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ホテル アローザ - デュッセルドルフ オーベルカッセルの口コミ

3 out of 5
ホテル アローザ - デュッセルドルフ オーベルカッセル
Sonderburgstr. 48, Düsseldorf, NW

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 76 件の口コミ中 26 件が非常に良い" "
評価 8 - 76 件の口コミ中 40 件が良い" "
評価 6 - 76 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 76 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 76 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yamada、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベルゼンプラッツの駅に近いので便利でした。小さいホテルですが（エレベーターは二人乗り）家庭的で朝の食事も美味しかったです。ただ、電気ポット、冷蔵庫はありません。部屋の暖房はデロンギヒターのようなもので最高にしても寒くは無いといったレベルでした。暖かい飲みものが欲しかったので、お湯とｶｯﾌﾟをお願いしたらお砂糖やスプーンもつけてくれました。とてもうれしかったです。スーパーで買ったハーブティーで寛ぎました。
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション・およびホテル全体のインテリアが素敵でした。コンパクトなお部屋ながら機能的で、快適な滞在ができました。近くのハンバーガー屋Ricky & Roseは、人気です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地良いホテル
プティホテルですが、とても居心地よく快適でした。部屋用のポットがないのが残念。

8/10 (良い)

grand-ma、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
無駄がないシンプルなホテル
息子の引っ越しの手伝いで5泊利用しました。駅から近く買い物も便利。狭いけど清潔な室内、朝食も美味しくて快適に過ごしました。冷蔵庫がないのがちょっと不便。

2/10 (非常に不満)

Nico

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Lieber Nico,wir wissen leider nicht was vorgefallen ist, Sie sind doch gar nicht angereist.Da Sie uns schon so lange besuchen, haben wir nur die 3,00 EURO Bettensteuer über Expedia berechnet.Wir hoffen, dass wir uns bald wiedersehen.

10/10 (非常に良い)

Heike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good small hotel with breakfest. Perfect for a short stay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonardo

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dicht bij het openbaar vervoer en zo in het centrum, kamers zijn goed, ontbijt ook goed, goed rustig hotel ook de prijs is goed
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yüksel

出張
Oda temizliği iyiydi, personel oldukça iyiydi, 3yıldız kalitesinde, oda da su ve terlik, kahve veya çay hizmeti yok, banyoda standart bir adet şampuan ve sıvı sabun vardı... Klasik Alman hotel anlayışı.. yine de konum ve personelden çok memnun kaldım...
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Familiär & sauber
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fanni

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lutz

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Klein aber fein
Lage :Das Hotel Arosa hat eine hervorragende Lage um in Oberkassel fussläufig alles zu erreichen bzw. die Haltestelle der Strassenbahn ist ca. 150 Meter entfernt, von dort kann man leicht in 5 Minuten die City von Düsseldorf erreichen. Sauberkeit ist excellent, das Frühstück ausreichend, Parkplatz vorhanden. Sehr engagierter Inhaber.....Bei der Nachtruhe muss man Abstriche machen, da die Hauptstrasse und die Strassenbahn nicht weit entfernt ist. Gute Preis/Leistung, jederzeit wieder.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, small comfortable, easy transport links
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Steffi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Roland

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr sauber, Frühstück o. k., Lage gut, sehr schöner Aufenthalt
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Prima voor 1 dagje Dusseldorf.
Eenvoudig hotel. Kamer klein, schoon. Wel gehorig. Geluid van straat (trams) gedurende de nacht. Welkom en verdere service perfect. Aanrader voor een dagje Dusseldorf. Tram naar Altstad op 100m.
2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jacobus

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabien

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carsten

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal. Das Frühstück ist reichhaltig und gut. Gute Verkehrsanbindung. S-Bahn (Belsenplatz) nur 50 m entfernt. Mir war die Matratze etwas zu weich. Alles in allem aber ein gutes, empfehlenswertes Hotel.
2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Frank

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Frank

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Morten

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Anbefales
Veldig trivelig, lite hotell som vi har vært på tidligere. Denne gangen ble vi positivt overrasket over diverse oppgraderinger. Kjempeservice fra personalet!!
2022 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rainer

2022 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lorenz

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

2022 年 5 月に 1 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 24 日)
Vielen Dank für ihre gute Bewertung und wir freuen uns sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen:)

10/10 (非常に良い)

Inken

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jens

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr guter Service beim Einchecken, sehr gutes und vielseitiges Frühstück!
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerhard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Netter Empfang und für alle Fragen offen
Sehr netter Empfang
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 20 日)
Vielen Dank für die tolle Bewertung!

10/10 (非常に良い)

PATRICE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

8/10 (良い)

Giancarlo

2021 年 10 月に 2 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 19 日)
Super, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank! Ihre Bewertung hilft nicht nur uns, sondern auch allen Gästen.

10/10 (非常に良い)

Elias

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Familiengeführtes Hotel mit leckerem Frühstück
Unglaublich nettes, familien-inhabergeführtes Hotel in Düsseldorf Oberkassel. Hotel und Zimmer waren sehr sauber, das Frühstück konnte ich mir wegen Corona morgens aufs Zimmer liefern lassen. Sehr leckere Frühstücksauswahl. Werde sicher hier erneut übernachten!
2020 年 10 月に 1 泊滞在
Ihr Hotel Arosaからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 27 日)
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Es ist schön zu sehen, dass unser neues Frühstückskonzept ankommt. Bis bald und bleiben Sie gesund.

10/10 (非常に良い)

Steffen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Großartig familiärer Service
Familiäres Hotel mit ganz hervorragendem Service, der unter Einhaltung aller Coronavorschriften trotzdem ein wirklich persönliches Komforterlebnis erzeugt.
2020 年 5 月に 3 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 22 日)
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

4/10 (不満)

Ingo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luft nach oben...
Die bisherigen eher positiven Bewertungen passen nicht wirklich zum Hotel. Der Fernseher funktionierte nicht störungsfrei und der Duschvorhang im Badezimmer hatte auch schon bessere Zeiten erlebt
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Sehr geehrter Herr K... herzlichen Dank für Ihre berechtigte Kritik. Wir sind dabei, alle Fernseher auszutauschen und auf Digital TV umzustellen. Ebenso werden im April weitere Badezimmer, auch Zi.4, komplett erneuert. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie zu gegebener Zeit wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Robert Sonnenschein

8/10 (良い)

Morten

2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Hallo Susan, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Robert Sonnenschein

10/10 (非常に良い)

Montse

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
Dear Mrs Montse thank you very much for the very good rating. It was a pleasure having you with us. kind regards Robert Sonnenschein

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)
Herzlichen dank für Ihre gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Robert Sonnenschein

10/10 (非常に良い)

Johan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Affärsresa
Fint litet hotell med tyst omgivning
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
Hello Johan, thank you very much for your positive comment. kind regards Robert Sonnenschein

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Robert Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)
Sehr geehrter Gast, gerne würden wir einen Kommentar zu Ihrer Bewertung abgeben. Wir sind immer bemüht, unseren Standard zu verbessern. mit freundlichen Grüßen Rbert Sonnenschein

4/10 (不満)

Anders

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Arosa-Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 11 日)
Vielen Dank für Ihrer Bewertung.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 16 日)
Thank you :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Lenard Sonnenscheinからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit sonnigen Grüßen

8/10 (良い)

Fa. Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr Netzes Petsonal. Angenehmer Aufenrhalt
2018 年 7 月に 4 泊滞在
Arosa-Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 26 日)
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Arosa-Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Umgebung des Hotela sehr gut.
Empfang sehe freundlich, Frühstückservice etc. ebenso. Komme gerne wieder.
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Anjaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 21 日)
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir freuen uns doch immer, wenn sich unsere Gäste bei uns wohlgefühlt haben und noch mehr, wenn der Aufenthalt so schön war, dass Sie gerne wieder kommen. Dann bis "später". Mit sonnigen Grüßen Ihr Arosa-Team

10/10 (非常に良い)

Pascal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon hôtel, personnel très bien.
Chambre au look "inhabituel" (tout en ton de brun, avec thématique sur le café), dans laquelle règne une odeur que j'ai trouvé légèrement déplaisante (sans doute une ancienne chambre fumeur). La taille était raisonnable, sans plus. Ceci dit, le service était impeccable, l'établissement très propre, petit déjeuner copieux et bien fourni, et le quartier très agréable, et facile d'accès. Sans doute un manque de place de parking, mais le personnel était très conciliant pour nous aider à trouver une solution. Donc dans l'ensemble, je suis plutôt content de mon séjour là-bas.
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Anjaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 21 日)
Chères invités, merci beaucoup pour votre évaluation amicale. Nous sommes heureux que vous avez joui votre séjour dans notre hotel. Avec des salutations sincères. La Arosa-Team

8/10 (良い)

Meigui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Very friendly staff, cosy and clean. Convenient to bars, restaurants and supermarket. Easy to commute by trams and bus.
2018 年 5 月に 3 泊滞在
Anjaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear guest, many thanks for your genrous evaluation. We are glad, that you feel comfortable in our hotel. With sunny greetings. Your Arosa-Team

8/10 (良い)

Ismael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel, great situation
Nice family hotel very well situation in order to go by walk to the downtown. The breakfasts was really nice
Anjaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)
Dear guest, many thanks for your generous evaluation. We are glad that you feel comfortable in our hotel. With sunny greetings. the Arosa-Team