ブキ ランバイの高級ホテル

「チェックイン時から、大変良いご対応でした。 ウェルカムクッキーもすごく美味しかった。 全ての案内が分かりやすく快適な滞在でした。 朝ごはん込みのプランにしましたが、ものすごくたくさんの種類の食事が準備してあってビックリしました！！さすがいろんな国の方が集まるマラッカのホテルだなと。 チェックアウト後もしばらく荷物を預かって頂けて観光を最後まで楽しめました。 ありがとうございました！！」

「1階ロビーラウンジの接客対応が良かった。」

「チェックインが21時になり、夕食をメインダイニングでいただきました。食事の際にビールをいっしょに注文したかったのですが、アルコールは注文できませんでした。同じフロアのバーで提供されてるとのことでした。食事といっしょに冷たいビールで乾杯したかったのですが、とても残念でした。宗教上の問題なのでしょうか？ それ以外は、ホテルも新しく、きれいに清掃されておりましたし、満足な滞在でした。」

「I made a reservation through Expedia, but when I went to the hotel before check-in to leave my luggage, I was told that there was no reservation under my name. I had certainly completed the booking and had the receipt, yet they insisted there was no reservation at all. Even though the reservation was under my name, they wasted a lot of time speculating it might be under my husband’s or children’s names, which was impossible. In the end, they told me to contact customer service myself. I...

「特に不備はない。あう人にはあう。」