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ハルバート サミュエル ロイヤル シャングリ・ラ エイラトの口コミ

ハルバート サミュエル ロイヤル シャングリ・ラ エイラト
South Beach, Eilat, Southern District

口コミ

6.2
評価 10 - 23 件の口コミ中 4 件が非常に良い" "
評価 8 - 23 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 23 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 23 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 23 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

6.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Asnat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great stay but far from eilat
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Guy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rene

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rene

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel vieux. Frigo cassé, chambres non faites, pas de serviettes disponibles. Placard à portes cassées. Il a fallu réclamer le service de chambre à 22h pour qu’ils nous envoient un homme de ménage qui a fait la chambre en 4 mn au total. Le tout avec une salle de bain crasseuse
2024 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing
Not as images, outdated rooms, same as his brother Orchide hotel just under different name, doesn't look like high class luxurios rooms. No reason to pay extra to be in these rooms. Facilities are not so good - Traqlin, pool... Better getting down to the Orchide's pool which is great. As rooms are far, every movement requires a Shuttle. The closet was broken, the shower had poor current of water in the shower, we were missing thing for 3 persons(was prepared only for 2) - all fixed after calling recrption but disappointing dealing with it when just entering the room. Breakfast is great. Stuff are nice. We got couple of hours for late check in. Better to pay less, expect less and stay at Orchide.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Avi.cからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
Dear Guest ,Thank you for your review .The hotel is built on a mountain side and the golf cartsare for your assistance . We will check you other remarks.Sincerely ,

8/10 (良い)

Dave

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great property…location a tad odd….but cat control is needed!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Avi.cからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Dear Guest ,Thank you for your review.Sincerely ,

2/10 (非常に不満)

Mario

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Avi.cからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Dear Guest ,Thank you for sharing your valuable feedback with us.Providing the highest level of guest satisfaction is our number one priority and we sincerely regret falling short of meeting your expectations. As a teachable moment.We hope to have an opportunity to better your experience whenever your travels bring you back to Eilat in the future.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Matty

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El servicio de David y Iair fue excelente en el front desk. Hotel precioso. Limpio. Desayuno podría ser mejor. Y hay un ruido en el Pasillo un zumbido raro que se mete a las Bocinas del cuarto.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Avi.cからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Dear Matty ,Thank you for your review .We hope to see you soon again on your next vacation.Sincerely ,

10/10 (非常に良い)

guy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We had a lovely time.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Avi.cからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 10 日)
Dear Guest ,Thank you for your review.We hope to see you soon again on your next vacation.Sincerely,

6/10 (普通)

Aviad

2022 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Austin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Everything was great but the service. Terrible, terrible service for such a nice hotel. They were cleaning the pool at 11am with loud machines. Everyone at the pool was trying to relax and enjoy the scenery, but all we could hear was a loud motor power washer. Another guest went to the lobby to tell them turn it off. Power wash the pool at night, not when everyone is using it!!! I was sitting in a chair and an employee tried to open an umbrella above me. I kindly asked him not to open it, as I was sitting in the sun. He gave me SO much attitude and ignored me and tried to open it anyway until I stood up and said no again. I was so frustrated with the terrible service. Schnitzel (chicken tenders) at the pool were inedible. So gross. Breakfast was only offered at the attached hotel. Constantly had to walk up and down the large hill because the golf cart transportation was never available. Beautiful location, terribly run hotel.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Avicからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Thank you for your review

8/10 (良い)

natalia

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Отдых
Сама гостиница хорошая, но состояния номеров оставляют желать лучшего ... хотя попросила починить кондиционер быстро пришёл техник и с улыбкой все сделал , завтрак супер и траклин также все замечательно, и сами работники гостиницы очень отзывчивые , дизайнер поработал очень хорошо каждый уголок со вкусом , вот номера да отредактировать не помешало бы Да потрясающие пляжи шмкрат альмогим
2021 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shimon

2021 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Doron

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス
What you see is definitely not what you get. We arrived at Shangrila hotel with high expectations regarding the hotel's facilities and overall seeing, but we found out that nothing is new and it's just a part of the OLD Orchidea hotel. The team was great and def
2021 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

RAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the location is great. all is nice.
2021 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ortal

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2021 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ben

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very filthy , food was not edible
2021 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Roee

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not good hotel not go !!!!
Not clean !! Every place that we go was derty!! A lot of garbich all the hotel The service was treball Always we go … not come to take us! The water shower ant the toellet every thing go out !!! We cut the vication and go back to the ahouse….
2021 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Dennis

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Our room was ok. The bathroom was updated but the rest of the room needs to be updated. The food is ok. I would have expected much better from the shangri la. Parking was the worst I’ve ever seen at a so called nice hotel. Checkout was not good. Certain staff members were very pleasant. Personally I would not stay there again.
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

keren

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Great hotel. Good for families The food was very tasty and diverse. The lounge is a bonous Recommended
2021 年 4 月に 2 泊滞在