2/10 (非常に不満)
Jennifer
家族旅行
2025 年 9 月 17 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren für 5 Tage in der Farchanter Alm zu Gast. Leider war dies eine unserer schlechtesten Urlaubserfahrungen der letzten 12 Jahre.
Die Unterkunft war für 2 Erwachsene und 2 Kinder ausgewiesen – tatsächlich gibt es aber nur Schlafplätze für 3 Personen. Für Kleinkinder soll offenbar die Couch als Schlafmöglichkeit dienen, die sich jedoch nicht ausziehen lässt. Das ist absolut unzumutbar.
Im Apartment funktionierte das WLAN überhaupt nicht. In der Beschreibung wurde außerdem ein Hallenbad angepriesen – tatsächlich ist dieses jedoch seit Jahren geschlossen. Dass dies weiterhin als Ausstattung beworben wird, empfinde ich als irreführend und in gewisser Weise betrügerisch. Selbst im Restaurant vor Ort hatten Gäste den Eindruck, hier würden Urlauber bewusst in die Irre geführt, weil jeder nach dem nicht vorhandenen Pool sucht.
Am Balkon stand außerdem ein Müllsack. Ich habe nicht nachgesehen, was sich darin befand – doch allein der Anblick direkt bei der Ankunft war unangenehm und machte einen ungepflegten Eindruck.
Zusätzlich gab es Unstimmigkeiten beim Preis: Über Expedia gebucht, lag meine Rechnung bei 480 Euro. Die Unterkunft erklärte jedoch, dass sie eine Rechnung von Expedia über 560 Euro erhalten habe. Ob hier Expedia falsche Beträge ausstellt oder die Unterkunft bewusst falsche Angaben macht, bleibt unklar – als Gast fühlt man sich jedenfalls über den Tisch gezogen.
Fazit: Irreführende Angaben, fehlende Ausstattung, mangelhafte Sauberkeit und fragwürdige Abrechnung
Jennifer
2025 年 9 月に 5 泊滞在