季節限定屋外プール、営業時間 10:00 ～ 20:00、プール パラソル、サンラウンジャー
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ザ レジデンス ホテルの口コミ

ザ レジデンス ホテル
34 Rue de Genève, Ferney-Voltaire, Ain

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 250 件の口コミ中 148 件が非常に良い" "
評価 8 - 250 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 250 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 250 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 250 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
改装したての新しいホテルです。機能的で清潔でスタイリッシュです。 朝ごはんは、15ユーロですが、クロワッサン、チーズハムなどが新鮮で美味しいです。ちょっと歩くとカフェがありますが。この街にはコンビ二なんてありません。夜や日曜はスーパーも閉まるので要注意。バスはフェルネイブルネットが近いです。チケットは日本のクレジットカードではバス内では買えませんでした。ave du jura近くのloto ショップで買えます。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Maxi Nagel-Queronからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Dear Sir, Madam, Thank you for having taken the time to post a comment on Expedia. We are happy to notice that your stay met your expectations. I will not fail to communicate your positive comments to my team, which is dedicated to the comfort of our guests. Looking forward to having the pleasure of welcoming you soon again at the m3 Hôtel Ferney, I remain, Sincerely yours. Maxi Nagel-Queron Manager

10/10 (非常に良い)

Pierre

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel and room. Easy to park and to access Geneva.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your lovely feedback.We hope to welcome you again soon!

8/10 (良い)

Syed Muhammad Imran Raza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear guest, thank you for your review. Your comment have been taken into account. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Sebastiaan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commentaire a été pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Blanca、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commentaire a été pris en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Rick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very accommodating and interested in finding solutions ( as opposed to the usual - sorry, it’s not my job attitude). Dealing with flight delays and other problems, our arrival was after midnight. Although it was outside of the check in window, someone was waiting for us. Parking lot was full but the staff realized the late hour and made arrangements to provide a spot. After a disaster of a travel day, it was a pleasure to arrive at the hotel. Room was spacious, clean and just what we needed. Staff was pleasant in the morning at breakfast and everything work as promised - thank you Residence Hotel - fantastic experience !
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Dear guest, thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay with us and will share it with the team. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Hugh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
V clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Cher client, nous vous remercions de votre commentaire.Nous espérons vous revoir. The Residence Team

10/10 (非常に良い)

mcharri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Friendly staff spoke fluent English. Spacious room by Europe standards. Very clean surprised how nice. Elevator didn’t work when we left but stairs are clean well lit and nice. The pool is outdoor pool and closed in feb but that wasn’t important. Kitchenette was cute, clean and stocked with essentials like plates silverware dish soap. Overall it was great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear guest, thank you for your great review. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Gideon

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear guest, thank you for your great review. We hope to see again.

10/10 (非常に良い)

Roberto

2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Thank you for your review. We hope to see you soon.

8/10 (良い)

Jean Pierre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
maladresse commerciale
j'ai détesté les messages e-mail reçus me demandant de donner mes informations de carte bancaire alors que j'avais déjà payé mon séjour: idéal pour de faire pirater.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Nous vous remercions de votre commentaire. Ce système permet de faire un check-in plus rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 (非常に良い)

Nicoleta Mariana

2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Guest, thank you for your great review. We hope to see you again. The Residence Team

10/10 (非常に良い)

Khar Johana

2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Guest, thank you for your great review. We hope to see you again. The Residence Team

10/10 (非常に良い)

Sherlon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not enough options to dine out close to the hotel, however a quick bus ride into Geneva solves this problem. Transports links very close which was convenient. Excellent facilities, can see the Alps which was pleasant to view. 5 stars.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear guest, thank you for your review. There is a restaurant at 300m to the hotel. The Bar offer a small menu and there is the possibiltiy to get food delivery. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It's great for airport stay one or two days. Nothing good about the food, but your only there a short time.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear guest, thank you for your review. We are sorry that the food did not met your exceptation. We hope to see soon.

10/10 (非常に良い)

Gökhan

2023 年 11 月に 3 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Françoise Tilkin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hébergement très confortable et sécurisant. Le personnel est aimable et disponible.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Sumanth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good place to Spend peaceful time
2023 年 11 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Sudipta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay at Residence
Great stay at Residence. Staff are courteous & keen to help Its a stone´s throw from Geneva Airport and transport options are galore
2023 年 11 月に 3 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

8/10 (良い)

Neal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is good for a short stay whilst passing through Geneva airport. The staff were welcoming, helpful and friendly
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Thank you for your recent review and feedback.

10/10 (非常に良い)

Bharat

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome room and service
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Dear Guest,We thank you for your recent review and feedback.We hope to welcome you back soon at the hotel.

10/10 (非常に良い)

GIANNIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ήταν μια τέλεια διαμονή
Ήταν μια τέλεια διαμονή τεσσάρων ημερών, πολύ κοντά στο αεροδρόμιο και στο κέντρο της Γενεύης. Πολύ καλό πρωινό
2023 年 10 月に 4 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thank you for your lovely feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice comfortable hotel. Comfortable beds and shower.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Mauricio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice Hotel 5 min away from the Swiss border
Couple getaway. We enjoyed Geneve a lot. The hotel is very well located, 5min away from the swiss border. The hotel is trally confortable, room big and confy!! The only thing I'll point out is that the shower should be renewed, even though its not bad either!!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for your great review. We noted your comment about the shower.We hope to see seen.

6/10 (普通)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beware
The hotel was nice and clean. However we originally booked the 2 bedroom apartment, but upon arrival we were told there was no elevator. Having my 78 year old mother with us, we had to have another room. We were downgraded to a family suite that was much smaller. Nowhere on the website did it state that there wasn't an elevator, which they admitted. We went from a room that was $330 a night to a room that was $186 with no compensation.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Thank you for your feedback and we are sorry that we did not meet your expectations. We recommend that guests get in touch with the property prior to arrival, especially if they require special assistance or have low mobility - this way we can advise in advance and/or make any necessary changes to the reservations to ensure you have a comfortable room and stay. We hope to welcome you back for a better experience soon!

8/10 (良い)

Jo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely staff, great fun rooms.
Fabulous reception staff who could not do enough for us. Room was very clean except for slight mound smell in the bathroom due to the “tea cup” basin which obviously holds water around table. Otherwise great tea and nespresso coffee and good location with a short walk to the buses. Really nice start to our holiday thanks for having us.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for your lovely feedback - We have reported the issue to our maintenance team and we hope to have this resolved as soon as possible. We look forward to welcoming you back and wish you a fab rest of your holidays!

10/10 (非常に良い)

Bidita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This hotel was great! Our family and I stayed two nights as it was conveniently located near the airport. We had an accessible room, which we requested. The staff accommodated another room for us with no charge and honored our initial reservation. The receptionists were extremely kind and treated us very well. One of them gave us leftover pastries from breakfast and called us a taxi as the Ubers are not reliable. The rooms were large and there was an English BBC channel available. The hotel is also within walking distance to several restaurants and a Carrefour. We ordered a dinner one night from their restaurant, which was delicious. The food was not available our second night, so remember to check on restaurant food availability. We would definitely stay here again!
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Thank you so much for your lovely feedback. We are extremely happy to know that you and your family had a wonderful stay with us!We look forward to welcoming you back in the near future and thank you again for choosing to stay with us!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Bof
Chambres jolies, bien décorées. Hôtel bruyant pas insonorisés et avions, parking malheureusement utilisé par d autres visiteurs car pas de portail donc difficulté à trouver une place. Lits pas refaits, pas de café soluble remis. Kitchenette qui est un plus mais pas nettoyée entre 2 nuits .. 20€ de plus pour notre chien, 16€ par personne pour petit déjeuner plus les taxes de séjour .. un peu chérot pour la France .. Profit de l aéroport de Genève pas loin et prix égaux à ceux de la Suisse au final. Bof,bof plutôt déçus.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Thank you for your feedback.We are sad to read that your experience was disappointing. We are happy to speak with you about your stay to learn about the things we can improve on. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience.

10/10 (非常に良い)

Richard、Caringbah South

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Thank you for your great score!

8/10 (良い)

Frank

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel is in France side of Geneva, a bit far from Geneva downtown area. A nice hotel with spacious rooms and free parking. You basically need to have a car to stay here when visiting Swiss Geneva.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Thank you for your lovely feedback - we look forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

Richard、Caringbah South

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Thank you for your great feedback!

10/10 (非常に良い)

Martine

2023 年 9 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Thank you for your great feedback!

10/10 (非常に良い)

Virginie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you back again!

10/10 (非常に良い)

Gurvinder singh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel with great staff
Great place to stay, rooms were super clean. Kids loved the junior suite. Fully equipped. Staff were super helpful and kind. Shops and places to eat were within 10 mins walk. Airport was about 10 mins on bus. Nice pool and kids sand pit.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 (非常に良い)

St-Pierre

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Endroit sécuritaire, près de restaurants à distance de marche, village mignon, décoration au goût du jour.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Bonjour,Nous vous remercions de votre retour.Nous espérons vous revoir parmi nous.

8/10 (良い)

Floris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly staff, good and comfortable room. Duplex room had a large bed, sleeper sofa and two upholstered chairs. The two room chairs and hallway carpet need updating or thorough cleaning. Pool area was o.k., but needs some “life”. Little town nearby has a few good food options (Brasserie Voltaire).
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Paula

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely room and property. The beds were amazing! The only downfall is the cost from the airport, but still worked out cheaper than staying in Geneva at the airport.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you back again!

8/10 (良い)

Ryan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Adequate hotel, expensive transportation
The interior of the room was nice and it was comfortable, clean. The exterior needs renovations and upkeep. We had an overnight lay over and this hotel was close. What we didn't know was that it crosses boarders which limited available airport transportation and made it very expensive and hard to get to/from the airport.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for taking the time to leave a review of your experience. The french and swiss side of the airport is just 10 minutes from us, with various transport options available. There is free movement between the countries so there should be no limit to crossing the boarder, unless there is a control.We hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

ANA ISABEL

2023 年 8 月に 4 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for your kind score

6/10 (普通)

Faycal

家族旅行
Personnel Pressé à nous faire sortir à 10h du matin car veulent quitter boulot tôt
2023 年 8 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

8/10 (良い)

Katherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stop over
A quick stop over, one night but very comfortable in our junior suite. Beds very comfortable and super clean all round!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Thank you for your lovely feedback!!

6/10 (普通)

Brian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
We had planned to order supper but it was extremely slow. Kept the kids up past their bed times!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for your comments and choosing to stay at The Residence Hotel Geneva Airport - we take note on your feedback and hope to exceed your expectations in the future.

10/10 (非常に良い)

Sidi-mohammed

2023 年 7 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your great score.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

Nicholas

2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your great score.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Väldigt fräscht hotell, stort fint rum med mycket sköna sängar! Fin och härlig pool.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for your lovely feedback - we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Alex Li Wei、hacienda heights

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Small clean hotel
2023 年 6 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your lovely feedback - we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Jeremy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very handy property for an overnight stay if returning rental car to French Sector. Very clean, excellent stay.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your great review - we hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

YING PEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Thank you for your kind score!

8/10 (良い)

Amanda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The people at the property were friendly and the breakfast was good. The pool is too deep for children - the shallow end was 1.4 meters deep. And we didn't like the room set-up, but we could see how it would be nice for en extended stay.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
The Residence Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back in the near future