ロビー
利用可能日を確認

ベストウェスタン プラス フロンティア インの口コミ

2.5 out of 5
ベストウェスタン プラス フロンティア イン
8101 Hutchins Dr, Cheyenne, WY

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 580 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 300 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 29 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sheila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So new and clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good for the price
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melody

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The guy who did the continental breakfast was so sweet and awesome!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

carrie f、centalia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Im a wheelchair user and the bathroom was big enough for wheelchair and shut the door.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jan

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Edgar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was adequate. A little far from other amenities like restaurants and such. Nothing in walking distance.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

ペット同伴の旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They apologized for having a pet fee and even gave us a toy and a treat for my cat! Dining options we asked for were also spot on and great breakfast.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hi Marco,Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear you enjoyed your stay! We really appreciate your feedback. We hop you will keep us in mind your next trip to Cheyenne!Thank You!

2/10 (非常に不満)

Stacey

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Unfortunately, I wasn’t able to stay here due to an accident where I broke my ankle on our vacation. I was not offered a refund. I’m going to have to fight for a refund.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Larry、Chehalis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Next to a large truck stop and poor road back tp gacility. Clean and spacious and quiet room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Cody

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
No hot water in our shower
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Hi Rebecca,Thank you for your review, it is always appreciated. We are so glad you enjoyed your stay. Please come back and see us again the next time you are in town.

10/10 (非常に良い)

Berkeley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent enjoyed our stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Hi Berkeley,We are so happy to hear that you enjoyed your stay! Thank you for taking time to leave us a review, we hope you stop back in next time you are in Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

David、Meridian

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Hi David,I'm happy to see you enjoyed your stay with us! Thank you for taking the time to give us a review, we always appreciate feedback. Please keep us in mind the next time you are in Cheyenne.

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Hi Mike,Thank you for the review and your business! Please come back and see us again your next trip through Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

Janine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Hi Janine,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future. If there's anything specific you loved about your stay or any areas where we can further enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Thank you once again for choosing our hotel. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of hosting you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice room with comfortable bed and bedding. The coffee pot in the room didn’t work but all else was very nice!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for leaving a review for us!

10/10 (非常に良い)

Todd

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Molly

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tonya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff, clean newer motel. Little noise from the interstate but otherwise very quiet!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicole

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Even though they were remodeling rooms on every floor you couldn’t hear it at all. The place is clean with very friendly staff. The kind lady that did the breakfast was totally amazing she always had a smile and a good morning for you. It is so refreshing to see staff take pride in their work. I will definitely stay here again next year. We come in once a year to visit family.
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Hi Kimberly,Thank you for your kind words, we really appreciate it when our guests notice our hard work! Please do come back and see us and check out our newly remodeled rooms!

10/10 (非常に良い)

Taft

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cari

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Property told me pet fee was $30, I agreed, paid it, stayed the night left no problem. Next day noticed I had an additional charge to my card for $40 when I called him told to charge $40 and then I would be refunded the 30 when I said that’s not what I agreed to. They told me they would refund the $10 they have not refunded me that $10 and will not at this point.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear valued Guest. We are so sorry about the pricing discrepancy on the pet fee during your stay. We have since decided to reduce the pet fee for stays to 30. We are sorry that happened to you during your stay.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was great
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Hi David,Thank you for taking time to give us a review! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again the next time you are in Cheyenne! Happy Holidays!

8/10 (良い)

Leon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cassi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoy this hotel every time we come to Cheyenne for events at Archer Event Center. It is clean, convenient and has great breakfast.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Cassi,Thank you so much for your kind review, it is always nice to hear when someone really enjoyed their stay! Please come back and see us next time you are in Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

Michelle

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
We value you taking time to give us a rating! Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Craig

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was great, very clean. We were a little sad there was no water in the hot tub, but the kids were excited about the pool. The staff was great about getting us some breakfast before it even opened
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you so much for staying with us and we appreciate the feedback. Our apologies about the hot tub being down for maintenance.

8/10 (良い)

Jeffery

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thanks for the rating!

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Larger grass area for pets. Stayed closer to downtown last time and prefer that. Breakfast was good👍👍
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you for your helpful feedback!

8/10 (良い)

randal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Hi Randall,Thank you for the rating! We always appreciate when our guests take the time to give us a review. Come back and see us again!

10/10 (非常に良い)

Christopher、Walnut Creek

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and easy to get to.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Hi Christopher,Glad you enjoyed your stay! Please come back and see us again the next time you are in town.

10/10 (非常に良い)

Lotchana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Hi Lotchana,Thank you for your rating, it is always very appreciated! Please come back and see us again next time you are in Cheyenne!

6/10 (普通)

Savannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Well kept!
The hotel was wonderful. Very impressed with how super clean It was and how well decorated It was. My only reason for the 3/5 rating is because our air conditioning didn’t work. The front desk was super helpful and came up to see if she could fix It but It still didn’t end up working. I can’t sleep without a fan or air conditioning on of some sort. She couldn’t switch our rooms because they were booked full and they had no plug in fans to offer. She offered a % off my bill but I never saw that discount applied since I paid prior to checking in.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Hi Savannah,Thank you for the review. I apologize for the air not working, I will have maintenance go look at it. I will contact Expedia and get that discount taken care of for you. We hope you will come back and see us again the next time you are in Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

Sheri

出張
The checking in process was great very helpful
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Thank you for taking the time to review our property and we are so happy that you chose us and had a great stay!

10/10 (非常に良い)

Randall

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mahalo!
Great stay, Friendly staff, with the Aloha Sprit!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Hi Randall,Thank you for your review, we always appreciate it! Please come back and see us again the next time you are in town!

10/10 (非常に良い)

Jaime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was the cleanest hotel I've been to in a long time! The staff was so friendly and helpful as well. I couldn't recommend enough if you want a nice clean stay!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Jaime,Thank you for your review! I am so glad you enjoyed your stay and hope you come back and see us again the next time you are in Cheyenne! Thank you again for your business!

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your business James and your kind review. We can't wait to see you again the next time your travels find you in Cheyenne Wyoming.

10/10 (非常に良い)

Joel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, comfortable, staff accomodating
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your business and your 5/5 review!!

8/10 (良い)

Rebecca L

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Hi Rebecca,Thank you for taking the time to stop and give us a review. We always appreciate it and your business! Come back and see us again!

4/10 (不満)

Terra、Casper

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Upon arrival we found out the pool was out of order. Which was a huge bummer because we enjoy swimming & one of the main reasons we booked this trip was to relax and swim. However, was told the hot tub worked. Got in the shower & found there was no conditioner. So my husband went to the front desk and she said she would have somebody bring some up. So I waited & waited. Nothing. Got out of the shower & called down to the front desk, and was told the lady would be up shortly. She Finally arrived & brought conditioner. Went on with our day, went and ventured the town of Cheyenne. Came back to hotel, ready to head to the hot tub & enjoy the evening. Only to find out when we got down to the hot tub the know to turn on the jets was broke!!! So I went and told the front desk lady & she said she would leave a note. Needless to say this relaxing weekend to enjoy the pool & hot tub was a total bust. Will definitely not be returning to this hotel!!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Hi Terra,I am so sorry that you were disappointed with your stay with us. We wanted to be very transparent about the pool being down for maintenance and made sure it was on our website and all 3rd party sites as well. I apologize about the conditioner being empty and then not being brought to you promptly. I will speak with housekeeping about making sure our guests needs are #1. We always strive to make everyone's experience here a great one, and hope you will consider giving us another chance.

10/10 (非常に良い)

Debbie

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean. Water was hot..good pressure. Right off I 80. Very quiet.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Hi Debbie,Thank you for your review! Most people are very surprised to find out how quite the hotel is even being this close to the highway. Please keep us in mind the next time you are in Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

Miranda、Torrington

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is very clean and comfortable! Front desk staff was wonderful upon check in and the room was perfectly comfortable! Would definitely stay again!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Hi Miranda,We are so glad you enjoyed your stay with us! Thank you for taking time out of your busy day to leave a review. We hope you come back and see us again on your next visit to Cheyenne!

10/10 (非常に良い)

Shannon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Hi Shannon,Thank you so much for the review! We are so glad you enjoyed your stay with us! Come back and see us again!

8/10 (良い)

Jeff

良かった点 : 客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your business and your kind review

10/10 (非常に良い)

Frederick、Goodlettsville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Frederick,Thank you for the review! We hope you come back and see us the next time you are in Cheyenne!Thank You!

10/10 (非常に良い)

Leslie

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
great stsy
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Leslie,Thank you for staying with us! We hope to see you again the next time you are in Cheyenne!Thank You!

8/10 (良い)

Terry

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Jamie Tomjack General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Terry,Thank you for stopping and leaving us a review, it is always appreciated! Please keep us in mind the next time you are in Cheyenne.