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丸駒温泉旅館の口コミ

3 out of 5
丸駒温泉旅館
支笏湖幌美内 7, 千歳市, 北海道

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 248 件の口コミ中 121 件が非常に良い" "
評価 8 - 248 件の口コミ中 100 件が良い" "
評価 6 - 248 件の口コミ中 20 件が普通" "
評価 4 - 248 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 248 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masakazu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いいおゆです。二、三日ゆっくりしたい。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chieko

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

UMEZAWA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トイレや洗面台等に古さを感じましたが、それよりなにより温泉の泉質と露天風呂からの景色、秘湯を守っていく姿勢に感動しました。今度は秋〜冬に行きたいと思います。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SAKAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naruaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい景観と温泉
華美さはなくとも休養する上で必要なものは全てある宿。連泊したかった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIDEO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
秘湯
天然露天風呂で秘湯感を味わい、料理へ味、量ともとても良かったです。エアコンがないのですが、それでも快適に過ごせました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2021 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Atsushi

グループ旅行
食べ物は、Goodとは言えない。 部屋は、綺麗とは言えない。 料金は、ちょっと高め。コロナだから仕方ない無いが。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chieko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2年ぶりにお邪魔しました。
コロナ対策もしっかりされており、安心して宿泊できました♨️ 久しぶりにのんびり過ごせました。 また行きます😘
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に満足できる宿
夕食は期待以上で非常に良かった。また朝食を食べながら見る景色も最高でした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuki

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kazuhisa、Ashiya

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
創業104年の歴史が設備やコンディションに刻まれていることに関しては、素直な評価として「最悪」にさせていただいた。 もちろん快適ではなかったが、支笏湖を一望する歴史的な秘境温泉として楽しめた。 ただ、なにせ予約確認の電話担当〜当日フロント受付3人の男性スタッフがとにかく酷い。 敬語を知らない、配慮も声かけもなくただ待たせる、スーツケースとバッグ両手に持った客を横目に自身は手ぶらで部屋案内まで振り向きもせず前を歩く、ごゆっくりどうぞどころかようこそもない…(笑) 嫌なことだらけだったが、素朴な対応の仲居さんたちは明るく気さくで、丸駒温泉にはこれからも歴史を繋いでいってもらいたく、総合では「最悪」評価だけは避けた。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ゆっくり時間を過ごせました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUREMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chieko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景色も温泉も良かったです😊
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

温泉ソムリエ、関西

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖畔の露天風呂からみる朝日は最高 透明感も温泉とは思えないが味は確かに温泉 流石支笏湖畔の一軒宿 何時迄もこの良さでいてほしいものです
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

キナコ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自然に囲まれた秘湯なのに、子連れに優しい宿
まず温泉が素晴らしい！源泉と支笏湖の水が混じり、自然のパワーを感じます。交通の便が悪く自家発電のため食事はそれほど期待していなかったのですが、とても美味しかったです。従業員の方も優しさが自然で、感じが良かったです。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
野趣あふれる温泉
露天風呂は，湖水の高さと同じで浅かった。次回は，湖面が高くなる夏に訪れたいと思います。いずれにせよ，静かで野趣あふれる温泉でとてもよい。部屋は和室ばかりなので，洋室もあるともっとよいと思います。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
湖畔の名湯
雨が少ない為、湖畔天然露天風呂の水位が低く残念でした。通常の温泉は泉質も良く満足しましたが、浴場や脱衣所の清掃が行き届いていないと感じました。施設は古くても良いのですが、売りの温泉の清掃は徹底して欲しい(浴室内照明や排水ルートなど)。部屋で頂いた夕食はとても美味しかった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
大自然の中の素晴らしい温泉。部屋が禁煙になるとより望ましい。
これまで何度か日帰り温泉利用できたことがありました。冬の温泉にゆっくり入ろうということで今回初めて宿泊しました。天然露天風呂は冬で水位が低く利用できませんでしたが（入れるのですが３０ｃｍほどしかなく、温度も低いです）、施設内の露天風呂など快適に利用できました。夕食の囲炉裏コースも堪能しました。ただ和室に禁煙設定がなくすべて喫煙室なので、どうしても染みついたたばこの臭いが気になります。せっかくの大自然の中の温泉でありながらこれは非常に残念でした。改善されるとより素晴らしい旅館になると思います。スタッフの方の対応は概ね親切で丁寧でした。

10/10 (非常に良い)

Pocci、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
秘湯
支笏湖のほとりに立つ秘湯。 何とも言えないノスタルジックな雰囲気がよかったです。 家族旅行で行きましたがのんびりできました。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
雪の中の旅館も素敵です
お部屋はリニューアルしたばかりのお部屋だそうで、小上がりに部屋食でとても快適でした。 洗面所にもティッシュがあると便利なのに、と思いました。 部屋は山側と湖側に別れているようですが、湖側の眺めの方が素晴らしいですよ。 雪の中の露天は最高！満月を見ながらと、朝陽を見ながらの両方を楽しみました♡
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
人里離れて静かにのんびり
旅行シーズンを若干ずらしたのでとても静かな旅行になりました。 周辺の温泉旅館からも離れており、喧騒とは離れたほっとする時間を過ごせました。 海外からの旅行客の方もいらっしゃいましたが騒ぐようなこともなく、次の機会があれば家族風呂などの貸し切りもぜひ使ってみたいと思うところで、赤ちゃんなんかがいても食事も部屋でとれるなど点も個人での旅行を楽しむのには最適じゃないかなと思います。 コンディションについては男湯の露天風呂が当旅館の庭から容易にのぞきやすい点、天然露天風呂区画が湖の水位が下がる時期だったためお湯の量が少なく寒かった点がマイナス評価となりましたが致命的ではなく、気になるのであれば家族風呂の使用すれば問題ないと思われます。 向いている旅行の方でいえば 赤ちゃんなどの小さなお子様連れ・静かに過ごしたい夫婦又はカップル(わたしたちでした)・出歩かない程度に飲んだりしたい小規模旅行(ラウンジやカラオケ施設がありました） 反対に、街に出たい大きな社員旅行や遊び足りない人などは物足りなく感じるかもしれません
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YURI、東京

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
２４時間入浴出来るお風呂三昧の老舗旅館
渡り廊下からアクセスする外風呂は、その時々により湯量が違い、私達が訪れた時には少なくて温度も低く残念でしたが、とても静かで物思いに浸るには良かったです。内風呂から出入りできる外風呂もあり、こちらも湖から近くになっています。追加料金で囲炉裏コースにしましたが、内容はまあまあ。囲炉裏以外の料理がひとランク上がると良いと思います。朝のバイキングは美味しかったです。ゆっくりと時間をかけて景色を眺めながら贅沢な時間を過ごしました。部屋は古さを感じましたが普通です。旅館オリジナルの温泉饅頭は皮がもっちりで美味です。札幌駅北口までの送迎が片道５００円で利用出来て、車がなくても安くて便利です。従業員の方々も親切で、心に残る宿泊となりました。注意点はWi-Fiが使えないです。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
環境、人、料理は良いのだか、部屋の空調が古いのか、異音がうるさく、眠れなかったのが残念だった。 また、タイミングが悪かったのかもしれないが、露天風呂の水位が低く、温度もぬるすぎて入ることが出来なかった。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

jean、New Jersey

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Great location and dinner but not for everyone
This is a traditional, older style onsen in a great location. The positives are as follow: 1)the outdoor hot spring is the main attraction. For 5 minutes, I had the hot spring to myself! 2) dinner is very good, specifically the selection of sashimi, amazing 3) the view of the lake The negatives are as follow for August 1)The room is basic, no AC, and shower. The fan helps but they provides a heavy blanket not appropriate for the weather, season 2) buggy, it was hot so the fresh cool breeze at night from the lake was great, but the window screens are not sufficient to prevent flying insects. The screens and the windows have gaps. We spent the night killing bugs on the tatami. 3) hotel is dated holding on to the tradition There are better options around the lake.
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

toshi、u

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
秘湯を楽しむ
湖の前に立つ、歴史あるホテル。 温泉の質は素晴らしい。 従業員も教育が行き届いている。 旅館のクルーザーで湖の観光も出来るようだが、当日の天候で中止になった。これも自然の作用で仕方ない。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
畳の部屋で良かった。
露天風呂、夕食が部屋で食べれて良かった＞

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
支笏湖のほとりに一軒だけ。遙か向こうの対岸にかすかに温泉街の光が見えるだけ。 景色は最高によくて、冬の日の出は透き通った空気の中で美しいとか言い様がないです。 温泉は露天が二つ。一つはちょっと離れたそれで、支笏湖とつながった野趣あふれるもの。 もう一つはレイクビューを堪能できるもの。 おすすめの季節はやはり冬です。離れた露天までが寒いけど、寒さを我慢して行く価値は絶対にあります。 周辺はもちろん何もありませんが、ちょっと歩くと湖面近くまで降りることができて、客室や庭からと違った絶景を堪能できます。 少し歩くと、山側の斜面を散歩している鹿を眺めることができます。 とても良い時間を過ごすことができました。

10/10 (非常に良い)

TIANYOU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
很棒
超棒的百年溫泉旅館，服務親切，秘泉超棒
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUNG WUN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yeonho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SEOG YONG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

heesam

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Man Ho Alfred

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HUEI YU

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YU TSUI PORTIA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
자연친화적인 곳이라 여름,가을에는 벌레가 좀 있네요. 그래도 거슬릴 정도는 아니라서 편안히 묵었습니다.
2023 年 10 月に 1 泊滞在