当に最高で、絶対また利用すると心に決めたお宿でした！ 受付の里◯さんの笑顔で迎えられ そこからもう最高の旅ができました！ 里◯さん！ありがとう
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tetsuya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親切でした。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ベットサイドにUSBポートが2口あったのはとてもありがたかった。 1点、ベッドの寝心地について。人それぞれ好みがあるけど、自分は板のように感じてやや辛かった。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryosuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SAYAKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
河口湖目の前
山側の部屋だったので、河口湖は見えませんでしたが、静かで良かったです。河口湖からすぐで、ホテルの隣にご飯屋さんがあって、美味しくて良かったです。 スタッフの方はみなさん感じもよく、丁寧でした。朝食も良かったです。 ただ、部屋のトイレの流れが悪く、何度も流すのが面倒でした。あとカーテンに穴があいてるのが気になりました。 温泉は良かったのですが、天井が低かったり、窓が開かないタイプで少し窮屈な感じでした。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル自体は快適でしたが…
宿泊施設やスタッフの方々の対応はとても良かったのですが、上の階から夜中までドタドタと騒音があって少し不快な思いをしました。宿泊マナーは守って欲しいです。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
富士山が。
前日夜の大雨から打って代わり、早朝から晴れ、朝日に輝く富士山が見えました。 湖側にお部屋をグレードアップしてくださり、感謝申し上げます。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenzo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
全てにおいて格別な不満はなかったが、トイレのウォシュレットが故障していたのと上の宿泊客の発する音が夜中にきになった。。あとは隣にある食堂もよいし、眺望もよし朝には富士山も見え良い宿泊でした。また機会がありましたら利用したいです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在