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クレイトン ホテル ケンブリッジの口コミ

4 out of 5
クレイトン ホテル ケンブリッジ
Station Rd, Cambridge, England

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1004 件の口コミ中 646 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 256 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

miyako

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
フロントの方が感じ悪かったです。
2022 年 4 月に 3 泊滞在
Ramy Saber からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 15 日)
Dear ,MiyakoThank you so much for the review of our hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.Kind Regards,Ramy SaberGuest Relations Manager

8/10 (良い)

ちゃかりん、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も他の設備も綺麗でした。 部屋にはコンセントも充実していて良かったです。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Thank you for coming to stay with us and we are delighted everything was to your satisfaction. We hope to see you again on your next visit to Cambridge Kind regards Jeremy Hopkins

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
オシャレでとても快適
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
We were delighted to receive your review of the Tamburlaine following your recent stay with us, thank you for doing this. We do hope to see you again on your next visit to the UK. Kind regards Jeremy Hopkins

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもくつろげました。部屋にあるティーポットとティーカップが素敵で、思わず買えないか尋ねてしまいました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
We are delighted everything was to your satisfaction when you stayed with us at The Tamburlaine and do hope to see you again soon. kind regards Jeremy Hopkins

8/10 (良い)

SHUICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で清潔なホテル
USBコンセントも低圧コンセントもあるので変換プラグ不要です。C型コンセントまであるしw
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Dear SHUICHI Thank you for taking the time to review the hotel following your recent stay, we are delighted everything was to your satisfaction. we do hope to see you again on your next visit to Cambridge Kind regards Jeremy Hopkins

10/10 (非常に良い)

Takuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前にある快適なホテル
駅から近く、中心地には徒歩で行ける良いロケーションです。 とても清潔感があるホテルで、ケンブリッジに再び訪れる際には、また利用したいホテルです。
2019 年 3 月に 4 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 1 日)
Dear Takuji Thank you so very much for your excellent review of the hotel following your stay with us, it is very much appreciated by all of the team. we do hope to see you again soon. kind regards Jeremy Hopkins

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 1 泊滞在
Jeremy Hopkinsからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 10 日)
Thank you for your fabulous review of the hotel, we hope to see you again soon. Kind regards Jeremy Hopkins

8/10 (良い)

Y

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is near Cambridge station. The room is clean and nice.
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Jeremy hopkinsからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 6 日)
Dear Y Thank you for reviewing your recent stay with us and I am delighted you enjoyed your time. We look forward to seeing you again soon. Kind regards Jeremy Hopkins

10/10 (非常に良い)

Calvin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a really nice stay and the bed was to die for. The spec / layout of the room was of a high standard. And most of all the staff exceptional 10/10
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, quiet, great location
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alec

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel very close to station. Rooms are spacious. Great varied breakfast and I had a lovely evening meal. Hotel was very near to the Botanical Gardens and the city centre is walkable
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

JAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It lacked expected extras ....no bath mats no tablets of soap, no fresh milk tho there was a frig in bedroom, no towel rail, dinner menu never changed, cold plates for hot breakfasts ..so many little things that disappointed. However, all the staff were excellent
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Also liked the bikes
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
Great hotel. Lovely room and staff very helpful. Breakfast was wonderful! Great location a tow minute stroll from the railway station.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The size of rooms were really good. Bed was very comfy. Parking was the only issue. The close car park was closed and the next closest car park was 20 mins away. Apart from that it was a very good stay.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Maryon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very hot - with huge solar gain from bedroom windows but very little of the window opening. I suggest the cleaners of the rooms leave the curtains closed over the windows- in order to minimise the heat from solar gain in the bedrooms. Otherwise - a very pleasant stay and great staff.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Jahan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Conveniently located hotel right by Cambridge train station. Little bit of a walk into town, but that was expected. Modern furnishings and probably the biggest comfiest bed I’ve slept in. Lovely bathroom as well. Friendly staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Elliot

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

6/10 (普通)

Kasha

カップルで旅行, グループ旅行
Room itself was lovely but was extremely hot despite changing the temperature and opening a window, didn’t sleep because of this
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Li

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Chaice

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great first floor library style sitting area.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Clayton Hotel Cambridgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your feedback.We hope to see you soon again.

10/10 (非常に良い)

Hieu Quang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Delighted you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Kate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We very much enjoyed our stay at the Clayton Hotel, perfect location for exploring the beautiful city of Cambridge. The room was spacious and decorated to a high standard and the staff were very friendly and professional.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Delighted you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Qisong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Still good
Small troubles: Toothbrushes, slippers and TV remote were not in the room initially, but provided after I asked; I don't llike the green metal tissue box in the toilet, it has been there for many years I believe, doesn't quit fit the room style.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Blair

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean tidy and quiet
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Leah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely place
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Joel

2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

8/10 (良い)

Nicky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really big and comfortable beds and lovely duvets. Good showers and nice to have fridge in room
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Vinay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A well located , well maintained hotel. Worth every penny
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Connor

2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Qisong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Much better than the London one I recently visited
Good: Very clean and looked new; Room configuration was reasonable; Didn't have to ask for toothbrushes. Not So Good: It seemed easy to hear the sounds outside the room door; The breakfast was meidocre for the price.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The person on reception was very helpful and accommodating, I liked that the property was well maintained and there is an elegance to the decor
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

4/10 (不満)

Vicki

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Usually good but not this time
Normally I love the Clayton hotel in Cambridge and visit often when travelling for work. This trip was really poor! The room when I arrived was freezing and I couldn’t get the heating to switch on, plus the tv had cables hanging down and there was no remote. I phoned reception and waited 30 mins for someone to come and ‘check the room’ and that was only because I went down to reception to chase. He did manage to resolve all the issues but the wait time in a freezing room wasn’t ideal. When I went for a shower I noticed black hairs all along the shower tray (I am blonde) - it clearly hadn’t been cleaned properly. When I was leaving the hotel to catch a train to airport in the morning I couldn’t get out of the hotel. Only one door was working and it was jammed shut. The button wouldn’t open it. I tried to find someone to help but there was nobody around, it was before 7am. I tried calling the hotel from my mobile and nobody answered - I was becoming really concerned I would miss my flight. Eventually, I found a phone in the reception and managed to get a hold of a young man. His response was just that ‘it was a bit sticky’. The door was totally jammed and wouldn’t open and I was trapped in the hotel. It wasn’t a pleasant experience. Not a great stay unfortunately, in what is normally a lovely hotel.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are sincerely sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take all guest feedback seriously and will use your comments to improve our services.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Clayton hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your feedback. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again!

10/10 (非常に良い)

Sophie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charlie

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent as usual
This was our second stay - room 703 Previous stay was 707 Great room - comfortable and spacious
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
Comfiest hotel bed I’ve ever stayed in! Great stay, lovely rooms, good facilities and pleasant staff. Hotel went the extra mile to make my fiancée’s birthday special, thank you.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A super comfy hotel.
Beautiful hotel with lovely service. The room itself was huge with enough space for three if us. Beds were super comfortable. Breakfast was expensive considering the portions but enjoyable nevertheless. I am looking forward to my next visit as we would definitely stay here again. 👌👌👌👍
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Daren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ian

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lars

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Oliver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tina

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overnight Stay feedback
We were 2 couples with rooms nextdoor which was great, unfortunately the first thing we saw when we went up to our rooms were dirty cups and glasses (outside both rooms!) from previous guests. On our way out I told reception and she apologised saying housekeeping would take them away. Unfortunately on ou return that evening there was still a dirty cup outside my room, there was absolutely no excuse for this si ce the dirrty glasses from nextdoor had gone! This is nothing short of inadequate and quite frankly is really poor service - when i told reception o checking out the dirty cup from previous guests was still there I was told they are shirt staffed!!! This was clearly not true and NOT the reason, since somebody had been uk to remove my friends dirty belongings from previous guests..I think for a hotel of this quality people should care more about their customers and their experience, which is the reason i have taken my own time to complete this feedback as it most definitely not good enough!! Such a shame because our room was very comfortable but i cant overlook the inadequacy or lack of care when something is reported.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nathalie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lawrence

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Randi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My first room was freezing and I couldn’t adjust the temperature. Shampoo, conditioner and bar soap not supplied, so bring your own unless you can use liquid hand soap for everything. Breakfast was amazing. Just down the block from the train station.
2023 年 12 月に 3 泊滞在