ホテルロッソ 23 の口コミ | エクスペディア

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ホテルロッソ 23の口コミ

ホテルロッソ 23

Piazza Santa Maria Novella 21, Florence, FI

8.6

非常に良い

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

6/10 (普通)

SUSUMU

出張

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

Bath room is not well.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yusuke

出張

2023 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect. I used a single room. The staff are all very friendly and helpful, even though it was a very late night chuck-in. Breakfast was delicious and well prepared. Room was great, not large, but clean. The location was excellent, just a 3 minute walk from the train station, making it easy to get anywhere in Florence.

2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIENO

グループ旅行

2023 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuko

2023 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

KY、名古屋

家族旅行

2019 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

床が傾いている。だから安いのか？

2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

立地良好です。

駅から5分、広場沿いで夜も安全、電車での移動、オプショナルツアーの集合、アウトレット往復バスに非常に便利です。眺めがいい広い部屋でしたが、シャワーブースは結構狭目です。体格によってはきついかも。 1階のトイレに降りる階段はおしゃれな照明な分見にくいので、気をつけて。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 13 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

今朝の朝食に当たったらしく嘔吐がずっと続いています。Wベッドに2人で狭いと感じていましたが、病気になったので部屋をツインに変えて欲しいと行ったら明日に変えてくれるそうです。フロントではシングルルームですネと言われました。私のオーダーはツインベッド又はWベッドでした。どういう事なのでしょうか？凄く狭い部屋です。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

よかった

朝食が豪華で美味しかったです。 wifiが繋がりにくかった。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利なホテル

買い物にも、食事にも便利な場所でよかった

2019 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Toshinori猫屋敷

家族旅行

2019 年 5 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス

ホテル内の配置図や避難経路の説明が悪く、ホテル内で迷子になった。

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

サンタマリアノヴェッラ広場に面しており、駅からも近く、立地は最高です。入り口がちょっと分かりづらいが行けばすぐ分かります。館内は迷路みたいな廊下歩きますが、ところどころに応接セットが置いてありアンティークな雰囲気に包まれていてとても楽しい気分になります。部屋は清潔でおしゃれな感じです。歩いてベッキオ橋にも行けます。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YS、Kyoto, jp

2019 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

シングルだったので仕方がないのですが、かなりスペースを切り詰めた部屋のサイズでした。旅行かばんを広げるのもたいへんでした。部屋やホテルのインテリアはさすがイタリアというぐらいおしゃれな感じでしたが、時々行き過ぎているような感もありました。朝食を食べる部屋が1階にあるのですが、少し暗い感じなのが気になりました。それ以外は、駅からも近く便利で、近くにおしゃれでおいしいレストランがあったので、最高でした。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tomomi

2019 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利な立地と美味しい朝食

駅から５分程度で、観光にも便利な立地にあります。広場に面しているので、治安も良いと感じました。朝食は席数が少なく待ち時間もありましたが、美味しかったです！ちょっと残念な部分もありましたが、総合的には満足です。【良かった点】・便利な立地・清潔感のある客室、ロビー・美味しい朝食【残念な点】・トイレットペーパーホルダーがゆるんでて、軽く引っ張っただけで外れた。・何故か冷蔵庫のコンセントが抜かれてた。・部屋が狭く、スーツケースを広げるのに苦労した。・洗面台の備品置き場が狭い。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 2 日

中央駅からのアクセスが良い

フィレンツェ中央駅から徒歩５分程度。石畳もほぼ平で大きなスーツケースを転がして移動できます。入口は少し分かりにくいですがドア付近に看板が出てます。複数のホテルが一緒になりロビーを共通にしたので複雑な造りです。内部のロビーは広々としており、部屋は広く清潔でした。また、宿泊したいホテルです。

2018 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

RAO、JAPAN

2018 年 9 月 10 日

気になった点 : スタッフとサービス

駅から近い

ロケーションは便利。清掃後も、夕方などカーテンを閉めたりと何度か部屋に入ってきてる様子。朝食はよかった。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ZABCHE、日本

2018 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とてもオシャレなホテルです、駅からも、近くわかりやすい場所にあるので、迷わず帰ってこれます部屋も広いですし、清潔スタッフも親切でした。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

非常にきれいなホテルです

まず立地は駅から近く非常によかったです。広場に面してホテルがあるため、ホテル付近で夜を過ごしても安心できると思います。ホテルの中はモダンなつくりでとてもおしゃれです。美術の街のホテルという感じです。部屋もとてもきれいでした。もっとも、浴室は机がないのに物が置かれすぎていて少し使いずらかったのと、ホテルのwifiがつながりにくかったところがマイナスでした。

8/10 (良い)

Jin

2018 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hotel in piazza santa maria novella

This hotel is in front of piazza santa maria novella, then very lively.

2017 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

部屋は狭いが朝食はよい。

とにかく部屋が狭いです。ですが、清潔ですし、他のホテルより安いことが多いのでたまに宿泊します。朝食は、サラダ、ホット系もあって３つ星の割にはよいです。

10/10 (非常に良い)

ゆうこ、東京

2018 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

内装がおしゃれ

○良かった点・SMN駅に近い・内装がおしゃれ・朝食が美味しい・フロントスタッフの方の感じがいい・18時頃、清掃スタッフの方が部屋を回っていてルームサービスの案内とチョコをくれた(最初は不審者かと警戒した) ×残念だった点・ホテルの入り口がわかりにくい。Rosso23というホテルを予約した筈だが、何故か入り口は21番地のGaribaldiというホテルと共同になっていた(Wtbという同じ系列のホテルらしい)。普段は23番地に案内札がかかっているようだが、私がチェックインするときは掃除中で札がなく、周りの人に教えてもらった。・最安値の部屋だからだろうが、部屋がちょっと狭くてスーツケースを広げるのが大変だった ☆総合値段の割に内装がおしゃれで、ホテルを間違えたかと不安になるレベルだった。朝食が美味しい。今回の旅でいちばん美味しかった。スタッフの方もキビキビとして感じがよく、現代的で清潔感もあり、とてもコスパの良いホテルだと思う。

2018 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maiko

2018 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

もう一度泊まりたい

とてもお洒落で一つ一つにこだわっているホテルでした！サービスはもちろん、部屋も綺麗だし、湯沸かしポットもついてて最高！！さらにスリッパもついてて、清潔感ありました！それでも一つ欠点をあげるとしたら、バスタブじゃなかったことだけ！それは日本人にとっては大切ですが、他の国の方にとっては何の問題もありません！！もしまたフィレンツェを訪れる時は絶対に利用したい！！朝食も美味しかったです！

2017 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 6 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝食にサラダがあるのが嬉しい

狭いですが、アパホテルよりはぜんぜん広いです。朝食にサラダがあるのが嬉しいです。

2017 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

一球入魂、鎌倉

2017 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のロケーション

駅歩３分、フィレンツェ観光の拠点として最高です。部屋は広々として清潔で又、広場に面していてビューも最高でした。朝食の質量ともに良く、従業員の応対が、フロンと、レストラン、すれ違い様を含めて、とてもフレンドリーで良かったです。５泊しましたが、残念だったのは、湯槽がなかったこと、又、一度だけですが朝に湯の温度が低かったことです。

8/10 (良い)

tantan0620k、nihon

2016 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フィレンツェ観光に最適のホテル

飛行機や鉄道でフィレンツェに入る際に必ず利用する、サンタ・マリア・ノヴェッラ駅から徒歩5分圏内です。目の前がサンタ・マリア・ノヴェッラ教会前の広場で人通りも多く、夜に駅に到着しても迷うことなくホテルに到着することができます。夜通し広場に明かりがあるのも安心です。また、フィレンツェの主な観光スポットにも徒歩圏内です。観光に疲れたら、ホテルに戻り休むことも問題ありません。室内は広く、快適でした。ただ、バスタブはなくシャワールームのみでした（シティビュールームの場合）。シャワールームが狭く身体を洗う際に窮屈な感じがしましたが、水周りは清潔です。隣に、リーズナブルなレストランもあり、ちょっと昼に立ち寄ったり、観光に疲れた夜で有名店に行く気力もなかった際に重宝しました。店員も旅行客に慣れており、大変愛想がよかったです。またフィレンツェに来た際は、このホテルを利用したいと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンタマリアノヴェッラ前の快適なホテル

このホテルは値段は4つ星並ですが、実際に中身も相応だとおもいます。部屋も清潔ですし、快適な宿泊ができます。

8/10 (良い)

tkysks

2016 年 5 月 11 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

駅に近くて便利ですが。。。

タイトルの通りで、またスーペリアツインの部屋で広場側にベランダもある部屋で雰囲気は良かったのですが、ベッドにダニがいたため二人とも腕など複数箇所噛まれ、一週間経ってもまだ赤いままです。運が悪かったのだと思いますが、その点は特に残念でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

サンタ・マリア・ノヴェッラ教会近くのホテル

サンタ・マリア・ノヴェッラ教会前の広場にあって駅から近くわかりやすいです。入り口が少しわかりづらかったですが。ホテルの部屋はすごくきれいでした。比較的新しいのかな？物も部屋もホコリや黄ばみがなかったです。星3つだったと思いますが4つに近いと思います。あえて言うなら、バスタブがないのは少し残念でした。朝ごはんはセルフでいろいろなものを食べれました。カフェはホテルのスタッフの方が出してくれました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

スタッフによってはちょっと不親切

総合的にはかなりいいホテルですが、2泊中、1泊、外から異臭がした時がありました。そのときにホテルのレセプションの人が「ホテルの責任じゃないし、他の部屋も空いてないからどうしようもできない」と言っていたのはがっかりでした。とは言っても、それ以外は大満足なホテルなので次回も泊まると思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Expediaの予約時表示ミスにも関わらず、ホテルが誠意を持って対応してくれました。現地から日本に電話して結局、電話代がかかっただけでExpediaの担当者はなんの解決もしてくれませんでしたが、ホテル側がいろいろ電話してくれたようで、何とかツインに変えてもらえました。

10/10 (非常に良い)

Tomoko、日本

2015 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

モダンさとフィレンツェらしさを味わえるホテル

数年前にもこのホテルを利用しました。今回は、Rosso23のホテル入り口扉が閉まっており、21番地のホテルGaribaldi Bluから入るようにと張り紙がありました。なんと、フロント、ロビー、朝食のレストランも全てRosso23とGaribaldi Bluが共通になっていました。朝食レストランも、Garibaldi Blu色になり、以前のRosso23のフロントは使用されていませんでした。予めメールで、禁煙＆バスタブ付きの部屋をリクエストしました。即返信で、バスタブ付きの部屋が少ないので確約できないが最大限期待に添えるようにします。とありました。宿泊前日には、ちゃんとリクエストの部屋を用紙して待っているとのメールもありました。フロントは以前よりも高級感を感じさせる、エレガントな対応でした。夜でも広場に面している上、必ずフロント前を挨拶して通るので安心です。今回は広場に面したバスタブ付きの部屋でした。アメニティも以前より良くなっていました。ただ、部屋の照明が少し暗めなので、この点はこのレポートを見た方は心つもりいただくと良いと思います。３★としては申し分ないホテルです。朝食も満足です。 2階にはRosso23らしい、きれいな赤いラウンジと、フレスコ画の描かれた廊下もあり、こちらで少しくつろぐのも落ち着けてよかったです。モダンさとフィレンツェらしさを味わえる、サンタマリアノヴェラ広場に面したホテル。駅からも近く、散策にもとても便利です。

8/10 (良い)

TK、TOKYO

2015 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンタマリアノベッラ広場が目の前、駅近

奇麗なホテル。部屋は広くないが天井が高く快適。ロビーもモダンで奇麗。赤がテーマの内装が目に鮮やか。訪問時にはこちらのホテルのフロントは閉鎖中で、隣のホテルに行くように指示が掲示してあった。実は中は繋がっているというオチ。こちらはブルーがテーマ。という感じなので内部は若干迷路のよう。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 8 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

部屋が暗い

間接照明か、部屋がとても暗かったです。シャワールームが細い人の1人用で大柄な人には不向きでした。朝食は充実していて、また立地も良く環境は良かったです。ただ最近ホテルがかいそうされたのか、入り口がわかりにくかったです。

6/10 (普通)

Koichi、Sydney

2015 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

noise problem

Good room and good service. But too much noise coming from outside (piazza) and neighbouring room.

8/10 (良い)

クッキー

2015 年 1 月 30 日

気になった点 : 客室の快適度

駅から近くて便利

駅に近くて移動がとても楽でした。しかし、部屋の明かりが少なくて夜は洗面所の明かりが頼りでした。その他は普通に良かったと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅近くで便利

雰囲気がオシャレでした。

8/10 (良い)

ラザニア、日本・東京

2014 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

観光しやすいホテル

ホテルの目の前を工事していたため見つけるのが大変でした。。。フロントは24時間、英語でのとても優しい対応をしてくださいました。かん観光の場所、バスの乗り方その他教えていただきました！ただ…部屋のドアの開閉が良くなく苦労しました

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

yt、japan

2014 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

very good hotel

Very good location and perfect service. view room was very good, but other room was a bit small.

8/10 (良い)

ｲﾁﾛｰ、東京

2014 年 8 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

サンタマリアノヴェッラ広場の前のホテル

娘の結婚式に参列するために家族で宿泊しました駅から近く前に大きな広場があり車を止めるのも凄く便利でした。ショッピングも食事にも出かけるのが便利な位置にあり周りのお店も充実した素敵なお店が多かったので凄く楽しめました

6/10 (普通)

匿名希望、横浜

2014 年 7 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

少し狭いシャワールームだけ、残念！！

駅が近く、フィレンツェを散策するにはとても便利で、フロントの方もとても丁寧な応対で、楽しく過ごせました。唯一残念だったのは、シャワールーム内で屈めないくらい狭かったこと。3泊したのですが、最後の日は少しの追加を支払って、広い部屋に変えて貰いました。少しそういったこともありますが機会が有れば、また泊まってみたいと思います

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 7 月 11 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Ｔ、日本

2014 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Cheap and Nice

場所、眺め、スタッフの対応、部屋の快適さ、清潔さ、すべて満足。しいて言えばエレベーターの遅さと狭さ。

6/10 (普通)

ちっちょ、東京

2014 年 4 月 18 日

駅に近く便利なホテル

シャワーブースが少々狭かったのですが、お湯もちゃんと出るし、まずまずなのでしょうか。駅に近く、市場やドゥオーモ、買い物にも便利です。ただ、ホテルの場所・入り口がとてもわかり難かったです。広場に面しているので、車の出入りには便利です。朝食はサラダ・フルーツ・ハム・チーズも数種類あり、デニッシュもおいしかったです。レセプションに夕食のお店の予約をお願いしたら、快く引き受けて下さり、希望通りの時間が取れましたと部屋まで電話をくれました。

10/10 (非常に良い)

Yori、Japan

2014 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

親切なスタッフ

Staffs are so friendly, and kind. Everybody smiles. Hotel is near the station. If you get to firenze by train, you can find it easily. It is near the Duomo, too. And near the hotel, there are many restaurants and shops. The room is very clean. No problem in the bathroom. So clean. But as I stayed in a single room, the room is too small, and the bed is so small. But in the aspect of the location and service, I recommend this hotel strongly.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Shiba、Japan,Kanagawa

2014 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

アクセス重視のホテル

Good ・駅からかなり近いので便利・ホテル内がおしゃれ・フロントスタッフの対応が丁寧・グランドフロアに安めの自動販売機がある Bad ・部屋が狭い・部屋がくらい（豆電球２個くらい）・シャワールームが１㎡を斜めに切った区間くらいしかなかった（成人男性は手を広げられない。太っている人は入れないかも）

4/10 (不満)

Kristine

2013 年 11 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地は文句なし。

サンタマリアノッベラ広場に面し、ホテルの名称どおり共有スペースは赤を基調にしたインテリアが素敵です。スタッフの対応もきめ細かい親切な対応です。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2013 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

部屋は狭いが、立地はとても良いホテル

ダブルベッドルームを予約していたが、部屋が狭く、日本のビジネスホテルと同じ。しかし、立地は非常に良い。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2013 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 客室の快適度

立地条件良し

サンタマリアノッベラ教会が目の前、駅にも徒歩5分くらい。ただし石畳なので、荷物が重い人、大きな人、多い人には不向き。レストランに囲まれ立地条件がよい。そのためか、部屋の割には室料は高め。朝食はおいしいが、コンチネンタル。（ブッフェではない）　窓のない部屋（だったと思う）もあるので、部屋を見て、気に入らなかったら、すぐフロントに交渉しましょう。空港行きの定額料金タクシーは、フロントに依頼すると5分ほどで着く。空港→ホテル→市内観光→駅（電車利用、バスターミナルにも比較的近い）や空港、という急ぎ足の旅の方には向いていると思います。サンマルコ広場やアルノ川など広範囲に徒歩でアクセスするにはいい立地だと思います。どちらかに集中するなら、その周辺に泊まったほうがいいでしょう。ウッフィツィ美術館へも結構歩きますが、それほど苦になりません。

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