The hotel sent an email the day before arrival saying my reservation was cancelled due to "unavoidable circumstances". There was no additional explanation given. No refund was mentioned either and I was told to refer back to Hotels.com for any possible refund. This was the weekend of the local University's Homecoming/Student Preview which I was attending so it was impossible to find a replacement hotel on such short notice. My friends in the area said it was a good thing to not stay here though.
Elizabeth
2021 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Nell
家族旅行
2021 年 9 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We did not stay at your lousy hotel. I booked a stay, you took my money, and your facility was closed. I knew you would not get back to me, so all I can do is give you a lousy review.
I hope no one else gets taken by you because your still allowing reservations through hotels.com
Nell
2021 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
nathan
出張, 家族旅行
2021 年 9 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel upon arrival was closed by the city and shut down
nathan
2021 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jose
2021 年 9 月 7 日
Jose
2021 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Chris
2021 年 9 月 6 日
Chris
2021 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Maria
2021 年 9 月 5 日
Maria
2021 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jamie
2021 年 8 月 29 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Closed for being uninhabitable
Closed by the city of brownwood for it being bed bug, insect, and rodent infested. It also was cited for being dirty, having exposed wires, damaged smoke detectors, missing or broken AC and so much more.
Jamie
2021 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Dean
2021 年 8 月 29 日
Dean
2021 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Nancy
カップルで旅行
2021 年 8 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The worst hotel ever really nasty the shower don’t work, The doors were falling. Worst experience ever