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シーニック ホテル サザン クロスの口コミ

4.5 out of 5
シーニック ホテル サザン クロス
118 High Street, Dunedin

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 446 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 391 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 101 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yutaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Kia ora Sam,Thank you for the rating! I am glad you enjoyed your stay.Kind regards,Robert

8/10 (良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Kia ora Takayuki,Thank you for the rating!Kind regards,Robert

8/10 (良い)

rumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても親切で良かった。立地も良く歩いて色々と散策できた。ありがとう。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Kia ora,Thank you for your feedback. I am glad you enjoyed your stay.Kind regards,Robert

8/10 (良い)

KUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Hi Kumiko,Thank you for the rating. Glad you enjoyed it.Kind regardsRobert

8/10 (良い)

AKIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Robert からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
Dear Akio,Thank you for your rating.Kind regards,Robert

8/10 (良い)

Chiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめします！(I recommend!)
(1) 街の中心まで徒歩圏内。 (2) 駐車場あり(1泊$18-)。 (3) 部屋はとても広く、トランクなど十分における広さ。 (4) スタッフの対応がとても良い。 (1) Easy to go to town. (2) Parking Fee ($18-/Night). (3) Big room, enough space for big luggage. (4) Friendly staff, very good!
2021 年 1 月に 2 泊滞在
Rogerからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 18 日)
Hi Chiho, Thank you for your feedback, appreciate it. We hope to see you back again. Kind Regards, Roger

10/10 (非常に良い)

Eiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
町の中心部にあり、市内観光に適しています。 コスパを考えるとお得で良いホテルです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Scenic Hotel Southern Cross Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
あまり新しい建物ではありませんが部屋は水回りのイノベーションが済んでいて綺麗でした。音漏れはあり、うるさく感じます。スタッフはフレンドリーです。ただし街全体が寂れていて土曜日曜の滞在のせいか人が極端に少なく怖いほどでした。すぐ近くにスパイツビールの醸造所があり、そこのバーのビールはどれも最高、料理も美味しく楽しめました。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
Dear Guest, thank you kindly for your review and feedback, we greatly appreciate it and wish you a safe and happy journey. Kind regards, Kate

8/10 (良い)

Ai

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Scenic Hotel Southern Cross Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

HIRO、tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からタクシーで100ドル。市の中心部にありきれいなホテル。1階にはレストランやカフェがありまたカジノも併設されている。ホテルの従業員の人たちも感じが良く素晴らしいホテルだった。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Dear Hiro Thank you kindly for your review, we're pleased you enjoyed your stay and we hope you had a safe journey home. Kind regards, Kate

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がいい
家族4人で利用しました。オクタゴンなどの中心街に近く駐車場もあり便利でした。 部屋もそこそこ清潔感があり満足しています。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Kからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 18 日)
Dear Guest, thank you for your reveiw we were pleased to hear you and your family enjoyed your stay with us. Best regards, Kate

6/10 (普通)

Takashi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
立地はGood
南島の南の方は多いのかもしれませんが客室にエアコンが無く驚きました。ジムはフレキシブルに使えますがクロストレーナーが壊れていました。建物がもう少し綺麗だと、というところです。立地はGood。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 18 日)
Dear Takashi, thank you for your feedback we appreciate your response. Kind regards, Kate

8/10 (良い)

TOM、Yokohama

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オクタゴンまで少し歩きますが、それでも15分以内内で観光地やレストランまでたどり着けました。 隣にカジノがありますが、とくに治安が悪いという印象はありませんでした。 また、受付の方がすごく親切で、わたくしの拙い英語でも、タクシーの予約やレストランの予約の依頼に丁寧に対応していただき、ほんとに助かりました。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 18 日)
Dear Tom, thank you for your review, we're pleased you enjoyed your stay and happy to hear we could be of service. Kind regards, Kate

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
古いホテルでしたが、綺麗にされており、快適に過ごせました。
2019 年 1 月に 3 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 20 日)
Dear Guest, thank you for your review and feedback we really appreciate it. Kind regards, Kate

8/10 (良い)

Kayak、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スーパーマーケットは徒歩圏内だが、少し遠く感じる
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 20 日)
Thank you for your feedback Kayak, Kind regards, Kate

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダニーデン中心地のクラッシックホテル
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 20 日)
Thank you for your feedback and kind rating, Best regards, Kate

4/10 (不満)

maririn、日本

観光には最適な場所です。設備は洗濯機のコインに関する説明が記載なく不親切でした。(フロントで専用コインを購入)また、歯ブラシは置いてあるが有料なので注意が必要です。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 22 日)
Thanks you for your review Maririn, we appreciate your feedback and apologise for any miscommunication. Kind regards, Kate

10/10 (非常に良い)

Peco、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nori、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダニーデンの中心部のホテル
建物は古いですが手入れが行き届いています。スタッフも皆さん対応がよいです。行きませんでしたが、２階にカジノが併設されています。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear Nori, thank you for your review, we were delighted to hear how friendly you found our staff and we hope you enjoyed your trip. Kind regards, Kate

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
なんでも揃っている
レストランに加え、カジノやジムなども入っている。町の中心部にあるため、買い物やレストランも徒歩圏内。オフシーズンのためか安かったので、値段の割に部屋が広くキレイだった。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 19 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to let us know how your recent stay was, we really appreciate it and were delighted to hear that you found everything you needed. Kind regards, Kate

10/10 (非常に良い)

FU、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かなホテル
お部屋がとても綺麗で、快適に過ごせました。 観光地にも近く、利便性も良かったです。 ホテルの従業員の方も親切で丁寧な対応していただきました。
2018 年 2 月に 1 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 15 日)
Thank you very much.

8/10 (良い)

Tobiuo、オークランド

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
古いけど新しいホテル
建物の古さにビックリしましたが、いざ部屋に入ると快適なホテルでした。ただ私達の部屋の洗面台とバスのシャワーが古いタイプの物で使いづらかったです。ベッドは快適でよく眠れました。
2017 年 12 月に 2 泊滞在
Kateからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 17 日)
Thanks for your feedback Tobiuo

8/10 (良い)

ブルーペンギン、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせるホテル
ゆったりとした広さのお部屋は、清潔な印象でした。バスルームも広いのですが、洗面台が狭いのがちょっと残念でした。地元の有名ビール工場からすぐで、オクタゴンも5分ちょっとかかりますが徒歩圏内と、ほどほど便利なホテルです。
Peter Taylorからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 14 日)
Thank you very much for your feedback. It is great to see that the hotels central location was convenient for you. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

kimihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで良し
家族4人(大人2名、中3 1名、小3 1名)で1部屋にクウィーンサイズベッド2台で泊まりました。十分快適にすぎす事ができました。ホテル自体新しくないのですが清潔で良かった。街中心からは徒歩で10分ほど散歩気分で問題なし。

6/10 (普通)

Isamu

良かった点 : 客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

エレベータに近い部屋に泊まると、夜間は作動音が気になります。

8/10 (良い)

MASAKI、愛知

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夏なのに寒く、天気も悪い。
レストランの料理が最高。おいしかった。小さいけどカジノもあって暇をつぶせる。夏なのに寒く、ヒーターが心地良かった。

8/10 (良い)

Yuko、Japan

町の中心部から近く便利でした。 ホテルはやや古めですが清潔でした。 ただし3月の旅行で部屋が寒く、ヒーターをつけてもなかなか部屋が暖まらなかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
部屋は広くて奇麗。アメニティーはEARTH BOATANICSでした。チェックアウトが１０時と早いのですが、夕方迄快くスーツケースを預かってくれて、エアポートシャトルも手配してくれました。ロケーションも街中で次回も必ずこのホテルを利用したいと思いました。お勧めします。

8/10 (良い)

Brent

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Checking in at 4.30pm only to be told room not ready. Considered this to be particularly very inconvenient as checkin advertised available from 2pm
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wayne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the gym
2024 年 5 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Kia ora Wayne,Thank you for the 5/5 rating! We are glad you enjoyed our gym facility. We look forward to your next stay.Noho ora mai,Robert

10/10 (非常に良い)

Anne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service, clean rooms and good food options
2024 年 3 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Kia ora Anne,I am glad to hear you enjoyed all the services and amenities we have on offer. We thank you for the feedback and look forward to your next stay!Kind regards,Robert

10/10 (非常に良い)

Lynda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Carpark was confusing and our card didn't work so had to ring reception. We felt that area needs to be improved. Otherwise great stay, thank you.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Kia ora Lynda,Thank you for the 5/5 rating and we are glad you enjoyed your stay. I have discussed with the team to give clearer instructions to further improve our services.Kind regards,Robert

8/10 (良い)

William

Downtown feel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Kia ora William,Thank you for the feedback. I am glad you enjoyed your visit to our centrally located hotel!Kind regards,Robert

2/10 (非常に不満)

Leonardo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stanza fatiscente, sporca, priva di impianto di riscaldamento valido, mobili vecchi e sporchi, bagno inguardabile. Non si comprende come possa avere 4 stelle. Peggiore hotel di tutti quelli utilizzati in Nuova Zelanda.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Hi Leonardo,Thank you for the feedback.The rooms are set to a comfortable temperature on arrival. I apologies this wasn't to your liking but it has been reported that we assisted you in turning the heater on to maximum. I have also discussed your noted with our Executive Housekeeper to further improve our services.Kind regards,Robert

10/10 (非常に良い)

Chris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
More than meets the eye! A deceivingly large complex...multiple eatery options, lovely helpful staff. Room was spacious, but the bathroom was dated and a bit awkward and no good for my elderly father as it had a shower over the bath that he couldnt get into. Room was a bit noisy with street noise, but very clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Kia ora Chris,Thank you for the feedback. I am glad you enjoyed the services we have on offer.Kind regards,Robert

8/10 (良い)

Haydyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Kia ora Haydyn,Thank you for the rating. Glad you enjoyed your stay.Kind regards,Robert

6/10 (普通)

Graeme

2024 年 4 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for the rating Graeme!

8/10 (良い)

Clayton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very friendly and helpful and the room itself was very clean and tidy. The bathroom was a bit dated and the fridge a little noisy, besides that I think that this is a comfortable, reasonably priced hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Kia ora Clayton,Thank you for the feedback! I am glad you enjoyed your visit.Noho ora mai,Robert

6/10 (普通)

Gerard

2024 年 3 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Kia ora Gerard,Thank you for the rating.Kind regards,Robert

4/10 (不満)

Alison

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We arrived for check-in at 8:30pm and were the only people in reception. The person on reception pointedly ignored us and continued looking at his computer screen for a couple of minutes before deigning to help us. There was zero friendly greeting and we were made to feel like an inconvenience. As we always go out of our way to be friendly and polite to people in service industries, this was a lousy experience. Our room was tired, dated and drab and we were glad to check out as soon as possible the next morning. I can't comment on other facilities at the hotel. Since check-in was so unpleasant we made a point of going elsewhere for breakfast the next morning. We had to return to Dunedin for another night a week later. If this hotel had been okay then we would have re-booked for sure. Thankfully, we stayed elsewhere for a similar price and received much better service in a hotel that was far nicer. I don't normally leave poor reviews, but check-in was so notably unpleasant that I had to say something.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Kia ora Alison,Thank for the feedback and bringing this to my attention. I have discussed this with the specific team member and the wider team to further improve our services.Kind regards,Robert

10/10 (非常に良い)

Jacquie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was safe clean and comfortable and centrally located. However there were no instructors on how to operate, the TV, the radio or the heating .The bin in the bathroom wasn't emptied.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for the rating Jacquie and I'm glad you enjoyed your stay. I have raised the matter with our Executive Housekeeper to further improve our services.

10/10 (非常に良い)

Kimberley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for the 5/5 rating Kimberley! We look forward to your next stay.

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for the 5/5 rating Andrew. We look forward to your next stay!

6/10 (普通)

Glen

出張
良かった点 : スタッフとサービス
One of the older buildings in Dunedin which is very unique. Unless you paid for parking there is very little options nearby. Unfortunately the double bed (or two singles joined together) was terrible with a duvet covering the single mattresses followed by bedding on top. Just made for an uncomfortable nights sleep. Great staff and location though in the CBD
2024 年 2 月に 3 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Kia ora Glen,Thank you for the feedback. I am glad my staff warmly welcomed you to our city. Kind regards,Robert

8/10 (良い)

Ronald

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for all downtown activities. Crowded parking area. Extremely overpriced breakfast buffet
2024 年 2 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Kia ora Ronald,Thank you for the feedback.I am glad you enjoyed your stay!Kind regards,Robert

8/10 (良い)

Ross、Mountain View

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was conveniently located in central Dunedin. It also had a good on-site restaurant/bar. My only complaint was the lack of self-parking (when I arrived, the hotel said that they were doing valet parking only). The on-street parking outside was only 1 hour max (from 9am-6pm).
2024 年 2 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Kia ora Ross,Thank you for the feedback. In most cases, our carparking is self serve on first in basis. However, due to high demand, we only offer valet at times to remove the hassle to our guests in trying to find a carpark.Kind regards,Robert

2/10 (非常に不満)

john

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we checked in three maids on our floor were talking, we overheard them say there was blood on the sheets should we report it’s. We didn’t think anything of it. we looked at the sheets in the morning we found blood on the sheets. We asked for a refund we were told they could not do a refund.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Kia ora John,Thank you for the feedback. The matters raised have been discussed with our Executive Housekeeper. We apologise for any inconvenience this may have caused.Kind regards,Robert

10/10 (非常に良い)

corinne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good location, everything in walking distance
2024 年 2 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Kia ora Corrine,Thank you for the feedback! I am glad you enjoyed your stay.Noho ora mai,Robert

10/10 (非常に良い)

Christine

2024 年 2 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for the rating Christine :)