スタンダード ルーム | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、遮光カーテン

ホリデイ イン エクスプレス シカゴノースウエスト - アーリントン ハイツ IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 784 件の口コミ中 434 件が非常に良い" "
評価 8 - 784 件の口コミ中 254 件が良い" "
評価 6 - 784 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 784 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 784 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YUJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean. Close to Mitsuwa supermarket.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 (良い)

Toyoda

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the breakfast service which serves rice and miso soup.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 (良い)

Hiroki

2024 年 2 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.

10/10 (非常に良い)

Ryosuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 (良い)

Kentaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Hiro Yuki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食にご飯とみそ汁が あって驚かされました ただし お箸はありません その他はすべて満足です。
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
親愛なるヒロユキ様あなたのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であることをご承知おきください。 私たちはお客様のようなフィードバックを利用して、ブランドに継続的に変更を加え、ゲストエクスペリエンスを向上させます。 将来的にはまた私たちにサービスを提供する機会を与えていただければ幸いです。改めて、ホリデイ・イン エクスプレスをお選びいただきありがとうございます。お手伝いができれば幸いです。

8/10 (良い)

SHINSAKU

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Tsuyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff's response is wonderful
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
このホテルはいつも利用していますが、フロントのスタッフがとても親切です。部屋も清潔です。平日は空港へのシャトルがあるので便利です。ミツワに歩いてでも行けるのも日本人にしたら、とても便利です。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tsuyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The female receptionist's response is wonderful. She is kind and has a very nice smile.
2023 年 9 月に 15 泊滞在
Javier Bからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Nobuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Rosalia A.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

yuma

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Katsuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Thank you for taking the time to complete the review, we really appreciate it.

8/10 (良い)

Keisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Dear Keisuke,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible.

10/10 (非常に良い)

Tsuyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All the staff are kind and polite. I would like to stay again next time.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Rosaliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Tsuyoshi,Thank you for taking the time to tell us about your experience.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

2023 年 2 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Thank you for taking the time to complete the review, we really appreciate it.

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Thank for your comments, we really appreciate your business

8/10 (良い)

Chizuru

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付の方が親切でした。
2022 年 10 月に 2 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 25 日)
Thank you for your comments, we appreciate you.

8/10 (良い)

Muneshi

2022 年 8 月に 1 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Thank you for scoring our property it is much appreciated.

8/10 (良い)

Toshihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
高級感は無いが、清潔安全で心地よいホテルです。連泊したのでコインランドリーがあるのは助かります。朝食はよくあるアメリカンスタンダード、ですが、ご飯と具はないですがインスタント味噌があり有り難かったです。
2022 年 5 月に 7 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
Thank you for your comments, we try to get as many items as possible but we a re struggling to find some items in the local area.

10/10 (非常に良い)

Yuichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
問題なく過ごせた。問題なく過ごせた。夜9時以降、飲食できるお店が少ないところがほんの少しだけ不満。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 24 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Ryutaro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location
Easy check in, close to highway.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Javierからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 2 日)
Thank you for your feedback we hope to see you again soon!

8/10 (良い)

JUNICHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 3 泊滞在
Javierからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 2 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Makoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Javierからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 2 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

takamasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
comfortable
2021 年 12 月に 1 泊滞在
management からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 29 日)
Thank you for taking the time to submit the review, we really appreciate it.

8/10 (良い)

Kentaro

2021 年 11 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission. We have addressed the noise issue. We want you to know that we truly enjoy sharing our passion for our destination with visitors and want you to walk out the door feeling refreshed.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 11 月に 3 泊滞在
Javierからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Takahiro

2021 年 11 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 29 日)
Thank you for taking the time to review our property. I am so glad you enjoyed your stay at the Holiday Inn Express- Arlington Heights and provided us with this wonderful feedback. We hope you will choose our hotel again for future stays and while in the areas to visit Mitsuwa the largest Japanese grocery store in the Midwest and also known as "The Mall of Japan". We look forward to serving you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Yoshisada、Nishinomiya city

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn Express- Arlington Heights This is a great detailed review that I am sure will be very helpful to other people searching for a hotel in our area. We appreciate the positive feedback, and are so glad you feel you received such a great value. We hope you will stay with us again in the future Thank you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 29 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn Express- Arlington Heights This is a great detailed review that I am sure will be very helpful to other people searching for a hotel in our area. We appreciate the positive feedback, and are so glad you feel you received such a great value. We hope you will stay with us again in the future Thank you again!

8/10 (良い)

Naoki

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Javierからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 20 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 27 日)
Thank you for taking the time to provide your feedback, providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission. We want you to know that we truly enjoy sharing our passion for our destination with visitors and want you to walk out the door feeling refreshed.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2021 年 6 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 6 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 7 日)
Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
部屋内にUSBの設備が無かった
2021 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 6 日)
Thank you for taking the time to review our property. We truly value the opinions of our customers and we do have USB devices available upon request at the front desk. We hope you will come back and visit us soon and experience that changes in our service.

6/10 (普通)

Atsushi

家族旅行
2021 年 3 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 18 日)
Thank you for taking the time to review our property.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シカゴに来る度に何度も利用しています。日本食を食べに行くにも、買い物に行くにも最高な立地だと思います。
2021 年 2 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review our property. I am so glad you enjoyed your stay at the Holiday Inn Express- Arlington Heights and provided us with this wonderful feedback. We hope you will choose our hotel again for future stays.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn Express and taking the time to review our property.

10/10 (非常に良い)

Naoki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 7 日)
Thank you for taking the time to review our property.

8/10 (良い)

Takumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 3 日)
Thank you for taking the time to review our property.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
風呂のお湯が出なかった。
2020 年 11 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 23 日)
Thank you so much for your feedback and please accept my sincere apologies that your experience was less than expected., hotel management will make sure things of this nature do not occur again. Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
清潔で快適でした。COVID-19への対応も良かったです。
2020 年 9 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 12 日)
We appreciate you staying with us. We are glad your stay was excellent and meet your expectations. We do the best for every guest staying with us

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
9月
非常によっかたです
2020 年 9 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 12 日)
Thank you for taking the time to provide your feedback, providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 12 日)
Thank you for taking the time to review our property. We hope you will choose our hotel again for future stays .

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very comfortable.
2020 年 8 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 12 日)
Thank you for taking the time to review our property. We hope you will choose our hotel again for future stays .

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 7 日)
Thank you for taking the time to review our property.We hope to see you again in the future and wish you the very best.”

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 7 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn Express- Arlington Heights.We hope you will stay with us again in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Thank you for completing this survey your feedback it is truly appreciated.