高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、アイロン / アイロン台
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フォー ポインツ バイ シェラトン デトロイト ノヴィの口コミ

3 out of 5
フォー ポインツ バイ シェラトン デトロイト ノヴィ
27000 S. Karevich Drive, Novi, MI

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 652 件の口コミ中 249 件が非常に良い" "
評価 8 - 652 件の口コミ中 186 件が良い" "
評価 6 - 652 件の口コミ中 110 件が普通" "
評価 4 - 652 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 652 件の口コミ中 49 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

HAYATO

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ichiro

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Keith からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Good place and nice steak house in the same building. There are many shops around there.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Keith からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 21 日)
Thank you for your review and staying with us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Keith からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Thank you for reviewing our hotel!

6/10 (普通)

Tomonobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
場所は良いのですが、、、。
空調があまり良くなかったです。エアコンが快適には作動せず。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Keith からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
We are sorry about the air conditioning. We will look into that immediately.

6/10 (普通)

takashi

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 11 月に 4 泊滞在
Keith からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 3 日)
Thank you for letting us know about your stay.

8/10 (良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利なホテルでした
展示会場にも近く、Walmartやレストランも近くで、便利です。
2018 年 10 月に 4 泊滞在
Keithからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 3 日)
Thank you for your response, and we are glad that you were able to get where you needed to be, because of our location.

8/10 (良い)

masaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食以外は素晴らしい体験
朝食が少し物足りない
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Emilia H.からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 16 日)
Hi Masaru, Thank you so much for your review. I am glad to see that you enjoyed your stay. We sure hope for another opportunity to host your future visits to the Novi area!

10/10 (非常に良い)

Patrick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Clean and functioning hotel. It is showing it's afe
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Patrick,We appreciate you taking the time to tell us about your experience during your stay. I will share this with the housekeeping team so we can celebrate a great guest experience.Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Mary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only issue was that the floor in the room and bathroom seemed sticky.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lori

2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nanxi

出張, カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
There are not that many options in the city , so it is okay for what it is . There is a swimming pool in the lobby so the entire hotel smells like Chlorine. Breakfast is 5 out of 10.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nawaz

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Marisha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Curtains and sheets were dirty
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nelsis

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exelente
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing to stay with us. We hope to have you again.

2/10 (非常に不満)

Alex

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The owner is an absolute tweaker.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Taryn

良かった点 : スタッフとサービス
Very cold pool! But staff was nice and room was clean!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Samantha

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David、Saginaw

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay at !!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel loved it
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Carissa,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to welcome you again.

6/10 (普通)

Joel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Have more options for no pork eaters..
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Joel,Thank you for your feedback. We will see what the restaurant can do about the concern you have provided since the breakfast is on the restaurant side and not the hotel.Thank you for choosing our hotel.

2/10 (非常に不満)

Dan、Portage

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This property was chosen due to an event that was held in the area for competitions. The staff at check-n was pleasant. Parking convenient. The overall day was unpleasant, unable to sleep. Complaints were made throughout the night.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Marie,Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience that occurred during your stay.Thank you for choosing our hotel.

8/10 (良い)

Roy

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Song

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front staff was very helpful and courteous
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

samantha

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Do not stay here
The bathroom sink had mold. The wallpaper in the room was coming off the wall. The room was freezing cold. there was a thermostat but no matter what it was set to the temp did not go up. The room had a bad odor. there was a lot of moisture in the air making it feel damp probably from the open pool. the carpet was dirty it needs a good cleaning. They had a ridiculous holding charge that was not budgeted for or communicated. The hotel was not in a location I felt was safe. The building is run down. When I arrived, I didn't think I was in the right area. The pictures they show make it look nice but what they show is the ONLY decent part of the hotel. The staff was nice.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Samantha, Thank you for your feedback. I apologize this occurred during your stay. I will share this review with the hotel team to ensure the proper guidelines are met. Thank you for choosing to stay with us.

4/10 (不満)

Daniel

出張
気になった点 : スタッフとサービス
Noisy
The staff had no control over the property. There were kids running and screaming outside the door until after 11pm. They said that we had a quiet room but it was right above the pool.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Daniel,Thank you for your feedback. I will share this review with the staff to ensure the proper guidelines are met.Thank you for choosing our hotel.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Not the worst but not the best
Front desk upon arrival was fantastic! The place smelled of chlorine strong enough to give you a migraine due to the open pool. My room appeared clean at first but discovered clothing left from previous guest in the drawers, mirrors were filthy like someone had splashed toothpaste from top to bottom. Only one outlet worked out of 4 by the bed. Due to open layout of the hotel it was extremely loud in my room all evening due to sound traveling from the bar and pool area. Wish I would have brought a fan or something to drown out the noise. At checkout there was a line of guests waiting for someone to help as no one was at the desk. Several housekeeping staff were helping us track down someone who could assist us as they didn’t know where she went.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Thank you for your feedback. Maintaining a clean atmosphere within our guest rooms and common areas is important and I apologize that we did not fulfill that expectation during your visit.This has been shared with our housekeeping leaders to ensure this is an isolated incident.Thank you for choosing to stay with us.

8/10 (良い)

CAROLANE

カップルで旅行
The front desk is very helpful from the time of reservation , check in up to check out . I recommend to get the breakfast as it is great! Everything I fresh . The hotel is just in the middle of everything ! I will definitely come back.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Carolane, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Heidi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Keyonn I

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel was ok and clean, but elevator was down and $15 for a generic breakfast buffet was too bad.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberlee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Terry

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was a good stay, the pool and breakfast buffet was nice. I don’t quite recommend it though. With the bar being downstairs in the open it was nearly impossible to sleep, loud hollering and cheering of drunk people. The shower got pretty hot which was great but hardly any pressure and the beds were too soft. Nice hotel though. If the the rooms were separate from the bar area we’d come back.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Adam

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
THE BREAKFAST BUFFET SHOULD BE FREE
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rita

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Flavia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reviews were complaining about the breakfast. We thought it was great. They didn’t charge for my 9 year old, and 30 dollars was a fair price for a good breakfast for three. Clean, convenient location, attentive staff.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Flavia

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HQ
Need improve the breakfast. Start to service were unstable. Poor line up.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamekia

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sarahからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Tamekia,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive review you have provided.Thank you for choosing to stay with us.Sincerely,Sarah

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was the perfect stop for us. Very family friendly. Great breakfast. Kind and courteous staff.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nancy

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 11 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The ice machine on the first floor was broken and when I tried to get ice from the bar I was completely ignored. I sat down at the bar and the person at the bar had his back to me and was more concerned about his morning breakfast receipts than saying anything to me. The breakfast was terrible and so was the service. I ended up getting ice up on the second floor.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was top notch and very welcoming. Checked in with us after we got to the room.
2023 年 11 月に 1 泊滞在