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トリップ ファミリー パーク ホテルの口コミ

4.5 out of 5
トリップ ファミリー パーク ホテル
Cairo Suez Road - Km 26, Rehab - ENtrance Gate (2), New Cairo

口コミ

6.4
評価 10 - 55 件の口コミ中 11 件が非常に良い" "
評価 8 - 55 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 55 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 55 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 55 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

6.4/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Abdurahman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We spent one week there during the Eid holidays alla the staff were very helpful. They have well equipped GYM
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Muhammad salim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport food was good staff service was good with a smile
2024 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Faisal、sandy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Glean, big lobby, friendly helpful staff,, good 24 Hours restaurant with very reasonable prices and good food, Rooms are rundown and very depressing, I had to check out and go to another hotel because of the room, when you are out you don't look forward to back to it.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Bilal

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Medium
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mohamed

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very bad
2022 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Crap in Cairo
Terrible accommodations. Room was filthy. No towels in the room, and doubt it was cleaned prior to check in. Air conditioning controls did not function properly and temperature could not be controlled. Reception would not let me leave in the morning until it was checked by housekeeping even though room was completely paid for in advance. Nothing is around the hotel location. Do not stay here.
2022 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abanoub

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Was good
2022 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Elsayed Ahmed

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad hotel
Don't waste your money. unprofessionell Reception and Team. Although my booking was BB and confirmed, they wanted to charge me extra for breakfast, and when i refused and threatened with the police, the extra charge disappeared. Hotel standard in general will not exceed 3 stars
2021 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MOHAMAD BELAL

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well, I ignored all the bad reviews before booking my stay because of the close location to my wedding ballroom. But, I never thought, that I will regret paying every single penny to this place. Starting from my arrival, parking was not for free. and guess what? I had to pay for my visitors parking as well. I arrived to the hotel three hours prior to my ceremony. Upon arrival I told the receptionist that we were expecting a makeup artist to do my bride’s hair, so, I was asked to pay extra 500 pounds to allow the artist to get into the hotel. At first, the room I was given, was a double twin bed. I asked for upgrade as a honeymoon package, but they didn’t have such a thing and I paid another 800 pounds to get the king size bed( which they have only in the suites) and guess . what, the upgrade didn’t include a breakfast! For the artist to start work, she needed light, and I can tell you, we needed two extra flash lights because the room lights are too poor. When we returned from the ceremony. We had to charge my phone and place our valuable stuff on the ground. Speaking about the valuable stuff, the safe was broken, I couldn’t place a thing in it. The elevator worked only two times during my stay, The hair dryer didn’t work at all, the toilet water hose was broken and left lying on the bathroom floor. I didn’t leave next morning as I slept too late. So the hotel charged me $120 which I agreed to pay. No room service showed up next day despite I placed the tag.
2021 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is in bad condition, Tea kettle rusting inside,No remote for TV,Poor WiFi andThe door stop like a sharp knife (very dangerous for kids)
2021 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Poor service. Reservation included free breakfast however I was denied service as they claimed my reservation did not include one. Also the hotel has no queen beds in standard rooms! All are twin beds which was very inconvenient since I was staying alone. Do not recommend
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bassem

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
It was great
2021 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

S.E.、USA

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very dirty rooms! Open buffet breakfast during the pandemic??!!!
2020 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamed

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wow
Really nice and clean hotel
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
It was great and soon will come back
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, family stay whiles visiting Cairo
Booked 2 room for family that was staying over in Cairo to see the pyramids- hotel was clean & comfortable. Was In a family park, great for families, & in safe location. All family members were very comfortable there! Only thing they improve on is the breakfast & touch up on the cleaning.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ibrahim

2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for all very kind Staffs. Only there no Bars or alcohol beverages.
2019 年 8 月に 4 泊滞在
sanaa Rahimからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 7 日)
Thanks for choosing Tolip family park Hotel, glad that your accommodation meets your expectation, we are looking to welcoming you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 6 泊滞在
Sanaa Rahim Guest Relations supervisorからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Dear Valuable Guest , Thanks for choosing Tolip Family Park Hotel, Glad that your accommodation in our Hotel meet your expectation , we are looking to welcoming you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Sanaa Rahimからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 16 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Sanaa Rahimからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 13 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Salem、Palestine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Sanaa Rahimからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 21 日)
Dear Mr.Salem, Thanks for choosing Tolip Family Park Hotel, Glad that your accommodation in our Hotel meet your expectation , we are looking to welcoming you again

10/10 (非常に良い)

ahmed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was amazing
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Sanaa Rahimからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 2 日)
Dear Mr. Ahmed Thanks for choosing Tolip Family Park Hotel, Glad that our Hotel meet your expectation and we looking to welcoming you again in our Hotel.

2/10 (非常に不満)

abdulhai

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
سيئ
سيئ
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Islam Nagyからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Dear Mr. Abdulhai, Thanks for choosing Tolip Family Park Hotel ,Thank you for sharing your experience , we are sorry for any mistakes. we will do our best to meet your expectation ,we are looking forward to welcoming you again. Islam Nagy Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2018 年 7 月に 4 泊滞在
The Managment からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Thank you for staying with us. We work hard to make your next visit More comfortable, appreciate your feedback Very best Regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 7 月に 2 泊滞在
The Management からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Thank you for staying with us. We work hard to make your next visit More comfortable, appreciate your feedback Very best Regards

8/10 (良い)

Mohamed、Cairo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonder clean hotel and friendly staff.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Alaa Shafie - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 9 日)
Thank you very for your kind note, I'll be happy more than happy to share your compliment with the entire employees, once again thank you and i look forward to welcoming you again .

2/10 (非常に不満)

Amr

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unbelievable and Worst Experience Ever
It was the worst, unpleasant and scariest experience with hotels.con and any other hotels. The General Manager was very rude, arrogant and verbally aggressive, he did not allow me and my partner to call hotel.com and he sent some of the hotel workers to threaten us while we were parking in the hotel car park trying to contact our representatives at hotel.com. Myself and my partner drove 400km from the north coast with our booking but I believe the GM Mohammed was kind of racist and arrogant even if we explained to him that we were very tired and only after some sleep before our flight in the next day, we have no choices but only sleeping in the car on the side of the road after hotel.com representative failed to find us an empty room nearby Cairo airport.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Alaa Shafie - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 11 日)
Dear Mr Amr , Am very disappointed to hear such bad experience at Tolip Family Park Hotel. However an immediate action will be taken and keep updated, also please accept my sincere apologies for such exceptional experience.

8/10 (良い)

Ahmed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Alaa Shafie - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 9 日)
Thank you very for your kind note, I'll be more than happy to share your compliment with the entire employees, once again thank you and i look forward to welcoming you again .

10/10 (非常に良い)

Tamer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
اكثر من رائع
رائعة كل شئ جيد ساونا و جاكوزي و جيم و حمام سباحة كل هذا مجانا

6/10 (普通)

Mohamed Gamal

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Unpleasant experience
The room furniture is old and not well maintained, only twin beds are available in all rooms except the sweets (the receptionist said). The beds were uncomfortable. The room amenities were not enough. I had to ask for everything to get it. I asked for two slippers and they brought one only and informed me that only one slipper is available. During check in; I asked for late check out and the receptionist confirmed the availability of late check out up to 14:00 O’clock and he wrote something on his computer as a notice, at the check out date; the reception keep chasing me to check out starting from 11:00 O’clock. The room service food delivered to my room was poor. The breakfast buffet is good. The staff are friendly and helpful in general. The room size is good.

10/10 (非常に良い)

Bahaa、Cairo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I stayed there after my wedding
They treated me and my wife in an exceptional way the room was always clean .. i even lost a ring and 2 days after leaving they contacted me telling me they found it.
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Alaa Shafie - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 9 日)
Thank you very for your kind note, I'll be more than happy to share your compliment with the entire employees, once again thank you and i look forward to welcoming you again .

6/10 (普通)

özgür

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Şehir gurultusunden uzak
Temizlik zayıftı.Gorevli personel ilgikiydi.Havaalanı shuttle için çok 5 km mesafeye kişi bası 40$ istiyorlar. Bolge sehır dısında sakın bır yer

8/10 (良い)

Tuija

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Palvelu. Respaan poikien palvelu oli ensiluokkaist

2/10 (非常に不満)

Mohd waseem

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
IL problema principale è stato Expedia
Mancanza di chiarezza in esporre i prezzi. Abbiamo dovuto pagare 300€ in più di quello proposto sul sito. Non c'è chiarezza sulla diversità tra cittadini egiziani ed stranieri
2018 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ibrahim

気になった点 : 清潔度
Overall the place is moderate, not fancy at all specially the room Food wasn’t great but accepted, staff was friendly

6/10 (普通)

Ahmed

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Omar

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Won’t be staying there again
The hotel is located on the highway, not close to anything, but the surrounding is not bad. The main problem is the hotel’s interior. The room was a disaster. I found an old wooden table inside my room right next to the door. The carpet wasn’t clean. The curtains look like they cut it out of a dress. Everything looks disgusting. I’d rather pay more but stay at a decent hotel.
2018 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Traveler 、New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No complains
I stayed 2 nights. I liked the price, location, service, and conditions. i got $3.00 Uber from Airport to the hotel. i experienced modern new Cairo around the hotel. Dont loose you room Key, there is charge $4.00.
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Alaa Shafie - General Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 9 日)
Thank you very for your kind note, I'll be more than happy to share your compliment with the entire employees, once again thank you and i look forward to welcoming you again .

4/10 (不満)

julio、montreal

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hotel loin de tous les atraits turistiques. rien à faire a proximité. aéroport loin. tarifs réduits maisb pour égyptiens. trop cher. salle de bain et chambre à renouveller.
2018 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

emad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recommend this for couple
Receptionist is too helpful , all over all things going great
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
This hotel is very clean. It’s away from the downtown area but I think that’s better. It’s less crowded and quieter.
2018 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mimmi

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jag tror jag var ensam i hotellet. Hotellet behöver total renovering absolut! Ingen bra mat alls. Jag skulle rekommendera andra hoteller. Men personalen var okej!
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marita und safw、umkreis ruhrgebiet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ruhiges hotel nicht überlaufen .keine partymusik.
Angenehmer Aufenthalt.super Buffet. Alles echt lecker
2017 年 6 月に 2 泊滞在
Alaa Shafie からの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 9 日)
Vielen Dank für Ihre freundliche Anmerkung, ich schätze Ihr positives und Antwort und ich werde mehr als glücklich sein, mit tolip Familienparkangestellten zu teilen. Noch einmal vielen Dank und ich freue mich darauf, Sie persönlich wieder zu begrüßen. Alaa Shafie Generaldirektor

10/10 (非常に良い)

Ibrahim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic
It was very nice specially they have a dedicated doctor for emergency

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is ok beside everything
Before booking this hotel try to call front desk, they will never answer. This hotel offers free wifi which is terrible you will never get your work done. If you are on a business trip, you do not want to stay there. If you just want to stay overnight, than it's ok.