Search Chalets in Chertsey

"L’hôtel est charmant, mais il manque beaucoup d’entretien et d’attention aux détails. Le calfeutrage dans notre douche était moisi et dégoûtant. Plusieurs allées à l’extérieur étaient très glacées et dangereuses. Des gouttières manquaient et l’eau provenant de la fonte de la glace tombait sur les gens aux entrées. Il y avait un espace avec un foyer devant le restaurant qui était complètement inaccessible. Le bois près du foyer, à côté de la piscine, n’était pas couvert et était trop mouillé pour être utilisé. Le restaurant était joli et les assiettes étaient bien présentées, avec une très belle mise en valeur des plats, mais la nourriture était en grande partie mal cuite et mal assaisonnée. Les légumes étaient durs. Le poisson était pâteux. La caille était immangeable. Le service était extrêmement lent entre les plats et notre serveur semblait malade ou sous l’effet de quelque chose, avec des sueurs et des frissons. "

"Room was good. went with family and we enjoyed the pool and room"

"My expectations were low but I was pleasantly surprised. I would stay there again. "

"The ski slopes are nearby, but definitely not "ski-in/out". Overwall quality "

"Great location, Room good for the price"

"Very good "

"This property is a good choice for relaxation."

"Room was not ready at 3pm. Front desk gave us the key but when we went to the room it was still being cleaned. Better communication would have avoided us going up with our bags and wait front of our room for it to be ready. No privacy in the room. Unable to open the window curtain (window and the entrance facing the hallway). Room cleaning is not included. If you request is by leaving the sign on the door, sign will be removed without cleaning the room. Parking is an issue. Up on the hill is not safe to park and sometimes if you park, you cannot leave due to other cars blocking. Although the reception informed us this is a known issue, they do not track the vehicles (not taking plate numbers)."

"Great time in family! "