テラス / パティオ
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アイレス アパートメンツ パレルモの口コミ

3 out of 5
アイレス アパートメンツ パレルモ
Thames 2313, Buenos Aires, CABA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 79 件の口コミ中 35 件が非常に良い" "
評価 8 - 79 件の口コミ中 31 件が良い" "
評価 6 - 79 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 79 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 79 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Guille

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El personal siempre predispuesto a dar lo mejor
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Muchas gracias por elegirnos, esperamos volver a recibirte pronto!

10/10 (非常に良い)

Al

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Muchas gracias por elegirnos, esperamos volver a recibirte pronto!

10/10 (非常に良い)

Ruth

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great location, clean rooms with everything you need. Fun rooftop pool and solarium. Great experience!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Muchas gracias por elegirnos, esperamos volver a recibirte pronto!

8/10 (良い)

CRISTIAN、Puerto Varas

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Gracias!

8/10 (良い)

Brenda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Correcto. No cambian toallas ni reponen jabón o papel higiénico, mucho menos limpian la habitación.
2023 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Excelente estadia
Só passamos uma noite e foi excelente.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nicolas

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Descuidado / falta de mantenimiento
La verdad que esperaba más con respecto a lo que se ve en las fotos. Al edificio le falta mucho mantenimiento edilicio. Muchas detalles de descuido, paredes rotas, bordes despegados, la bañera se tapaba al bañarse, la puerta se trancaba al abrir.. Mucho descuido.
2023 年 6 月に 8 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Gracias por tu comentario, estamos trabajando en mejorar las instalaciones para que la experiencia sea excelente. Saludos!

10/10 (非常に良い)

Daniela

2023 年 6 月に 5 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos volver a recibirlo pronto

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Regular
Fue una buena estadía, pero deberían brindar el servicio de limpieza y los utensilios de aseo en caso de acabarse
2023 年 4 月に 9 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar la experiencia de nuestros huespedes. Esperamos volver a recibirte pronto, saludos!

10/10 (非常に良い)

Pablo gonzalo

2023 年 4 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
Muchas gracias por habernos elegido para tu estadía! Esperamos volver a recibirte nuevamente.

2/10 (非常に不満)

Hugo

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, nos encantaría conocer los motivos de tu puación pra poder trabajar en ello y mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.

6/10 (普通)

Sara

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great rooftop pool! Clean and well-stocked space. Only issues we had was with communicating about check in. Phone number was hard to reach but I guess that’s also because we didn’t have an ARG #. Other than that, things were great.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
Hello! Thank you very much for your comment. Thank you for choosing us for your stay, we hope to welcome you again soon! Cheers, Ayres Apartments

10/10 (非常に良い)

Cristela

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
Hello! Thank you very much. The opinions of our guests help us to continue improving our service. Thank you for choosing us for your stay, we hope to welcome you again soon! Cheers, Ayres Apartments

8/10 (良い)

Roberto eduardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Ubicacion ideal, buena atencion. Solo faltaria que tuvieran activas laa vaja de seguridad.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 4 日)
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Gracias por elegirnos para su estadía, esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! Saludos, Ayres Apartments

6/10 (普通)

Caroline

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
O ponto alto do apartamento é a localização! O quarto é espaçoso, mas precisa de manutenção especialmente o banheiro. A banheira estava entupida, até no banho mais rápido acabava enchendo a banheira. Não havia serviço de quarto, e para trocar as toalhas foi necessário realizar o pagamento. Não tiraram sequer o lixo do banheiro. A internet era ruim. Enfim, o que vale é a localização e segurança.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Olá! Muito obrigado pelo seu comentário. Estamos trabalhando nesses detalhes para melhorar nosso serviço e oferecer a você o melhor possível. Obrigado por nos escolher para a sua estadia, esperamos recebê-lo novamente em breve! Saúde, Ayres Apartments

10/10 (非常に良い)

Marlene

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 11 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Thank you very much for choosing us for your staying!

10/10 (非常に良い)

CESAR

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muito Bom
Excelente atendimento e boa localização
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Bueno en general
Bien equipado y comodo. La limpieza habia que pagarla aparte. Miu mala conexión a Internet
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

8/10 (良い)

Laurie、Toronto

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was perfect and surrounded by great food and drinking options. This area is amazingly vegan friendly. It felt safe due to 24 hour security. The service was so so, some people were nicer than others. My room was not cleaned once in a week which wasn't great. The kitchen was nice but it could use a couple more basics like scissors, oil, salt and pepper. It was a bit cold so an extra blanket would've been nice. The safe was a good size but really high, it would be hard to reach if you were short. The linen wasn't in great condition (stains and rips) but seemed clean. The internet was a decent speed, good enough for Zoom calls. I liked the desk area.
2022 年 6 月に 7 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)
Thanks Laurie, welcome back again anytime

8/10 (良い)

Priscila

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 6 月に 5 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)
Thank you!

6/10 (普通)

Gregg

Don't trust the accuracy of the photos.
Mix of residential and rental apartments. The lobby is rather fancy, but once you get onto the landings where the rooms are - the condition is very poor. Carpets filthy, absolute stench of cooking foods in the many apartments. The room itself is large, but very lived in and worn. Tears in furniture, dated bathrooms, stained walls - it just feels grubby. The little balcony was littered with cigarette ends too. Bedding not nice either.
2022 年 2 月に 7 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
Many thanks for your message, we are actually improving many of the details mentioned on you comment. Best Regards

8/10 (良い)

Daniel

出張
良かった点 : 客室の快適度
Buen apart hotel y ubicación, creo que es importante que renueven camas y toallas con mayor regularidad
2022 年 6 月に 3 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
Muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta. Saludos!

10/10 (非常に良い)

veronica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 21 日)
Gracias, te esperamos nuevamente

6/10 (普通)

RICARDO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Atendimento - excelente Limpeza - deixou a desejar (sob as camas, sobre o ar condicionado, nos cantos do quarto Manutenção - deixou a desejar. piso, blackout sujo, edredon tinha um local rasgado, sofá cama precisava de limpeza Cama - colchões precisam ser trocados e travesseiro pode ser melhorado Sofá cama - conforto médio Toalhas - boas Frigobar - precisei descongelar, pois o gelo tomava conta do espaço Ar condicionado - não creio que tem manutenção regular TV - boa, ótimos canais Utensilios de cozinha - bons
2022 年 2 月に 7 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

8/10 (良い)

Conrado

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I didn’t like that the king bed did not have sheets accordingly to it’s size so the sheets were short The pillows were dirty all of them and they need to be replaced or deeply washed As I checked in and entered the room I have observed that the little dining table was dirty The chairs or club chair was dirty with crumbs or food vestiges on top of the cushion The floors Needed some cleaning also the main blinders or darkening curtains were partially broken for unhooked from the rails making imposible to close them perfectly shut Dishes dinner plates were left with food marks or smirks ( not properly washed by housekeeper
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 8 日)
Many thanks for your comments, we are taking action with our cleaning staff about all the things you mentioned. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing. Great area. Nice pool and exercise room. Very safe and secure. Room was really comfortable and nice.
2021 年 12 月に 6 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 11 日)
Jeffrey, thank you very much for your comments, it was our pleasure to host you. Cheers!

8/10 (良い)

Emilio

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
MUY BUENA ESTADIA
2021 年 11 月に 5 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 7 日)
Muchas gracias Emilio, te esperamos nuevamente!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hermosa estadía, me encanto.- Volveremos
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
Muchas gracias por elegirnos! Los esperamos nuevamente cuando gusten :)

8/10 (良い)

Martín Federico

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 26 日)
Gracias!

8/10 (良い)

Ricardo

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

10/10 (非常に良い)

Gaston

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

10/10 (非常に良い)

Fernando Manu

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Lindo, limpio y cómodo. Es mejorable la cama.
El lugar el lindo, limpio y cómodo. Es mejorable la cama, en lugar de ser dos de 1 1/2 plaza tendría que ser una King.
2021 年 5 月に 1 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

6/10 (普通)

Lorena

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 3 月に 4 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 3 月に 2 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

8/10 (良い)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在
Palermo Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 1 日)
Muchas gracias por haberte hospedado con nosotros ! Te esperamos nuevamente cuando gustes !

8/10 (良い)

Alejandro

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Higiene pobre.
La limpieza no fue suificiente para los tiempos de Covid. La cocina tenía manchas en las paredes, las cortinas tenían tierra y también había manchas en las sabanas.
2020 年 9 月に 2 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 7 日)
Hola! Ya hemos implementado los nuevos protocolos de limpieza profundizando la desinfección de todas las superficies, de los elementos de cocina y mobiliario. Saludos

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 2 泊滞在
Palermo Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 3 日)
Muchas gracias por habernos elegido. Esperamos volver a hospedarte pronto!

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
lugar tranquilo
todo muy bien, excelente
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

2/10 (非常に不満)

Ladina

2020 年 3 月に 4 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

10/10 (非常に良い)

Louise A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommended
+++ Friendly and helpful staff, outstanding location, safe luggage storage, large comfortable rooms with quality linens and towels - pool a bit small and dominated by young adults in afternoons; internet a bit slow
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Tamaraからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Thanks for your review! See you next time!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ótima localização para roteiro gastronômico em BA. metro perto para deslocamento ao centro de BA. táxis abundantes por perto. comércio completo por perto. piscina para relaxar ao fim da tarde. quarto pequeno para mais de 2 adultos. voltarei com certeza.
2020 年 1 月に 6 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Muito Obrigado!

10/10 (非常に良い)

Marcelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La pase super
La estadía fue fabulosa, me quede 2 días , la ubicación y la habitación nada que decir
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Muchas gracias Marcelo, te esperamos nuevamente!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Muchas gracias

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Localização excelente, cama esplêndida, chuveiro muito bom, tudo perfeito
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Tamaraからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 12 日)
Oi Obrigado pelo seu comentário! :)

10/10 (非常に良い)

oren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
great place
arrived a day earlier and needed a place to stay for 1 night . booked it because it was near to the other property i booked. the place actually was so much nicer then the other place. big room with cute blacony . everything felt new and clean . checkin in was easy . overall great place
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Thanks for your comments :-) Best Regards

8/10 (良い)

Andrew

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Nice apartments Good location
Nice large apartments, friendly and helpful desk staff and apartment managers. Not a hotel but works well as there are always security on reception to assist getting in. We had 7 apartments for our group one or two apartments needed bathrooms updating getting a bit shabby, but they worked OK. Could do with a few more pans plates glasses etc . Most of the balconies are not usable as the design of the building means they only allow the door to open out you cant really sit out there . Please check the telephone number for Palermo apartments provided by hotel.com it was in correct when we arrived which caused a problem in arranging access prior to arrival. Good location for Eco park/zoo, parks gardens,etc, ideal for Palermo and Soho night life and restaurants.
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 26 日)
Thanks for your comments Andrew. Welcome back anytime!

8/10 (良い)

Emma

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 26 日)
Thanks Emma!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen Servicio
Buena atención se cumplio mi expectativa
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Fedeからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)
Muchas gracias, te esperamos nuevamente!

8/10 (良い)

Jose David

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Buena ubicación pero regular estado de habitacione
Buena ubicación, buenos restaurantes en la zona, fácil transporte a los lugares de interés pero las habitaciones tienen muchas carencias en cortinas, juegos de cama y toallas de bano.
2019 年 10 月に 5 泊滞在
Ayres Apartmentsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Las opiniones de nuestros huéspedes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por habernos elegido para tu estadía, esperamos volver a recibirte pronto! Saludos,

6/10 (普通)

patricia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ajustes
Me hospede en un departamento ....no en ese edificio. Ya que en ellos no nos podiamos quedar hasta las 18hs. El edificio y el departamento eran muy lindos. Aunque el departamento tenía el boton del baño roto...mi esposo lo terminó arreglando. No habia papel. La tabla y la puerta del baño no estaban en buenas condiciones. Dentro del vestidor el enchapado del mueble estaba roto. En el cuarto la calidad de las almohadas deplorable....la tira de la cortina del black out se desarmaba continuamente.El edificio tiene una hermosa pileta.....pero no hay toallas para usarla. Si usas las toallas del baño después no tenes toallas cuando te bañes... Pequeñas cosas a cambiar....ya que no era pequeño el costo del departamento.por eso titulo el comentario como ajuste. La persona asignada para atendernos fue correcta en todo momento....aunque debido a circunstancias personales se tomaba su tiempo para contestarte....por ej. Cuando le aviso que el boton del baño estaba roto ...me contesta que Esperemos hasta el día sig. (Como si uno pudiese esperar al otro dia para usarlo.....teniamos que usar un balde....con lo que habiamos pagado).
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Federicoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
Hola Patricia, lamentamos haber tenido que derivarte a otro departamento, que entendiamos era mejor que los nuestros pero que no te haya resultado comodo. Seguimos en la busqueda de mejores alternativas para estas situaciones excepcionales. Saludos