シブールのヴィラ

「Super」

「Perfect 」

「困ったことがあり、スタッフの方に相談しました。 すると、とても親身になって応対してくれて、本当に助かりました。 また行くことがあったら、また是非泊まりたいです。」

「We were a Family of six and there were bedsheets missing for two of us. The next morning we got them belated. The help desk/receptionists were all friendly, helpful and polite!」

「Perched high above Saint-Jean-de-Luz, the views are terrific. The rooms are exquisitely and thoughtfully furnished. The villa itself is like a museum with an endless and fascinating collection of art and objects. The breakfast was delicious and served by the owner himself. Although the weather was too chilly to sit outdoors, had it been warmer, it would have been an ideal place to lounge and enjoy the pool. Parking is on the street, but it was not a problem. Highly recommend for an experience...

「Hotels.comからの予約が通っていなかった。予約確認書を見せて、ようやく部屋を提供した。さらに、予約直後に一方的に半額前金を引き落としておきながら、それを認めず全額請求してきた。カード会社のAppからウェブ明細を見せて引き落とし日を提示したところ、紙のレシートを1枚ずつ確認し、ようやく引き落としを認めた。全て終わるのに30分以上かかった。確認できる材料が無ければ、半額没収されて放り出されるところだった。ほとんど詐欺に近い。当然のことながら謝罪など一切ない。施設の評価などどうでも良い。それ以前の問題。この辺りに泊まるなら、歩いてすぐ(約1.5km)のSaint-Jean-de-Luzにするべき、観光場所は全部そちらにある。」