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客室は清潔で、スタッフの対応も丁寧でした

大変満足です。これまでの人生の中で何百軒ものホテルに宿泊しましたが、ブダペストのAUREA ANA PALACEはベストスリーに入るほどの素晴らしさでした。 スタッフは、フロントでもレストランでも、丁寧で、親切で、それでいて気さくで、とても居心地が良かったです。初日に、生憎部屋のシャワーの調子が悪かったので調整をお願いしたところ、謝罪とともに素早く別の部屋を用意してくれて、しかもアップグレードしてくれました。部屋の設備の不調はマイナスポイントですが、それを補って余りある、プロフェッショナルなおもてなしを感じました。 私達は朝食付きのプランだったのですが、この朝食がこれまた秀逸で、 (1) ビュッフェのメニューは洋食のみですが、一つ一つの料理のクオリティが高く、またデザート類が豊富（ペストリーやケーキ類は、覚えているだけでも16〜17種類はありました!)。グーラッシュなどのハンガリー料理はないのですが、それらは街中でランチやディナーの時に食べれば十分ですし、中途半端なエスニックや中華があっても安っぽくなるだけなので、質の高い洋食で統一されているのは良い選択だと思いました。 (2) 通常のビュッフェ方式に加え、各テーブルから追加で特別メニューもオーダーできる仕組みでした。しかも追加料金なし！注文できるものは、オムレツやフライドエッグなどの簡単な卵料理は勿論、フルーツサラダ、アボカドトースト、エッグベネディクト、などもあり、それらが特別豪華なお皿にのって付け合わせと共に提供されます。これは「ビュッフェのおまけ」のレベルではなく、高級レストランでアラカルトの一品を頂いているレベルです。 (3) さらに、さらに、朝食のドリンクコーナーにはスパークリングワインと赤白のワインが‼️ 私は、さすがに朝から赤ワインは気恥ずかしくて遠慮しましたが、スパークリングと白ワインは毎回頂きました！ (4) 朝食会場のスタッフは比較的若い方が多かったですが、手際良くかつフレンドリーで、初日と思われるお客を手早く見つけて出して（部屋番号から分かるのか、あるいは挙動から読み取っているのか）上述の特別メニューの仕組みなどを分かりやすい説明してくれました。私達は計6泊しましたが、この朝食の時間はこのホテル宿泊の中でも最高の時間でした。 このホテルはロケーションも最高です。ドナウ川沿いの景色はどこも素晴らしいですが、風格や夜景の美しさは国会議事堂が一番、そしてこのホテルはその目の前にあります。朝の散歩でも、夕食後の帰り道も、ブダペストで最高の景色を間近で堪能できました。 最後に、このホテルの特徴をもう一つ。全客室 の壁に皇妃エリザベートの絵が書かれていて、これがとても印象深かったです。最初は？と思いましたが、観光の各地でエリザベートの生涯や伝説を見聞きした後に改めて眺めてみると、親しみを持ってみることができました。 以上、長々と書きましたが、最高の宿泊経験をさせて頂きました。ありがとうございました。もし再びブダペストに旅行する機会があれば、必ずこのホテルに泊まりたいと思います。

スタッフさんは親切で、部屋も綺麗です。フロントに伝えると、専用駐車場が別料金ですが使えます。周辺は駐車場が混み合うので、助かりました。

スタッフがとても感じよく親切。レセプションはほぼ女性スタッフで　そのため　ソフトな対応。毎日観光から戻って来てフロントスタッフの顔を見ると安心さえする。言語が堪能で非常に優秀なスタッフだと思う。朝食も品揃えが良く美味しい

this hotel very good. nice sence and nice food