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ダブルツリー バイ ヒルトン シカゴ オヘア エアポート - ローズモントの口コミ

4 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン シカゴ オヘア エアポート - ローズモント
5460 North River Road, Rosemont, IL

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 570 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 232 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 86 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 60 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 55 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

MIKIKO

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hikaru

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 27 日)
Thank you for taking the time to complete the Survey. We are pleased that we met your expectations in most regards and we look forward to being your host again in the very near future! Again, thank you for your response and for taking the time to let us know your opinion; please know that we value your business and we look forward to being of service to you in the very near future.

10/10 (非常に良い)

CHRIS

2024 年 5 月に 2 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

patrice

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was perfect and the staff was amazing!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 (良い)

Patrick

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good options
2024 年 4 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Daniel

2024 年 4 月に 3 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Crisaldy

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would highly recommend this property. It’s very convenient, a short walking distance to the convention center if you are attending , and to the fashion outlet for your shopping. The hotel also has free shuttle ride to and from the airport. All staff were nice. Their bed is comfortable and soft. The carpet is clean and doesn’t smell. The bathroom is a very good size. This hotel made our stay an amazing experience in Rosemont IL.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback.

6/10 (普通)

Beth

2024 年 4 月に 3 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

6/10 (普通)

Lois、Joliet

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The property was ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

6/10 (普通)

josh

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Randy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

4/10 (不満)

sudharsan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not worth the price . No Breakfast included. No parking included.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

10/10 (非常に良い)

Michael

T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 (良い)

Ramsha

2024 年 4 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Ash

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

2/10 (非常に不満)

Kurt

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The shuttle service from the Airport back to the hotel never stopped to pick us up. I had to call an uber to take me and my family back to the hotel. I travel alot for work. I will never stay at this hotel ever again. I will also never recommend this hotel to any of my aquaintences. When I called to see what happened to the driver I got put on hold for over 20 minutes. By that time I had gotten an Uber and got a ride back to the hotel. Horrible service.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to complete Our Guest Comment Survey; it is always disappointing when a customer experience is less than expected. We always strive for a flawless stay; a promise and goal that we were unable to fulfill. Your feedback will shared with the front desk staff and be assured that we are taking immediate corrective steps to avoid such problems in the future. Again, thank you for your response and for taking the time to let us know your opinion; please know that we value your business, and we look forward to having the opportunity of service to you in the very near future.

10/10 (非常に良い)

LauRen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

2/10 (非常に不満)

weibing

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The stuff is not helpful and careless. We asked a crib but they never sent one to our room. WI-FI sucks and has no signal. No water to drink. The bottled water is 5 dollars each. No swimming poor but they described online that they had an indoor swimming pool. Over 30 dollars for parking. 20 dollars for kid’s buffet in the morning. Stay away from this hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to complete Our Guest Comment Survey; it is always disappointing when a customer experience is less than expected. We always strive for a flawless stay; a promise and goal that we were unable to fulfill. Your feedback will shared with the front desk staff and be assured that we are taking immediate corrective steps to avoid such problems in the future. Again, thank you for your response and for taking the time to let us know your opinion; please know that we value your business, and we look forward to having the opportunity of service to you in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Sharron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was in walking distance of convention center , good location
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

10/10 (非常に良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

8/10 (良い)

Eric、Burlington

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
So many places to eat and have drinks around the hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

8/10 (良い)

Trisha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

10/10 (非常に良い)

Lacey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to entertainment. Clean hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jazminからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
On behalf of all the team members at the DoubleTree by Hilton Hotel Chicago O'Hare Airport - Rosemont, I want to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us. We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback that our guests may offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again.

10/10 (非常に良い)

MIchael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Nichole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was convenient for us. Close to our event venue
2024 年 2 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

JORIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Heather

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to the convention center and had a free airport shuttle. So much quieter than other area hotels! Let me check in early. Room was super comfortable!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Eric

2024 年 2 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

MARK

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very friendly, but no cover for smokers
2024 年 1 月に 2 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice stay
A great 1-day stay. Great room. Nice gym. And super breakfast We waited a couple of hours in the lobby for our flight. Close to the airport, 10 minutes Room service was expensive.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Tammy

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was clean, lots of dining option in/around hotel Friendly, helpful staff
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 (良い)

kye su

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

2/10 (非常に不満)

Michael

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only thing missing was the Pimps.
One step above an establishment that charges by the hour. Broken lampshade, dingy tile, dingy towels, took 25 minutes to check in due to nobody at the counter, worn carpet, furniture acquired in 1990, lights that flicker, scuffed walls, no mattress, etc.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

8/10 (良い)

Yanick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Tiffany

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room itself was dark and the furniture was old and scratched. Lovely, lovely staff though.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate the feedback and will be addressing your concerns.

8/10 (良い)

Alma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great experience!!!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jeremiah

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was a great room for a good price.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Christopher

2023 年 12 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Corey

2023 年 12 月に 3 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

ERNEST

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Bibi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Jo-Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très propre
T.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Kerris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio Abraham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Skybridge connection was super good. Only thing is the microwave is outside of the rooms, would've been nice to have one inside instead of the ice holder or the coffee machine
2023 年 11 月に 5 泊滞在