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よくある質問

エル ポータルで利用するレンタカーをエクスペディアで選ぶメリットは何ですか ?
エクスペディアで旅行のためのレンタカーを予約することのメリットはいくつもあります。エル ポータルでは 社のレンタカー会社からお選びいただくことができます。また会員限定の特別料金をご用意しているため、十分に割安な価格でレンタカーをご利用いただけます。そして他にももっと節約できるプランがあります。宿泊施設、飛行機をまとめて予約しましょう。エクスペディアで予約をして旅をするほど、より大きなメリットがあります。One Key™ 会員は常にお得な会員価格で予約できるので、登録して旅をもっとお得に楽しみましょう。
エル ポータルでのレンタカーの予約をキャンセルする場合、どうしたらよいですか ?
大丈夫です ! 予定されていた車の受け取り時刻の 6 時間前までにキャンセルの申し出をされれば、全額が返金の対象になります。旅程にはこれについての詳細事項が記載されています。また当社のカスタマーサービスページもご覧ください。ただし、料金を前払いされたレンタカーの予約のすべてが返金の対象になるとは限らないため、レンタカーの契約書をご確認ください。
エル ポータルでレンタカーを借りる場合に、エクスペディアで最もよい車を探す方法を教えてください。
エクスペディアでは、料金、車種、レンタカー会社を簡単に素早く比較して、利用者のお勧めもチェックすることができます。エル ポータルで利用するレンタカーの予約が完了したら、宿泊施設と航空券も予約しましょう。航空券 + 宿泊をまとめて予約するとお得です。
エル ポータルでは、何歳からレンタカーを借りることができますか ?
エル ポータルでレンタカーを借りることができる最低年齢は 21 歳です。一般的に、年齢が低い運転者には追加料金が適用されます。予約の前に確認し、追加料金を予算に含めておきましょう。年齢によって、借りることができる車種が制限されている可能性があります。例えば、年齢が低い運転者に対して小型車と中型車のみを貸し出しているレンタカー会社もあります。レンタカー会社ごとに規定が異なる可能性があるため、詳細を必ずご確認ください。
エル ポータルでレンタカーを借りるには何が必要ですか ?
エル ポータルでレンタカーを借りるのは簡単です。必要なものは通常、有効な運転免許証と本人名義のクレジットカードのみです。レンタカーを選択した後に規定を読み、借出時に必要なものが他にないかご確認ください。
エル ポータルでレンタカーを 1 か月以上借りることはできますか ?
はい、できます。さらに提携会社の多くが、レンタカーを借りる期間が長いほどお得になる価格を設定しています。エル ポータルの長期・マンスリーレンタカーを検索して、格安レンタカーを予約しましょう。
25 歳未満の場合、どこのレンタカー会社ならエル ポータルでレンタカーを借りることができますか ?
エル ポータルには、25 歳未満の運転者でも利用できるレンタカー会社があります。レンタカー会社によって規定が異なるため、事前の確認が必要です。また、追加料金が必要かどうかもチェックしておきましょう。一部のレンタカー会社は、21～24 歳の運転者に対して追加料金を適用しています。必ず利用規約を確認し、予定外の料金が発生しないようご注意ください。