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ハンプトン イン & スイーツ シカゴ シャンバーグの口コミ

2.5 out of 5
ハンプトン イン & スイーツ シカゴ シャンバーグ
891 Plaza Drive, Schaumburg, IL

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 722 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 187 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello, we are sorry to hear you experienced a 3 out of 5 stay experience...what is it that we can do going forward to make your stay a 5 out of 5?

2/10 (非常に不満)

Naoki、Ageo

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The room was very clean but the hotel staff was very bad service they offer.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kosuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cornelius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was close to the mall.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice Hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is great.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you Scott! We appreciate you and your stay here with us! Please come again.

8/10 (良い)

Marquis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you Marquis! We are glad you chose our property to stay. Please come again.

10/10 (非常に良い)

Wilfredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent place to stay!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Wilfredo thank you!! We appreciate your business and excellent review! Please visit us again.

10/10 (非常に良い)

Joy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Joy thank you so much. We appreciate you and your visit here with us. Please come again.

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Patricia thank you for your stay. We appreciate your good review score. Please come again.

8/10 (良い)

Lara-Lyn、Algonquin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tom

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing. The area was very nice.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lois P

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Sara、Holland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Kyoungmi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Justin was a pleasure
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Kelli

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

halim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
You have only the room for breakfast too small, every think is very good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Timothy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the waffles in the morning!!! Great to see happy faces on the staff who was preparing the food and the staff working the desk. Thanks for another great stay!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! We are happy to hear you enjoy the complimentary breakfast!

10/10 (非常に良い)

Adriana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff, great breakfast options, spacious and clean room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

6/10 (普通)

Phani Kumar

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Room wasn’t clean and the people above me were so loud.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello, we are sorry to hear you experienced that during your stay, yet we ensure you if you visit us again we will strive to go above and beyond with your room cleanliness and peaceful stay!

8/10 (良い)

Beth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Justin was so awesome and friendly!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you so much for the compliment! I am glad you enjoyed your stay! What could we have done to make it 5 of 5?

10/10 (非常に良い)

Colleen、New Berlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was incredibly friendly. Nice place to stay if you are in the area. I would certainly return.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Inaet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenience
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed our stay. In all honesty I liked the bathroom. The shower was nice and roomy, the bathroom size was large. The bed was comfy and had a nice couch. The only thing was the carpet squares were falling apart but other than that the room was excellent. The staff was great and there was a restaurant next door but we didnt go due to time. The mall was within waking distance. I will definitely go back and stay again.
justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Hello Jennifer, we are so happy to hear you enjoyed your stay with us! Please visit us again and we will do our best to provide you with an even better stay experience.

10/10 (非常に良い)

Lisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was exhausted upon check in, traveling with 2 kids under 4. Justin was exceptional in getting my family situated, his customer service is unmatched.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Yes Lisa, we understand traveling can be exhausting especially with young children. I am so glad that I could assist you and make the check-in process delightful!

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was well kept and the staff was very helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Anil

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great quick and very friendly desk clerk.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hampton Inn Schaumburg, Illinois was very nice. The outside premises as well as the inside were very clean. All staff-front desk, cafe staff, housekeeping were all very accommodating. The exercise room was clean and had a decent variety of cardio machines. I felt extremely safe and well taken care of at my stay.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Patricia!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff was freindly and engaging , best in class.. I believe his name was Justin.. Room was clean and spacious but pillows and matress were sub par for Hampton...
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Justinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your outstanding review! Please visit us again!

6/10 (普通)

Leanne

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
We stayed 4 nights and they never came to empty out our garbage or replace our towels during my entire stay. We call the main lobby and ask if they can empty the garbage on the 3rd night and they said someone would but they never followed through. The breakfast is decent.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Leeanne!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Justin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easily one of the best values in Schaumburg. Property is well maintained and staff is friendly.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Justin!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

LaSonia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent peaceful hotel to stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
LaSonia!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Noe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place for business or pleasure tril
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Noe!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Kim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Desk staff was extremely friendly and check in was quick. Beds were comfortable and room was relatively quiet.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Kim!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here for 2 nights while in town for a funeral. Justin greeted us when we walked in and was super friendly making sure we had everything we needed. Every business deserves a Justin. The room was very clean; our room had a wall AC unit that had a constant fan option which is much appreciated as I need a fan to drown out my tinnitus while I sleep. The bed and pillows were comfortable (as we've come to expect from a Hampton) and the room was in very good condition. The gym is a proper gym for a hotel, with a good ceiling height and a good amount of space. It had a cable machine (with pullup bars), a peloton bike, a recumbent bike, three treadmills, and a weight bench with a dumbbell set ranging from 5 to 50 lbs. They had a couple mats for yoga or stretching, some weighted balls and I believe a couple things for mobility (I carry my own resistance bands), water and towels. The only thing we didn't see in there was wipes to wipe down the machines afterwards. Location wise, it's great, there are over 60 restaurants within half a mile and woodfield mall is right next door. Breakfast: they have 2 waffle machines (one single waffle and one with 4 mini waffles), two flavors regular and strawberry, then they had out some homefries or potatoes, some sort of sausage or bacon, some sort of eggs, some rolls and pastries, oatmeal, fruit (oranges and bananas), yogurt, bagels / muffins and I'm sure I'm missing a few things. We enjoyed our stay here and would definitely recommend.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Phillip!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Derek、Madison

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extremely friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Derek!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Alanis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were clean, and the breakfast was great
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Alanis!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Terri、MACHESNEY PARK

家族旅行
Justin who was at the front desk was super nice and very knowledgeable! Definitely recommend this hotel!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Terri!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great. Second time here. Will stay again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Jose!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Teresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very accommodating and courteous. The property is well maintained. Overall, a great place to stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Teresa!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing customer service upon checking in
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Mark!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

6/10 (普通)

Tonya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Was put in one room and the carpet tiles were not adhered and moving around, tripping hazard to me. The staff was quick to get us another room when brought to their attention. The second room carpet tiles were also coming up in the corners, but not to the point where they were moving.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Tonya!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel!
Probably the best hotel we have ever stayed at. Justin at the front desk was so friendly and helpful. The room was clean and quiet and the breakfast was exceptional - omelets, sausage, oatmeal with toppings. Good location to the mall.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Hello!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very nice!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Alejandro!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Stacy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Stacey!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!

10/10 (非常に良い)

Yurley

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Brandon Brodie-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Yurley!Thank you for sharing your feedback about your travel experience to our property. I look forward to sharing this feedback to my entire team.We strive to provide the best possible experience for our guests, and we look forward to your return in the near future!