フランスの大西洋岸のアパートスタイルホテル

「Personnel très avenant」

「The check in staff was quite rude - she made us wait another half an hour to check in without a proper explanation. Staff should be taught customer service as it is the guests that keep them in business. The apartment room had all the basic amenities, cookware, utensils and plenty of storage. The neighbourhood is quite pleasant. I loved the fact that it had co working spaces downstairs and a laundry facility on the ground floor. There is a nice eating area with restaurants and bars behind the...

「朝食について要望を伝えましたがうまく伝わらず、欲しいものが届きませんでした。また、朝食時間の変更をお願いしたけれども、担当者が代わり伝わっていませんでした。」

「設備が新しく綺麗で、エアコンも完備、自炊もでき冷蔵庫もあるので非常に快適に過ごせた。朝食も美味しかった。 到着が深夜になり自分で入館する必要があったが、ホテルからの入館方法の連絡が当日だったので直前まで無事に入れるか不安があった。結果的にはとてもスムーズに入れて良かった。」

「Merci, j'ai adoré cet hôtel, personnel très sympathique. Il y a un stationnement intérieur de 4 places , mais très étroit.」

「Arrivée et check in pas professionnels. À 15h, le personnel fait attendre les clients dans le hall qui devient bondé et bruyant. À 15 h 10 un membre du personnel vient avec nonchalance demander qui est arrivé en premier. C'est incroyable et pas à la hauteur d'une résidence de tourisme 4 étoiles ! Après une heure d'attente, nous nous installons dans l'appartement qui est en rez-de-chaussée, grand, propre avec une mention bien pour la douche. Il s'ouvre sur un jardin, à l'abandon, avec un tas de...

「Appartement propre dans une résidence très calme. Procédure d’arrivée et départ rapide avec un personnel accueillant」

「部屋の清掃のない日に使用済みのタオルとゴミ箱をドアの前に置いておいたが、そのまま放置されていた。翌日、「タオルとごみ箱を交換して下さい。」とメモ書きを添えて置いておいたら、交換してくれた。」