バー (施設内)

レオナルド フランクフルト シティ サウスの口コミ

4 out of 5

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 611 件の口コミ中 159 件が非常に良い" "
評価 8 - 611 件の口コミ中 218 件が良い" "
評価 6 - 611 件の口コミ中 124 件が普通" "
評価 4 - 611 件の口コミ中 66 件が不満" "
評価 2 - 611 件の口コミ中 44 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takahiro

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Thank you very much for this wonderful review. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

bugsy、Kobe Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
空港、駅に両方ともアクセスが便利なホテル!
駐車場完備と言うことで、このホテルを利用しました。アクセスが良く、最寄りのスーパーまで車で7分位で行け不自由ないホテルライフを楽しめました。ただ一つ難点が、ウォシュレットが付いてません.....
外観
客室
トイレ
バス

10/10 (非常に良い)

HARUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

ヒデ爺、東京

気になった点 : 清潔度
朝食の美味しいホテル
意外ですが、朝食のパンとコーヒーが美味しかった。フランクフルトに着いて直ぐにレンタカーを運転するのはつらいので、シャトルバスサービスのあるホテルにしました。30分に一本の運転でしたので、20分程待ちました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel and improved service
They have free wifi in each room and free shuttle bus to the airport now. Their service has been improved a lot.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
空港の近く
快適に過ごすことができました。森の中にあるため、夕食を摂るところが限られています。私たちはルームサービスのピザを頼みましたが、そちらはイマイチでした。朝食のバイキングはとても美味しかったです。

6/10 (普通)

Keiji、France

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Okay Hotel
It is an airport hotel therefore it is convenient for business travellers. Hotel rooms are getting old from my point of view. It is not dirty and did not disturb me, but generally speaking I say it is time for renovation. Price is reasonable compare to other hotels near by therefore I would recommend it for business travellers. After all, I have used this hotel more than 20 times already.

4/10 (不満)

nao、横浜

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストランは最悪
立地は飛行場に近く飛行機の発着がうるさい フロントの対応が最悪 レストランはマズすぎる

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

10/10 (非常に良い)

VIRENDRA、Brantford

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Provided early check in the morning.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Team Leonardo Frankfurt City South

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gutes Frühstück.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Lieber Thomas,vielen Dank für Ihr gutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Frankfurt City South

10/10 (非常に良い)

Kurt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Lieber Kurt,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Frankfurt.

10/10 (非常に良い)

Marius

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Restaurant mit leckerem Frühstück und sehr zuvorkommendem Service.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Restaurants und unser Frühstücksangebot genossen haben. Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Services werden wir selbstverständlich an unser Team weitergeben.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Frankfurt City South begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South

8/10 (良い)

Ramon

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Lieber Ramon,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Team Leonardo Frankfurt City South

10/10 (非常に良い)

Nestor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy Check in , Shuttlebus to Airport every hour quite for sleeping.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Guest,It's fantastic to read that your stay with us at Leonardo Frankfurt City South was to your satisfaction. We're particularly delighted that you found our check-in process seamless and our shuttle service convenient. Moreover, the tranquillity of our rooms is something we take great pride in, as it allows our guests to relax and recharge. Thank you for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you back in the future.Best Regards,Leonardo Frankfurt City South

2/10 (非常に不満)

Russell

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Servicing rooms at 1am 😡
Room comfort was shocking, from the pillows, to the bed. Even the cleaniness of the bathroom was dreadful(ground in stains on toilet and sink) And to top all that off my final nights stay was greeted by staff carrying out room service duties at 1am for around 30 minutes(hoovering & particularly loud shouting between the 3 staff) I then could not get back to sleep for the remainder of the night Really unhappy customer
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Russell,Your feedback is highly appreciated and we are truly sorry that your experience did not meet your expectations. Comfort and cleanliness are of utmost importance to us at Leonardo Frankfurt City South.It is certainly not our standard to service rooms at inconvenient hours, nor to exhibit any form of disruption to our guests. We deeply regret that this was your experience. Please be aware that our on-site team is always available and ready to assist in offering immediate solutions, including the possibility of a room switch, to ensure a pleasant stay. We sincerely hope that you will give us another chance to prove our commitment to excellent hospitality. Best regards.

10/10 (非常に良い)

james

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We will return
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear James,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

2/10 (非常に不満)

Mariwan

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Guest,We are sorry that you were not able to fully enjoy your stay. However, in order to be able to comment, we need feedback on your stay.

10/10 (非常に良い)

Christoph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schöner Wochenendtrip
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Lieber Gast,vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback zu unserem Haus und Ihrem Aufenthalt. Es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns als Gast zu haben und hoffen sehr, dass sich das schon bald wiederholt.Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Jürgen

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

10/10 (非常に良い)

Carina

This quaint hotel was conveniently located for us after a very complicated and long day of travel complications. Room was clean and comfortable, staff friendly and restaurant/bar was much appreciated and tasty. Made a world of difference for our journey.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Guest,Your kind words are greatly appreciated. It's heartening to know that our hotel's convenient location was beneficial for you after a day full of travel complications. Cleanliness and comfort are priorities for us and it's wonderful to hear that you found our rooms up to the mark. We're also delighted that our staff were able to contribute positively to your experience.Our restaurant and bar are indeed popular with our guests and we're glad you enjoyed them too. It's gratifying to hear that your stay at Leonardo Frankfurt City South made a significant difference to your journey. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Yours sincerely,Leonardo Frankfurt City South Team

4/10 (不満)

Klaus、Würzburg

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Sehr geehrter Gast,Es tut uns Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht im vollen Umfang genießen konnten. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort eine Lösung angebotenMit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Frankfurt City South

10/10 (非常に良い)

Wilko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

2/10 (非常に不満)

Seher

出張, カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fenster undicht, wasser lauwarm azs Dusche gekommen, sehr alte Einrichtung. Nicht vergleichbar mit anderen leonardo hotels Südländischer Mann an der Rezeption völlig unfreundlich
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren. Wir bedauern die Erfahrung, die Sie an der Rezeption gemacht haben. Freundlicher und professioneller Service ist uns sehr wichtig und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht gewährleistet war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South

8/10 (良い)

Frank

良かった点 : 清潔度
Gute Übernachtung etwas außerhalb von zentrum
Ein in die Jahre gekommenes Hotel, aber mit Charme, freundlichen Mitarbeitern. Transfer zum Flughafen wird preiswert angeboten. Gern wieder, wenn wir verreisen
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Frankfurt City South genossen haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unseren Service und unser Personal sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Flughafentransfer schätzen und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team von Leonardo Frankfurt City South

4/10 (不満)

Sebastian

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

10/10 (非常に良い)

Bogdan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 (良い)

Bernhard

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Lieber Bernhard,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Frankfurt City South

10/10 (非常に良い)

João

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Joao,Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Goed ontbijt
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,Team Leonardo Frankfurt City South

2/10 (非常に不満)

Julius

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry, that not everything was to your satisfaction during your stay. In such a case you are always welcome to contact our team on site so that we can offer you a solution.

4/10 (不満)

Joe

気になった点 : スタッフとサービス
Unfriendly desk staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Dear Joe,We're truly sorry to hear about your recent experience at our front desk. It is our priority to make every guest feel welcomed and valued. We appreciate your feedback and will take it into account to improve our service. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best Regards,The Leonardo Frankfurt City South Team

10/10 (非常に良い)

Ryan

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Ryan,Thank you very much for this great feedback.

4/10 (不満)

Heta

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Frankfurt City South

8/10 (良い)

CHUNG NING

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback about your stay in our house.

10/10 (非常に良い)

Stanley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
The night receptionist was impressed in his kindness to us. We felt comfortable with him.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Stanley,we are delighted that you were completely satisfied and would like to thank you for your wonderful review. We would be very happy to welcome you again soon.Team Leonardo Frankfurt City South

10/10 (非常に良い)

Colson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff was friendly and helpful. Gym was not what was pictured and some machines were broken, but good stay otherwise
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Guest,Your kind words about our friendly and helpful staff at Leonardo Frankfurt City South are greatly appreciated. They always strive to provide an exceptional experience for every guest. I'm sorry to hear that the fitness facilities did not meet your expectations. We aim to provide high-quality amenities and services, and your feedback helps us understand areas where improvements can be made.It's heartening to know that you had a good stay overall. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best Regards,The Leonardo Frankfurt City South Team

8/10 (良い)

SUK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
효율적인 접근성을 가진 숙소
교통이 편리하고, 공항과의 연결성이 좋은 위치입니다. 주차도 쉽고, 대체로 방이 잘 준비되어 있습니다. 출장 여행에서 저렴하게 이용하기 좋은 효율적인 숙소입니다.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
고객님께,저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Miguel

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Dear Miguel,Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.

4/10 (不満)

Tugbay

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Bett war voll mit Haaren, als ob eine Katze übers Bett gesprungen ist. Wie kann man so etwas nicht sehen und so das Zimmer dem Kunden überlassen.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist ein Aspekt, den wir sehr ernst nehmen und wir bedauern, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South

4/10 (不満)

Wiphawee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very old and dirty
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear that your stay was not to your complete satisfaction. We would like to formally apologize to you for this. In any case, you may always contact our staff on site so that we can find a solution for you.We hope you otherwise had a pleasant stay and would be happy to see you again in Frankfurt.Team Leonardo Frankfurt City South

4/10 (不満)

Nassar

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear that your stay was not to your complete satisfaction. In this case, you may always contact our staff on site so that we can find a solution for you.We hope you otherwise had a pleasant stay and would be happy to see you again in Frankfurt.Team Leonardo Frankfurt City South

8/10 (良い)

Tsao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
房間乾淨,還不錯,而且早餐還蠻多樣好吃 不過這飯店附近沒有什麼餐廳,幸好飯店有酒吧餐廳可以吃晚餐
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
敬爱的顾客,感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。祝好,Team Leonardo City South

10/10 (非常に良い)

Raquel

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Raquel,Thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be happy to see you again here in Frankfurt.

8/10 (良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Lieber Martin,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

8/10 (良い)

Girum

2023 年 9 月に 3 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Dear Girum,Thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be happy to see you again here in Frankfurt.

8/10 (良い)

Qiumars

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking and cleaning
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Team Leonardo Frankfurt City Southからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Qiumars,Thank you for your positive feedback about your stay in our house.