アルマホテルの口コミ

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アルマホテル

El Remate, Flores, El Peten

7.4

良い

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Carlos

2023 年 12 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

The hotel decor is lovely, it gives the authentic Guatemalan experience. The rooms are very small , but not uncomfortable because we just needed to come to sleep at nigh. The staff are very friendly and helpful. The energy went out a fee times which made the air conditioning gone for a fee hours, but I don’t think that is the hotel’s fault. Over all a nice experience.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rodolfo

出張

2023 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Todo bien. Cero problemas

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Angel Edmundo

2023 年 7 月 14 日

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JULIO CESAR

家族旅行

2022 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

El precio de los alimentos

2022 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Josue

家族旅行

2022 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No dieron la habitación que reservamos.

Hola, buen día. En general, todo estuvo aceptable, el único inconveniente fue que íbamos 4 personas, familia, no parejas. Por lo cual, tal y como se ve en la foto que se muestra de la habitación que reservamos, esperábamos habitaciones con dos camas, una para cada uno, sin embargo nos dieron dos habitaciones, cada una con una cama y no se pudieron cambiar o pagar por otras porque ya no habían más habitaciones, nos tocó, dormir juntos, cosa que fue un poco incomodo. El estacionamiento es muy pequeño, me toco ir a estacionar el vehículo a la calle, a una cuadra ya que la calle frente al hotel estaba completamente llena. Ahora en todo lo demás, el servicio fue excelente.

2022 年 1 月に 2 泊滞在

Josueからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 8 日)

hola buenas tardes fue un gusto averlo atentido le ´pedimos mil disculpa por su inconformidad con las habitaciones ya que se le asigno esas porque cuando usted iso la reserva fueron las que selecciono se referia a la doble pero se refieran a una cama matrimonial cuando usted desee una de dos camas en la pagina las puede encontara con el nombre de triple, con respecto al parqueo disculpe por no apartarle su estacionamiento y gracias por su comentario ya que nos ayuda para mejorar nuestro servicio.

2/10 (非常に不満)

Dennis

家族旅行

2021 年 8 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Muy cerca del lago, aunque no frente a la playa

2021 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Edward

グループ旅行

2021 年 3 月 6 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

El lugar es agradable.

2021 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Me gusto las instalaciones, lo que no me gusto es que no hay suficiente parqueo para vehiculos unicamente 3, el resto se queda afuera, no me gusto que no hubiera otra opcion para evitar que quedarme en el tercer nivel, venia de Tikal de subir ruinas y solicite otra habitacion en el primer nivel, me dijieron que no habian, y luego de estar instalados me solicitan baje a movilizar el vehiculo para los que iban a salir termprano al otro dia.

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Hotel Arumaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)

Buen Dia Lamentamos que no disfrutara al máximo de su estadía, nos agrado tenerlo en nuestro hotel y gracias por preferirnos. Gracias por tu opinión

8/10 (良い)

Óscar Orlando

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Hotel Arumaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)

Buen Dia Estamos muy contentos de que su estadía fue agradable en nuestro hotel; esperamos verlo pronto. Hasta luego.

6/10 (普通)

Mario、Panama

家族旅行

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

There was too much noise from animals around. The room look bigger at pictures than it really is. Pool was not clean

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Hotel Arumaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)

Buen Dia Lamentamos que no disfrutara al máximo de su estadía en nuestro hotel; intentaremos resolver los detalles señalados.

10/10 (非常に良い)

Sandra

2019 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

muy bien

2019 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL ARUMAからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Buen día: Miss Sandra Le agradecemos por hablar muy bien de nuestro hotel, siempre estamos aqui para servirle y esperamos verla muy pronto, será un gusto poder servirle.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 7 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Vincenza、Bari

2018 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 客室の快適度

Se hai spirito di adattamento...

La struttura è molto semplice e basico. La stanza è molto piccola ed anche il letto è molto piccolo e poco comodo. Mediamente pulito. Personale molto gentile, la colazione é buona. Se hai spirito di adattamento lo consiglio per rapporto qualità prezzo.

2018 年 12 月に 2 泊滞在

ARUMA HOTELからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 15 日)

Good day: We thank you for your comment for our hotel, we hope to have you here again in our hotel, until soon.

10/10 (非常に良い)

Jorge、IN, USA

家族旅行

2018 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good place to stay, friendly and very welcomed staff. Equip with AC if needed.

2018 年 12 月に 1 泊滞在

HOTEL ARUMAからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)

We are pleased to know that you and your family liked the stay at our hotel, and we are always there to serve you. Good day

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2018 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The restaurant was very good. Rooms are very small and cheap. The staff is very friendly.

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Hotel Arumaからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 21 日)

Esperamos tener su visita de nuevo a nuestro hotel y será un gusto poderle servir

8/10 (良い)

Gabor

2018 年 11 月 5 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Átlagos szállás

A szállás közel van a tóparthoz és ami fontos, innen könnyedén el lehet buszozni a helyiekkel Tikalhoz. A szobák kicsit hangosak a szomszédben élő pulykák miatt. Ha a felsőbb szintekre foglalsz, készülj fel a magas lépcsőfokokra. A tetőterasz szuper hely, de készülj fel a szúnyogokra.

2018 年 10 月に 2 泊滞在

Àtlagos Szàllàsからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 8 日)

Hello thanks. for choosing us and your opinion

8/10 (良い)

Bonito、Guatemala

2018 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bonita ubicación

Cerca del lago Peten Itzá y de las ruinas de Tikal.

2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elena、El Salvador

2018 年 5 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente

Un hotel muy limpio y comodo, la atención del personal excelente. Con una gran calidad en su cocina, se recomienda el pescado a la plancha. A 40 min de Tikal y otros parques.

2018 年 5 月に 3 泊滞在

Elema Ortizからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)

Muchas gracias por preferirnos! Siempre dando la mejor atención posible a nuestros huéspedes, para que se sientan cómodos y disfruten su estancia.

8/10 (良い)

Angele、Montreal

2018 年 4 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Between Flores & Tikal

Lovely hotel, everything is fonctional. Be aware staff is sweet but do not speek english or french. They don't clean your room between your stay. They offer you a drive to any of your destination nearby but pretty expensive. And bring ear plug cause with the farm next to it it's very noisy. Other then that, very clean and ghe food is good. Bed are new so very confortable.

2018 年 4 月に 3 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 25 日)

Thanks for you coment, we hope visit us soon.

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