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コフス ハーバー サンクチュアリー リゾートの口コミ

3.5 out of 5
コフス ハーバー サンクチュアリー リゾート
250 Pacific Highway, Coffs Harbour, NSW

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 271 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 372 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 201 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 106 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 51 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

Georgie

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed several times and it has always been great....Now with new management its horrible. Sheets had blood stains, stains on cushions, armchairs looked like they have never been cleaned, seat from dining table was absolutely filthy. Manager was very rude at check-in and I really wanted to say cancel my booking and i will stay somewhere else.
mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
This review will be taken off the site very soon. It is completely fabricated. The truth is on arrival at reception Georgie told me that she was having a party tonight in which I explained to her that her neighbors were elderly and travelling from a long distance and looking forward to a good sleep.I told her that we try and keep the noise to a minimum after 10pm and also asked if she was to be the only guest staying in the room that night. Georgie came into the room, invited other guests, partied until all hours, smoked in the room and kept her and other guests awake most of the night I had to reimburse her neighbors for a terrible sleep due to her behaviour. Georgie is not welcome here again.

6/10 (普通)

Greg

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Stayed at the property several years ago and it has not aged well
2024 年 4 月に 1 泊滞在
mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thankyou for your review. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soonKind Regards Maria

10/10 (非常に良い)

William、Gold Coast

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and room was clean and tidy, will stay here again
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thankyou for your kind feedback and we are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.Kind Regards Maria

8/10 (良い)

Bede

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was fine
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thankyou for your kind feedback and we are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.Kind Regards Maria

6/10 (普通)

Gary

気になった点 : 設備とサービス
The price,
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thankyou for your review and we hope to see you again soon.Kind RegardsMaria

6/10 (普通)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Feels like this place needs a visit from Alex Polizzi - The Hotel Inspector, for a makeover. There was a film of dust over most surfaces, highlighted by the fact it was dark wood which made it more obvious. We booked a king executive room. Toilet not cleaned with poop streaks in the toilet bowl. Bedside lampshade falling apart and blood stains on inside of pillow which should have been obvious when making up the bed. Whole place feels a bit unloved and probably didn't help that weather was wet and miserable during our stay. Restaurant closed as chef called in sick. Good points - lady on reception on arrival was lovely. Shower hot and powerful. Didn't get chance to speak to staff about any issues as we left quite early to be on the road.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Thank you for your feedback Sandra. We will focus on addressing all of your points with our staff. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Kate

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mariaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thankyou for your review and we hope you enjoyed your stay.Kind RegardsMaria

10/10 (非常に良い)

Fabio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tania

気になった点 : 設備とサービス
Dirty!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
If you're travelling to/through Coffs Harbour.....
A big thanks to David and the team in Reservations for being flexible with my daughters arrival and accommodating our requests despite not being obligated to do so. We will stop there every time we travel through Coffs, no doubt about it. A great resort and great staff !
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fiona

良かった点 : スタッフとサービス
We had a mixup with our booking (entirely our fault!) and the staff went above and beyond to assist us. The room was quite dated and in need of an upgrade. The grounds were immaculate with beautiful gardens surrounding the hotel. Rooms at the front of the property get lots of noise from the highway. The microwave in our room was quite dirty and cobwebs were visible in the corners of the room ceilings. Ok overall.

4/10 (不満)

Jacob

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people there are very nice and welcoming and tried to attend to all your needs. but the room itself was very very poor and parking is atrocious.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ta'i

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A good place to stay if you're on your way to Queensland.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

David

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a good experience
The photos and information overrate the place. We were upgraded to a room below ground level. Outside table and chairs were not clean. AC was in-wall so only on/off at the wall, furniture old and the bed gave us the worst nights sleep we had had in a long time. At 4am Qld time we had had enough and left to come back to Brisbane.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dennis

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sharon

良かった点 : 設備とサービス
Would have preferred the dining in that was advertised
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sukhdev

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very dirty toilets . Dirty rooms, bad service
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Natalie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We liked the view from our room. It looked out over the tropical surrounds which made us feel like we were miles away from the highway. The property was quiet despite its location. The staff that greeted us on arrival were friendly and we discovered we had received a free upgrade upon checkin. The room was large, with lovely garden views. But the motel is showing its age, fixtures are all a little dated. It’s just out of the city centre but a short 5-10 minute drive has you at all the tourist attractions and shopping centres or the beach. The room was great for our one night in Coffs.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Restaurant wasn't open.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Geoffrey

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Did enjoy staying there
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Deepak

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very old beds. Not comfortable. Aircon was too small for family size room. Smelly room. Room not cleaned. Stillmusing old style dusty blankets and not modern wuilts. Never stayimg again there. Not worrh the rates.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

michelle

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alyce

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely staff. Very accommodating. Clean, reasonably priced room. Would very highly recommend.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Anita

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Just ok but won't be back.
The bathroom was not clean and this was apparently an upgrade! No hand towels supplied. They did change our room which we were greatfull for, but seam confused that the room was dirty as there cleaners are so reliable. Apparently not!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IAN

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emma

Great hideaway!
I had difficulty finding the hotel as the suburbs had changed and gps wasn’t recognising the address, the receptionist I called in a panic was amazing, she talked me through my anxiety and gave me crystal clear directions. I was there in minutes! Soon arrival she offered me water and made sure I was ok. My room (24) was upstairs and very spacious. The shower head was leaking a bit but that’s ok the pressure was fine. Everything was clean and the aircon was very welcome! If I have to give anything a negative, it would be that the mini fridge was turned to 0, which meant I had to try keep the food and drinks I had in a cooler bag chilled with my melted ice bricks until the fridge was ready to use. Other than that I appreciated the quiet and slept very well! I did not get the chance to jump in the pool, but will definitely be booking again !
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesley

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Older property but exceptionally well run. I was surprised when my room was cleaned every day - usually the big chains dont even do this!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thanks James

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great little hotel for those travelling through or staying a bit longer. Easy, friendly and with easy parking.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thanks Daniel

10/10 (非常に良い)

Liam

2023 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

William

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
🙁Needs to be tidied up 🙁Need to spray units for bed bugs 😊Price was good for the amount of people
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thanks for your feedback William

6/10 (普通)

Leanne

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bernie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only negative feedback was the fact that the property is extremely vulnerable to truck traffic noise at night.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Thanks Bernie

8/10 (良い)

Glen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Thanks Glen

6/10 (普通)

janelle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Clean and friendly service
A country style hotel room. Clean but very shabby.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Thanks Janelle

10/10 (非常に良い)

Anthony

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful family running this place now. Loved it
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thanks Anthony

8/10 (良い)

John

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Liked there were 2 seperate rooms
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Thanks John

10/10 (非常に良い)

Fleur

カップルで旅行
It’s a nice quiet place to relax
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thanks Fleur

8/10 (良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thanks Karen

8/10 (良い)

Roberta

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thanks Roberta

8/10 (良い)

Jayme

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thanks Jayme

2/10 (非常に不満)

ashley

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Pathetic staff would not recommend to anybody very aggressive owner told me he would throw me off the balcony due to a mistake I made. They also told me they will not accept any customers from the area of 2450 and 2452 which I find very rude as we are locals. Do not ever stay at this motel as other customers also told me the management is unacceptable and very rude and pathetic everything was clean and acceptable but the staff do not treat you as a human being and do not like the locals of our town. Easy a 0/10
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
The Pathetic staff didn't appreciate being assaulted by someone that you invited to the property or abused and intimated by your this same personThe only reason your partner Jessie was told that not you Ashley were told that is because he and his mate were abusing and intimidating a female all because your friend was asked to leave the premises as he wasn't a paying guestWe also did not appreciate our security camera being disconnected or having to call police.Most motels have the same rule and its exactly because of the behaviour Jessie and his mates displayed on Saturday night.

10/10 (非常に良い)

Zoe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff and clean room
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Thanks Zoe Glad you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very helpful
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Moniqueからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Glad we could help Glenn