屋外プール

ウガ レジデンス - コロンボの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 84 件の口コミ中 65 件が非常に良い" "
評価 8 - 84 件の口コミ中 14 件が良い" "
評価 6 - 84 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 84 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 84 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASA1004HARU、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
顧客のリクエストに対し、大変柔軟性に富んだ対応をしてくれるスタッフが多いです。 中でも、レセプションのスタッフはとても優秀で、プロ意識が高く、ホスピタリティに優れています。フレンドリーな彼らにより、全ての不安・疑問が瞬く間に解決し、私達は心から寛いだ素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 ・メニューに無い物も、聞いてみてください。 ・欲しい物があったら、購入先を聞いてみてください。 ・アレンジしてくれるタクシーは、正直で安全で快適で安心です。 私達は、ホテルライフにとても満足し大変感謝しています。
2018 年 11 月に 6 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

チェンドル、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
都会のオアシス
閑静なエリアにひっそりと佇む隠れ家的なホテルですが、一歩中に入るとうっとりするほど素敵な空間にテンションがあがります。部屋は広く、アメニティも充実しています。四種の紅茶とホームメイドのお菓子プレートも用意されていて、贅沢な気分を満喫しました。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ガイドにとってはメジャーなホテルではないので、住民の方に尋ねながら到着しました。 外装から素敵な雰囲気。 プールサイドを歩きながらお部屋へ。 お部屋は十分すぎる広さでシックな雰囲気。 水回りも清潔で、アメニティはスリッパ〜あかすりまで(!)一通りそろってました。 夜にはプールサイドから音楽が流れてきて、良い雰囲気。 朝ごはんはメニューからひとつオーダーするタイプで、洋食メインですが多くの選択肢がありました。 部屋に蚊が5匹いて対処が必要でしたが、それを超えるくらい良い滞在でした。
2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Located in a convenient place but the inside is calm and pleasant. Restaurant was also tasty. Me and my family enjoyed our stay.
2017 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隠れ家的ホテル
普通の町中に静かなゆったりした空間があり、リラックスできた。レストランやバーののレベルも文句なし。
2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメ
プライベートでゆっくりするにはオススメです。静かでゆっくりとできるホテルでした。ロケーションも良し。

6/10 (普通)

Ricky

出張
An 5 star and private boutique hotel. There are only 11 suite rooms therefore guests that stay here value the privacy and exclusivity of the property. Shouldn’t allow corporate function or event to be held in the small property. Event held during my stay had occupied the swimming pool, courtyard, restaurant and lobby. All these are within a few hundred feet from the rooms.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Uga Escapes Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value each guest's experience and strive to ensure that every stay at our boutique hotel exceeds expectations.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the corporate event that took place during your stay. We understand the importance of privacy and exclusivity to our guests, especially in a setting as intimate as ours. Your concerns regarding the utilization of our facilities for events have been duly noted.We regret any disruption the event may have caused to your stay. As a boutique property, we take great care in balancing the needs of our guests with the requirements of any events hosted on-site. While we typically require full property buyout for corporate functions that extend beyond the use of one singular space, we found ourselves in a unique situation due to unforeseen weather conditions and last-minute adjustments requested by the organizers.Please rest assured that we have taken your feedback to heart and will review our policies and procedures to ensure that similar situations are handled more effectively in the future. Your comfort and satisfaction are paramount to us, and we are committed to continually improving our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that our guests have come to expect from us.Warm regards,

8/10 (良い)

Adria marina Santiago

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

michel

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aditya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uga Residences - A fanciful home away from home!
The staff at Uga were amazing, and the room size and comfort is simply outstanding. To top it all off, each meal there is a culinary delight, from a simple croissant, to the amazing steaks for dinner. truly one of the best properties i have stayed at.
2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria、Aachen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top Lage und trotzdem herrlich ruhig. Wünderschöne Zimmer.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very comfortable oasis in the middle of Colombo. The beautiful pool only has 4 sunbeds round it, but while we were there this was never a problem. As is customary in Sri Lanka the service is glacially slow in the bar and restaurant. The restaurants in Park Street Mews next door are worth investigating.
2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Underbart vackert
Underbart rum. Jättevackert hotell. Tyvärr kom vi på kvällen och reste på morgonen. Så vi hann inte testa restaurang eller frukost. Härligt restaurang kvarter precis intill. Billigt med tuktuk till Shopping center etc.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Volker

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
An oasis in Colombo
Friendly, helpful and service minded staff in a peaceful beautiful location. Fantastic breakfast. Highly recommended
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful spacious room, friendly welcoming staff. A wonderful stay!
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very happy with experience at this hotel. Room was very spacious and clean. Staff was very smiley, accommodating, and helpful. Breakfast at the restaurant was 10/10 delicious. Location was great too, only a short walk to a lot of temples and sightseeing places. Only slight con was that our bathroom door didn’t lock properly. Would recommend this place to anyone visiting Colombo!
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a very quiet, sophisticated property at which to stay.
2019 年 6 月に 5 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. Good breakfast. Rest of the meals not so good. Staff very friendly and helpful.
2019 年 5 月に 3 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was huge with a very comfy bed. The hotel is absolutely beautiful with a lovely pool. Very clean. The gym is very very basic. The staff were attentive but a little slow. The restaurant food was actually vile - weird fusion food like chicken with apple (?!). Overall a good stay. Loved that there’s tea making facilities in the room.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
Faizからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 14 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and satisfied. Appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Yuma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在
UGA RESIDENCE からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smart Property in Good Location with Superb Service & Excellent Fine Dining Restaurant
2019 年 4 月に 1 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Lanae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Uga Escape properties are the best! We watched the manager going over many details with different staff member s inside and out. Outstanding!!!
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Uga Residenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful and calming building in the middle of Colombo.
2019 年 3 月に 1 泊滞在
UGA RESIDENCE からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The food here is superb. Love the fact that breakfast is a la cart, and you may have to wait a little, but it is worth it.
2019 年 2 月に 2 泊滞在
UGA RESIDENCEからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 23 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Erik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enastående vackert litet boutiquehotell.
Enastående vackert litet boutiquehotell. Bodde i presidentsviten som var mycket rymlig o fin. Mycket fina och vackra lokaliteter Härlig pool. Fin restaurang som vi inte hann med att pröva för vi bodde bara en natt. Baren var bra. Frukost mycket bra. Mycket trevlig och serviceinriktad personal. Vill man ha lugn och ro och inte bli störd av hotellgäster är detta mycket bra.
2019 年 2 月に 1 泊滞在
UGA Residenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 17 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Uga Residenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A fantastic oasis with the best food in Sri Lanka
Residence by Uga Escapes is a truly luxurious experience. In the center of Colombo (near one of the more famous Buddhist temples) you find this oasis. Right next to the hotel there is also an alley with restaurants with a varied cuisine. With that said, you won't need it as Residence by Uga Escapes has a fantastic restaurant. It it by far the best food we ate during our three week trip to Sri Lanka. What makes this restaurant stick out is it's Sri Lanka-touch on it's fusion food. Rather than offering only Sri Lanka-food or fusion food this combines the two and makes it wonderfully. It also has a really good espresso martini! Other than the food everything else was also impecable. Good and really helpful service, nice rooms, tasteful decorations both inside and outside of the rooms. Nice swimming pool!
2019 年 1 月に 1 泊滞在
UGA Residenceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

J、HKG

良かった点 : スタッフとサービス
位置尚可。大堂、公眾地方有風格。Rare 餐廳早餐好,中、晚餐相對一般。房間佈置、設施實在「簡樸」。對等價格該有很多別的選擇。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 17 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 16 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hassle free staying
Amazing stay , enjoyed very much. Had a great time. Friendly staffs
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 15 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super individuelles Hotel mit sehr persönlichem Service. Eine Perle in einer eher durchschnittlichen Stadt. Das ist Old School, die auch die Internet - Generation cool finden könnte.
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Martin、Zürich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit ausgezeichnetem Service. Pool ist großartig, mittig in der Anlage gelegen.
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 18 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Penny、Hong Kong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful, spacious (bigger than our HK apt), boutique hotel. Excellent service, friendly staff. Would absolutely stay again!
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 31 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
City centre sanctuary!
The Residence is a wonderful small oasis of calm in the chaotic maelstrom that is Colombo. With the rooms, bar and restaurant wrapped around an inner courtyard, featuring the small lap pool, you get idyllic peace and quiet - until you venture out to enjoy the vibrate downtown Colombo.
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Annkristin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
An exquisite and unique experience!
Succeeded all of our expectations... The most beautiful hotel, with warm, hospitable and very professional staff. I would not have changes a thing! It was really an oasis in the city, and with relatively few roms, it felt almost like a private villa with a big lovely pool, plus a superb restaurant with a fresh, modern, varied and delicious meny (and an exclussive wine cellar!) Their motto was "feel like home" and it really did - we were sad to leave to continue our vacation outsider of Colombo...The neighbourhood was quiet and peaceful, but with a chique street with lovely restaurants and bars just a hundre metres from the hotel , several sightseeing spots nearby and a short tok-tok trip from the busier parts of town. We hope to come back and enjoy the lovely ambience once more...
2018 年 9 月に 3 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 6 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Allana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Colonial Hotel in Heart of Colombo
Great small boutique hotel in the heart of Colombo. It is walking distance to all main 'attractions' and also provides a good quiet escape from the chaos going on around you. I would definitely stay here again if I was to return to Colombo.
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 26 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Buddhika

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Not so great if you're "local"
The hotel looks amazing and it has been maintained really well. It was our second trip there and I must say I was disappointed by the service. The checking process was relatively pain-free but it all went downhill from there. I can't imagine how a simple request for an ice bucket could take up to an hour and when we sat around for breakfast we noticed that foreigners who came in after us were served before us. The restaurant manager made it a point to speak to everyone about their meals but never bothered with us. They went out of their way for foreign guests but dealt with our requests with nothing but apathy. It is really sad to see staff being prejudiced in this day and age, specially when we locals pay the same amount. I am thoroughly disgusted by this and will take it up with the management.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Martha、Dubai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful boutique hotel, amazing services, amazing food, nice decoration, sweet people
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Martha, Thank you for your time in reviewing Uga Residence,. we hope you had a lovely stay here and hope to see you again...

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Thank you for your time in reviewing Uga Residence,. we hope you had a lovely stay here and hope to see you again...

10/10 (非常に良い)

Tan、Kuala Lumpur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
UGA, makes its great to be in Sri Lanka
For improvement:- 1) Mosquitoes and cockroaches, lots. But the team cleaned them out speedily 2) Bathroom layout, could have been more practical 3) Too many doors to open to come back to the hotel room, at least 3 Really Great:- 4) Fast to listen to feedback, acted on the feedback, which is crucial 5) fairly new hotel, noticed the owner is constantly on upgrading the property 6) a posh location for families and young hipsters to hang out and dine 7) 10 rooms and 1 suite, so the guests can feel at home without the crowds 8) the breakfast and dinner are amazingly good, asked for recommendations from the team 9) room is really large 10) Service is exceptionally well
2018 年 6 月に 6 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Tan Thank you for your time in reviewing Uga Residence,. we hope you had a lovely stay. here and hope to see you again...

10/10 (非常に良い)

Lyn、Melbourne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A beautiful relaxing boutique hotel in a quiet but accessible part of Colombo. Our room was palatial and very comfortable. Welcome drink and tray of sweets and chocolate was a lovely touch. Staff were very attentive and efficient. The bar and restaurant were fantastic. Great cocktails, wonderful food- Euro-Asian fusion, but leaning more to European. We thoroughly enjoyed our visit, and hope to return there soon.
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Uga Residence からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Lyn, Thank you for your time in reviewing Uga Residence,. we hope you had a lovely stay here and hope to see you again...

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We have rented this venue while our visit to Colombo and instantly fell in love with its charm and colonial ambiance. The lobby/bar/restaurant/pool area etc. are very well maintained, cleaned every day, and has a nice vibe. The rooms are large, clean and well attended to. The service and food are excellent and the location is also well situated (Colombo 3). A street hosting numerous bars/cafés/restaurants is walking distance as well as a temple. I highly recommend this venue for your stay in Colombo.
2018 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 1 泊滞在