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ザ ウォーターフロント ホテル & スパ バイ ミスティ ブルー ホテルズの口コミ

3.5 out of 5
ザ ウォーターフロント ホテル & スパ バイ ミスティ ブルー ホテルズ
Corner of Mahatma Gandhi & Browns Road, Durban, KwaZulu-Natal

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 217 件の口コミ中 59 件が非常に良い" "
評価 8 - 217 件の口コミ中 86 件が良い" "
評価 6 - 217 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 217 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 217 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

4.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネスユーズ
建物が古く、内部は綺麗になっているが、エアコンが煩く、温水も不安定。　写真よりもかなり狭い。シャワー室にドアが無く、フロアーが水浸しになる。　スリッパ無し、レストランは雰囲気も良いが、エアコンが無い。朝食は普通。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

LINFORD

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Lindokuhle

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It wasn’t as what was advertised
2021 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Thabani

2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mlungisi

Hotel closed
This hotel is closed due to Covid-19 but they still accept bookings and you cant even get a refund.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lucia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
We arrived friday afternoon. We were placed on the third floor. We booked 2 rooms which we expected to be placed close /next or opposite each other but that was not the case. The lifts were not working and when we asked when are they going to be fixed the lady lied to us and said on that same friday which it never happened until we checked out the next monday. What irratated us was that there was no one to help us the guest with the laggages, we had to carry them to the third floor ourselves. On Saturday we went out and when we came back at night
2021 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Emmanuel baba

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Isaac

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Fisokuhle

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Letter of complaint
They were not friendly
2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nkosinathi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mr J Sipho

2021 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gurshem

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Too noisy and its a construction site
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khosi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was amazing, staff was cery friendly and helpful
2021 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tsepiso

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nhlanhla Mavis

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Good rooms, bad service at Waterfront hotel
The hotel itself has lovely rooms, clean and spacious. The service is terrible at reception. Not answering calls, even the welcome was disappointing.
2021 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel Review
I would not recommend the hotel to anyone. My first impression when I got there is that the place is in disrepair. Tiles missing from walls, only one elevator working, dirty couches as you enter the lobby, etc.. My experience of the room was also not good, there was no toilet paper in the room, there was smelly rotten water in the kettle, it smelled of smoke and the carpet was very dirty. The staff is friendly, but the building is in need of maintenance and and a deep clean.
2021 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Virgil

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Not so Great this time
It was disappointing to say the least. The last time we went there the service was impeccable. This time around the we asked to change a room as the balcony door couldn't lock so we had to wait for the maintenance guy to come in the following afternoon. The carpets have stains on them, the outside balcony was layered with dust and so where the curtains. They only gave us one set of one set of moisturisers when we where there. The food was a mish mash of slop. Only saving grace is the kind and patient front desk staff and the maintenance guy.
2021 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nolwazi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mandla

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thembeka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel and Great Stay
Enjoyed the stay and service was excellent. Wish they had bar fridge in the room
2021 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ayanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
My stay was wonderful, the problem I had my Linen was sticky, pillows as well. I don’t know why but It was a horrible smell.
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sbongakonke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Thabisitse

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It looked like it was under construction, it looked nothing like the pictures. The aircon in our room was not working and we were booked in a superior room facing the sun, so it was hot.
2020 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jerome Sbusiso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Important improvements necessary
All rooms should have bar fridges so the visitors don't have to ask for ice at reception. The shower has no hot water at all or takes. Long for hot water to heat up.
2020 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Noluthando

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sylvester

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mthokozisi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aresh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I love the hotel and ill be Back!
It was absolutely amazing.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sibusiso

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
We had a disappointing stay for 1 the water in our room was cold in d eving only hot in the morning. The cleaning lady we had an encounter with was rude and unfriendly which led to an argument. But management was great in resolving the issue. Otherwise that was the first and last time we booked that hotel.
2020 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jashika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disasterfront Hotel and Spa
Misleading and really sad that the hotel which is in prime location, is just pathetically being allowed into ruin. Booked a family room for my colleague as a 30th birthday gift. imagine my dismay. The hotel did not have a family room available, as they are apparently being refurbished. pax was given a standard room with a COT for the 4 year old child! it does not end there... the aircons in the room were also not working. Saturday 22 Feb - the weather recorded at over 31 degrees celcius, with no aircon. the saddest part is that absolutely no service recovery was done. i will NEVER send anybody to this hotel again. EVER! What was supposed to have been a lovely 30th birthday celebration, was marred by the hotels dissinterest.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
the Waterfront to the rescue
I had a booking at Mthonjeni Residence and Café, but the neighbourhood was just to scary to get out of the car, had to find another hotel fast on Hotel.com and the service in helping me out was excellent at the Waterfront
2020 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Sthabile

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bc

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible
What a Terrible stay we had at Waterfront We would like a refund on this stay it was so so bad. Never ever again
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mavuso

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nkosenhle

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LOUISE

2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Pascal

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Abgelegen
üble Umgebung... direkt am frachthafen. der Parkplatz wird bewacht aber man kommt sich vor wie in einem Gefängnis, sogar beim rausfahren werden Führerschein und Gesicht fotografiert !? was wäre wenn man das nicht will, muss man dann dort bleiben??
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mkululi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

EC

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
DONT EVEN BOTHER!!!
It was terrible, Service at front desk was appalling!!! Didn't have my booking number and refused point blank to even try and assist. Even when showing a copy of the booking confirmation that it was paid they still refused to help
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

thierry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great and surprising hotel
Great and surprising hotel. Fridge in the room would be nice. Invest in a real parking door with spikes. It was my first time in your hotel and I love it. I will come back n stay longer. I love you guys. I just hope you will change things. Your hotel deserve those and we will be so happy too.
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

thierry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great and surprising hotel
Great and surprising hotel. Fridge in the room would be nice. Invest in a real parking door with spikes. It was my first time in your hotel and I love it. I will come back n stay longer. I love you guys. I just hope you will change things. Your hotel deserve those and we will be so happy too.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Alma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Adrie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Erstes Zimmer schrecklich Schimmel an der Decke vom Bad Wasserflecken und Haare auf dem Boden vom Bad haben dan ein neues Zimmer bekommen was zwar größer war aber aber man sieht das da schon ewig nichts mehr gemacht wurde für den preis nie wieder und es wurde mit einem poll Geworben obwohl sie keinen haben .
2019 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Gershom

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Amazing staff, amazing service but lacks rules
We arrived and the front desk was very helpful. We however had to wait to book it which is normal but gave us enough time to explore Durban. Food was amazing and service. The thing that was most unpleasant was the fact that we were unable to sleep due to noisy neighbors who were playing loud music all night long. For some reason the walls were thin but no rules were in place for guests playing loud music and partying in the rooms. The staff were very kind and very helpful. Would have been one of our many great stays if it were not for the thin walls and if there were rules against partying and playing loud music in rooms. This made it feel more like a motel than a hotel.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel itself is very nice. We unfortunately arrived and the key maker was down so we never received keys. We had to be escorted to our rooms when we needed. We also had a lot of luggage and asked for a luggage trolley/cart so we could bring it all up to the room and that was met with a little bit of confusion. In the end they brought an actual freight trolley even though we could see a luggage cart in the window. That was fine though. On the second day, our shower or faucet did not work. No cold water. So we couldn't shower. We also asked for a late checkout (check out is 10 and we were hoping for 12:30) and were told 11 was the latest they could do. Normally I totally understand that that is not always possible. But if there were 10 other guests in the hotel, I'd be surprised. So the fact that there wasn't room for us to have a late check out with a very empty hotel seemed odd to me. We also had a paid a little extra for an ocean view. We did sort of get it but it was definitely a low floor and from the side. So mostly our view was of the parking lot.
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in a not so nice location. Service and condition good, but the food in the restaurant was not satisfying.
2019 年 2 月に 2 泊滞在