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ザ クイーン アット チェスター ホテル、BW プレミア コレクションの口コミ

4 out of 5
ザ クイーン アット チェスター ホテル、BW プレミア コレクション
City Rd, Chester, England

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 489 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 304 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

SEIJI

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前だが街の中心からは離れている。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIO

good
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利です
チェスター駅前でとても便利です
2019 年 11 月に 1 泊滞在
The Queen Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 5 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Jeremy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good room, good food in restaurant and convenient for railway station.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice feel to the place!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miss Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very inconvenient with all the renovations. Should have been warned!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shirley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Even though there is obvious work going on at the hotel, the room was quiet and pleasant. Breakfast was nice and had plenty of choice. Even had veggie sausages which ive not seen before. We had a free room upgrade which was a ni e surprise. The staff were pleasant and polite. Highly recommended.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Neil

Hotel had not finished its refurbishment. Building work still going on around. My room smelt of paint. Long walk to rooms. Some staff barely helpful. Area is dire and a long walk to city centre
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ignore the 'nay-sayers' with their iffy reviews, this is a wonderful hotel. Absolutely no complaints whatsoever, spotless, friendly staff, comfy beds, great food, interesting historical artifacts and a very welcoming outdoor area.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marlene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely place beautiful buildings
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ron

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane、Brookline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Undergoing renovations but service was good and room was modern and clean. Right next to the train station and within walking distance of many pubs and restaurants. Great price probably because of the renovations. God choice for us!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was very convenient for the station and the Live Rooms where I was seeing a band yet still an easy walk to the city center. Beautiful hotel with lovely room but currently undergoing refurbishment in certain areas. There is a lovely relaxing courtyard with water features plants and statues.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, staff are all very polite and friendly. Parking is easy.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel under renovation presently. Staff lovely and helpful, convenient for station and the beautiful city of Chester
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, being renovated currently but was still very clean,great rooms and helpful friendly staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Georgia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was amazing. The bedroom was of such high quality and the whole hotel is covered in fantastic artefacts. The room had many facilities and the bathroom was stunning. It’s right next to the train station, only downside is you do have to pay £12 a day for parking.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sue

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
As always, the staff, in all areas of the hotel, were very welcoming, friendly and helpful. The food, in both the restaurant and the bar, was prepared to a high standard. There was a wide menu available. The room was clean and well looked after.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Room was not cleaned and checked every day. We had no water for two days and complained at the front desk it was. At twelve midnight a knock on the door with a bottle water. That is bad house keeping . The phone to reception was never answered. The staff did not know what their duties were and obviously had not been trained properly. Very disappointed with the standard of the staff
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Helpful staff and great location.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Billy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The Property is undergoing major renovations currently and it feels like the rest of the hotel is very tired and that everyone has kind of given up at the moment. The staff were very friendly and doing their best in difficult circumstances. One of the lifts broke when were there, the restaurant looked very depressing and the room hadn't been cleaned properly.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carrie

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nigel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Terry

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine、London

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Staff were very helpful and the hotel was near the town and station
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katriona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel that provided great service and welcoming staff. Breakfast was amazing, you felt very safe and well looked after. With the hotel being just outside the station and a short walk from the town, it made my stay easier and more enjoyable. I would happily stay again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Liz

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is undergoing refurbishment work but this didn't affect my stay. The staff were extremely helpful and friendly. Breakfast was of a good standard - crisps, chocolate and water in the room was a nice touch!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great value
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Andrea

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked The Queen’s for its traditional features, however that part of the hotel was being renovated, which we were only informed about during online check in! When we arrived and even though I had completed the booking form online, checking in was very slow. There was no information in the rooms, the TV was not set up and took ages to work. We then discovered there was only one restaurant open, where we would eat breakfast as well! And this is where the only “bar” was located. To top this all off I was charged twice for both rooms because of a new computer system, still waiting for my money to be returned. Only good point was they were very good with gluten free options and service, as I am Coeliac.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Was undoing a renovation room was upgraded but seemed smaller had to go all the way around the hotel to find entry through the car park no notification from EXPIDA OR HOTEL as a disabled person was awarded and very poor service and communication

4/10 (不満)

Paul

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front staff male with glasses is very rude. On Saturday late evening there was another gentleman with a beard behind the desk and he was very polite. Breakfast staff very polite and efficient, breakfast was good. Hotel was being part refurbished which we were not told about. Took ages to check in, even though 2 people behind desk, only the young female was checking people in. The rude man wasn’t doing much. There was a line of people outside door waiting to check in. Not very professional!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the third time I’ve stayed at this hotel and it won’t be the last the staff are really friendly and the breakfast is excellent definitely will be coming back again soon
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The return
Second time at the Queens hotel chester, first time about 5years ago. Returned and once again found the hotel to be every thing we wanted, even whilst a refit was going on. We had a great room, staff could not do enough for us. Will not be leaving it another 5 years.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sally

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracey

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Anna

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staying in Chester
Lovely, thank you so much.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful old hotel full of character
Beautiful old hotel perfectly located and with everything you need. 10 mins walk into the city centre. Lots of nearby places to.eat and drink. Would stay herr again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Geoff

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lounge room was perfect for relaxing. Car parking slightly ott but i suppose to be expected considering its position.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Darren

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Queens Chester
No Beer on draught. Got charged £27.60 for 2 double gin and tonic. Told by restaurant manager I was over charged but no refund given. The whole place could do with a good clean especially the bar. No working lift Leave the place well alone
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hamish

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It would have been better to mention in advance about the ongoing works at the property. Fire alarm at night was a minor concern
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One nighter
One night stay. Room very nice. Breakfast was very good. All staff were courteous and professional.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Heater was broke in room and would not turn off so it was very hot. Also lamp didn’t work, informed reception and nothing was done about either
2024 年 1 月に 1 泊滞在