ウエストロックスホテルの口コミ

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ウエストロックスホテルの口コミ

ウエストロックスホテル

44-46 Grand Parade, Eastbourne, England

8.2

とても良い

8.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

6/10 (普通)

rockmama、日本大阪

2017 年 6 月 27 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビーチには近いが使い勝手が悪いホテル

入口へのアクセスがスロ―プがなく重いス―ツケ―スを運び入れるのに苦労した。従業員が少く手が足りない感じ。窓際に重い机等がありカ―テンの開閉がやりにくい。洗面ボールが小さく水が床に溢れる。シャワ―の湯がなかなか出ない。

2017 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pia

2024 年 5 月 15 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

🙈

2024 年 5 月に 1 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)

Thank you for your review - with no comments we are unable to address any concerns you may have had or for future guests - you booked a rear view room on a very cheap rate so it would be interesting to know your concerns :)

10/10 (非常に良い)

Miles

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Staff were super friendly and helpful.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review, Miles. We appreciate your comments on our staff and we hope to see you again :)

4/10 (不満)

James

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)

Thank you for your review - it's a shame that considering we addressed your concerns whilst you were here.

10/10 (非常に良い)

Bob

カップルで旅行

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 2 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)

Thank you for your review. Great to see you had a good time with us and we hope to see you again soon :)

10/10 (非常に良い)

Dawn

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time with us and we hope to see you soon :)

10/10 (非常に良い)

Daniel、St. Albans

2024 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Super helpful staff, very comfortable bed and great location

2024 年 1 月に 1 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)

Thank you for your review Daniel, glad you enjoyed your visit and the Wine Bar we found for you :)

8/10 (良い)

Clare

家族旅行

2023 年 12 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The staff were very helpful and friendly.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

wrsからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)

Hi Clare - thank you for your review and mentioning our staff - much appreciated :)

2/10 (非常に不満)

dawn

グループ旅行

2023 年 7 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 3 泊滞在

Assistant Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)

Dear Dawn As you are aware you didn't stay with us, we had to relocate your reservations to a close by hotel. Therefore your poor review came to a surprise to us, please contact us with more details of your stay. Hope next time you can enjoy your holiday with us.

8/10 (良い)

Scott

2022 年 12 月 11 日

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

グループ旅行

2022 年 11 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Really nice clean good size room with side sea view. Really good value for money. Nice added extras like the bag of take away breakfasts that I wasn't expecting. Really friendly welcoming helpful staff. Great location.

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)

Thank you for your review Anne we all appreciate it here

8/10 (良い)

T

2022 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)

Thank you for your review we appreciate the feedback :)

10/10 (非常に良い)

Kimmy

2022 年 10 月 29 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 30 日)

Thank you for your review Kimmy the team here appreciate it and we hope to see you again soon :)

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2022 年 10 月 16 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

2022 年 10 月 14 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)

Thank you for your review Paul it is much appreciated by the team here

10/10 (非常に良い)

Jack

2022 年 9 月 28 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 30 日)

Thank you for your review Jack - we are pleased that you enjoyed your stay with us and didn't find the parking to be an issue :)

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行

2022 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Service was amazing. Highly recommended.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)

Thank you for your review Scott it is much appreciated by the team here and we are glad you liked our service

10/10 (非常に良い)

Claire

家族旅行

2022 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely stay

Fabulous stay. Staff so helpful. Little extras like malteasers on bed at arrival and breakfast bag to go. View of the sea. Excellent location

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)

Thank you for your review Claire it is much appreciated by the team here and glad you liked our extras :)

10/10 (非常に良い)

S

2022 年 9 月 18 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)

Thank you for your review, it is much appreciated by the team and we hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Wayne

2022 年 9 月 14 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)

Thank you for your review Wayne the team really appreciate it :) We hope to see you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great value for money

Booked a couple’s night away with the dog. The team were more than welcoming to us and even had treats for the dog left in the room. The view was amazing out of the bay window out onto the seafront and the room was nice and big. Great value for money for the trip and the breakfast bag was a bonus as it’s clear that they don’t serve a proper breakfast.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)

Thank you for your review. We are glad to see you had a good time along with your four legged friend :) and thank you for your comments regarding the team

10/10 (非常に良い)

Don

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great place

Good stay. Very welcoming. Some lovely touches especially for the dogs.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)

Thank you for your review - we are glad yourselves and your 4 legged friends had a good time with us :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Comfortable and pleasant

I booked a family stay (2 adults 1 teen) for the August bank hol. I was expecting a triple room but to my surprise it was a queen room and separate room with bunk bed which my daughter enjoyed. The bunk bed was a pain though as it creaked and squeaked at every turn - even a sneeze. The bathroom was clean, but dated. Tiny corner sink which made a mess when washing our face/brushing teeth. Mannerable staff at hotel, very welcoming and friendly.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)

Thank you for your review - we note your comments on the bunk beds, you will be pleased to know we are actually de commissioning them them this week so there will definitely be no more squeaks :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Highly recommend West Rocks Hotel!!

The service and attention to detail at West Rocks was second to none!! The location is fantastic as it’s on the sea front and all the staff are very helpful, friendly and welcoming. They have extra little gestures such as treats at reception, an individual continental breakfast bag and when they found out it was a special occasion, they had left a lovely surprise in my room!! The parking permit they give to guests is such a steal!! I was very happy with everything and would thoroughly recommend West Rocks and would happily stay there again!! Well done West Rocks Hotel!!

2022 年 8 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 2 日)

Thank you for your review - we like giving treats where we can and we are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing y0u again :)

4/10 (不満)

Peter j w

2022 年 8 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Please look I different I Hotels

If I had more money I would of gone a stay somewhere else there is no facilities to get anything to eat my room was nothing like it was showed you on the pictures I’ve never been so disappointed in staying somewhere as I was staying in this hotel yes the staff which I say was okay there was not one room that you showed me on hotel Bookingcom that was in that hotel yeah only thing I can say about it was the bed was comfortable

2022 年 8 月に 3 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)

Thank you for your review - we are of course disappointed that you were - we do clearly state that we do not provide food on site and the room pictures you book are 100% accurate to the actual room type

8/10 (良い)

Graham

2022 年 8 月 28 日

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

2022 年 8 月 19 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 20 日)

Thank you for your review Elizabeth - we appreciate it :)

10/10 (非常に良い)

Cheuk Hin

カップルで旅行

2022 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 8 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)

Thank you for your review and we are glad you liked us :)

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行

2022 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Would definitely stay again

Excellent stay, very friendly staff, lovely big room in nice period property. Great size bathroom. Nice decor. Very Clean, Good breakfast. Would definitely stay again. Granddaughters first time in an hotel she loved it.

2022 年 8 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)

Thank you for your review Linda - glad your grand daughter loved it and we hope to see you again soon

8/10 (良い)

Arturo

家族旅行

2022 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)

Thank you for your review Arturo much appreciated :)

10/10 (非常に良い)

Stephen

出張

2022 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel, rooms clean and comfortable

2022 年 8 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 5 日)

Thank you Stephen for your review and we hope to see you again soon

8/10 (良い)

Irene

カップルで旅行

2022 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度

A comfortable stay and very convenient. Appreciated the packed breakfast snack having been told the hotel didn't provide breakfast. Lovely view from room.

2022 年 6 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 28 日)

Thank you for your review and feedback - we appreciate it :)

10/10 (非常に良い)

Barry

2022 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Everything fine. Ideal location for Deveonsire Park tennis, the seafront and restaurants. Would stay again

2022 年 6 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)

Thank you for your review Barry - the team much appreciate your feedback

10/10 (非常に良い)

Jackie

グループ旅行

2022 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent stay for a short break to watch the tennis at Eastbourne. Right on the seafront convenient for the shops and attractions of Eastbourne. Room only but the complementary continental breakfast was very welcome

2022 年 6 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)

Thank you for your review - glad you enjoyed stay in Eastbourne :)

10/10 (非常に良い)

Michael

2022 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was my son who stayed at the property. Having had a difficult journey (M25 gridlocked), he was late and the hotel welcomed him and they looked after him throughout the stay. He enjoyed the experience.

2022 年 6 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 24 日)

Thank you for your review Michael the team at WRT appreciate it very much

8/10 (良い)

Gill

2022 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

I'll be back!

The staff are extremely helpful, lots of little free extras, like snacks in reception. I have stayed before and will forgive the rather tired decor because they always treat me with the utmost welcome

2022 年 6 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)

Thank you for your review and your great comments regarding our service - room 119 is due a makeover soon :)

10/10 (非常に良い)

Nick

2022 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

For value couldn’t be better

Stayed for the tennis and we were pleasantly surprised. Very friendly check in, sea front location and a large room. It’s not 5 star and a bit faded but we’ll come again. Pick up complimentary breakfast hits the spot and across the road on the prom (hidden) is a coffee bar, as it’s part of the hotel it surprisingly not featured at check in.

2022 年 6 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)

Thank you for your great comments - the coffee bar isn't actually part of the hotel it is independent but does have the West Rocks name - we are glad you liked our extras and we hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Camilla

2022 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 2 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)

Thank you for your review and we hope to see you again soon :)

10/10 (非常に良い)

Adrian

2022 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

An underrated experience

A typical Edwardian/Victorian Eastbourne front hotel combining the old with the new. I had a courteous welcome, the room was great with an excellent view. Everything was spick-and-span. I found myself stuck in Eastbourne overnight, the Hotels app gave me a special offer on this hotel. I was

2022 年 6 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)

Thank you for your review very much appreciated by the team

10/10 (非常に良い)

Elena Georgiana

家族旅行

2022 年 6 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice and quiet hotel

Room very clean and spacious, we had a good night sleep, comfortable beds and really quiet, very good location as well , friendly and welcoming staff

2022 年 6 月に 1 泊滞在

the team at WRTからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 16 日)

thank you very much for your review it is much appreciated :)

2/10 (非常に不満)

A J

2022 年 2 月 13 日

2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gary

カップルで旅行

2021 年 10 月 29 日

Room was clean , bed comfortable. No restaurant on the first night , no breakfast

2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohammed

2021 年 9 月 26 日

2021 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Darren

2021 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2021 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Richard

2021 年 9 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

Only one member of staff seen. Bar not open, lift out of service

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana Clara

2021 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing!!

Everything was amazing! Very clean & comfortable room and hotel.

2021 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kathryn

2021 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Chak Fan

家族旅行

2021 年 8 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The room photo shown when booking, is quite different from the reality. Don’t expect too much.

2021 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

家族旅行

2021 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

August bank holiday getaway

Excellent stay at WestRocks. Perfect location on the seafront, ideal suite for family (including dog) and super friendly hosts. Enjoyed the hotel’s cafe on the beach, plus nearby street of independent cafes and restaurants (Carlisle Road). Also, fun hiring kayaks - only a couple of minutes walk away. We all said we’d love to return.

2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

This has become one of my favourite hotels! The location is ideal for a short stay, the staff are very friendly and helpful. The recently updated interior designs are beautiful blends of classic and modern.

2021 年 6 月に 1 泊滞在

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