外観

ホリデイ イン エクスプレス ブリストル シティ センター IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 992 件の口コミ中 361 件が非常に良い" "
評価 8 - 992 件の口コミ中 440 件が良い" "
評価 6 - 992 件の口コミ中 133 件が普通" "
評価 4 - 992 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 992 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Katsuyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかったです。
2024 年 3 月に 13 泊滞在
ホテル・オペレーションからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具ダニエル

10/10 (非常に良い)

Maiko

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
乗り換えや前日泊に便利
テンプルミーズ駅に近く、バスに乗るのも便利でした。ご飯を食べに行くには周りには何にもないのでご注意。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

a bit noisy because of road construction work in front of the hotel.
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で便利
駅から近く分かりやすい場所にあります。

6/10 (普通)

Yuko、山口県日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅から徒歩数分と近く、移動しやすい。受付の方は親切に対応してくれた。部屋はシャワーだけで、バスタブがないので物足りない。

4/10 (不満)

hiroshi、東京

気になった点 : 客室の快適度
駅利用のみ価値
駅前だが、駅以外何もない。新しいので快適だが冷蔵庫なく、1階にアイスディスペンサー。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルでした
安くないだけあって、とても快適でした。スタッフもみんな親切、wifiも問題なしです。 惜しむらくは駅近なのに目の前の道路が工事中のため迂回して駅まで5分くらいかかってしまったこと。工事が終われば駅利用者には完璧な滞在先だと思います。

8/10 (良い)

Suku、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅目の前!
荷物を持って移動しなくて大丈夫。本当に駅目の前です。広くはないですが十分快適な部屋でした。シャワーカーテンがないのでちょっと気を使いました。

6/10 (普通)

Meriko、日本, 神奈川県

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅に近く寝に帰るだけなら・・・
ブリストルテンプルミード駅の正面。バスタブ付だと思っていたがスタッフにバスタブの部屋はないと言われた。大変寒い日々が続いていたのでバスタブが欲しかった。シャワーの温度は適当に熱く湯量が豊富だった。しかし、シャワーカーテンがないのでバスマットをあらかじめ敷いて置くとびしょびしょになってしまう危険性あり。駅から徒歩5分以内。繁華街へは10~15分。ここを拠点としてバーススパなど移動に便利。朝食はバッフェ。フルイングリッシュではないがリンゴやバナナがあり、電車での移動で小腹が空いたときに大変重宝した。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

4/10 (不満)

Katherine

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It was clean and the bed was comfortable. The lift was broken and I had to carry my own luggage up 6 flights of stairs to get to the room. The shower had only warm water, no hot water, the water in the sink tap was hotter. The breakfast buffet was ok, but the food had been sitting around for a while.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kerry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Basic accommodations, very clean and hotel is in a very convenient location. Lifts were broken so we got our exercise going to the third floor. A personal preference, we found the beds and pillows too firm. Room had a heat pump so temperature in the room was perfect.

8/10 (良い)

Maria

グループ旅行
Jammer dat de lift de 4 dagen dat wij er waren niet werkte. Misschien ook wat kaas bij het ontbijt.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten, Daniel - Hotel Operations Manager.

8/10 (良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good for an overnight stay in Bristol especially if you are arriving by train.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thanks for the kind review, Michael.We look forward to welcoming you back.All the best, Jordan -

10/10 (非常に良い)

Jonathan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very simple hotel, but friendly checkin, an iron and tea/coffee in the room. TV works and the shower was simple.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thanks for the review, Jonathan!We're pleased to read that you appreciated our hotel.Our team does their best to make sure that you have a lovely experience!All the best,Daniel

6/10 (普通)

Archie

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Archie, thanks for the rating. All the best, Dan -

8/10 (良い)

yemi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good use of space. Friendly & helpful staff. Environmental-conscious.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Yemi, thanks for your comments. We hope to see you again soon!All the best, Daniel -

2/10 (非常に不満)

Jack

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was no central heating. I stayed there for one hour and then ended up going back home as it was freezing.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thanks for the review and feedback, Jack.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.All the best, Daniel

2/10 (非常に不満)

Robert

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Charged me twice for the room then made me send bank statements and card information twice for a refund. Staff not helpful. Hotel dirty and out of date. Lift broken. Breakfast was good though
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We appreciate your feedback, Robert.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. All the best, Gina -

4/10 (不満)

Hugo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Elevador quebrado, pia entupida
Hotel confortável, bem localizado, café da manhã Ok. Infelizmente, a pia estava entupiada e o elevador estava quebrado e nos colocaram no 5o andar. O mais estranho é que ninguém da recepção avisou sobre o elevador ou pediu desculpas sobre isso.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Muito obrigado por ter avaliado o nosso hotel. É com muito agrado que ouvimos que gostou da sua estadia connosco. É algo de que a nossa equipa se orgulha imenso, e por isso, os seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos,

2/10 (非常に不満)

Ryan

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
The Lift was broke and so we had to climb SIX flights of stairs to our room. There were only 12 cars in the Carpark so im sure the hotel wasnt full and another room could have been arranged!...nothing was mentioned prior to arrival and what was meant to be a relaxing stay turned into a horrible experience....not happy
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thanks for the review and feedback, Ryan.It's unfortunate to hear about your experience regarding the lift issue.We will relay this back to the team to make sure improvements are made.Hopefully, you can give us another chance and we'll be able to welcome you back with us again soon.All the best,Daniel

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sleep near the station
Very helpful as we arrived early due to the train strike. Stored our luggage until check in. A rather noisy nights sleep due to someone on the second floor talking incessantly or having TV on loud. After said person or persons banged the door at 4.30a.m. It went pretty quiet.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thanks for the review and feedback, Paul!We're pleased to see that you found our location, good for the purpose of your stay.We're sorry to see your sleep was disturbed by a noisy neighbour. Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.All the very best,Daniel

6/10 (普通)

Nigel

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thanks for the review!All the best,Daniel

6/10 (普通)

Eloise

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Unfortunately our room had a window which didnt shut, so we had a lot of outside noise disturbing all night long. We informed the staff but they didnt offer any solution. Probably wouldnt stay here again although the location is ideal. The staff were friendly just rushed off their feet!
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Daniel

8/10 (良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you for the review.All the best,Daniel

8/10 (良い)

COLIN

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thanks for the review!All the best,Daniel

4/10 (不満)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
- Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
We appreciate your feedback, David.Best wishes, Daniel

10/10 (非常に良い)

Joanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
City stay
Just a few days to visit the city and bath . Cant fault the hotel.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thanks for your top marks, Joanne.Best wishes, Daniel -

8/10 (良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ok for a Business Hotel
Reception staff member Grace was very nice. Room (303) had water running noise throughout the night and TV did not work. I did not call reception as just went to sleep.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
John, thanks for your amazing review.Best wishes, Daniel -

10/10 (非常に良い)

Koon Seng

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good for a short stay
everything is clean & in good condition despite dated renovation. Rooms are fairly big & quiet. however, drainage at shower has big room for improvement. It does drain but slowly.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thanks for the perfect rating, Susan. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Edmund

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thanks for the review and feedback!All the best,Daniel

10/10 (非常に良い)

SALMAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thanks for the 5/5 rating, SALMAN. All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

6/10 (普通)

Kristina

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thanks for the review and feedback!All the best,Daniel

10/10 (非常に良い)

robin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location perfect for traveling
Short stay comfortable
2023 年 12 月に 1 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thanks for the 10/10 rating, robin. We hope to welcome you back and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect location, great value and comfy!
Simple, clean, comfy and breakfast included just 2 mins from the station! Perfect!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you for the review and feedback, Mark!We really appreciate you taking the time to leave them.It's great to hear that you found our hotel clean and comfy as well as perfectly situated!All the best,Daniel

10/10 (非常に良い)

Winston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay
Excellent stay so well done to all the staff for their hard work
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Winston, thanks for the charming review.Best wishes, Daniel -

10/10 (非常に良い)

Kenneth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thanks for the 10/10 rating, Kenneth!Best wishes, Daniel -

8/10 (良い)

Sam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thanks so much for your review, Sam.Best wishes, Daniel -

4/10 (不満)

Isabel Regina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outdated hotel. Not worth £200 per night. The carpet in our room was dirty. The reception doesn’t answer the phone. The reception staff are dismissive.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
We appreciate your feedback, Isabel.We’re sorry to hear your time at the hotel wasn’t 5/5. We’re disappointed to see your review and we’d like to discuss your comments further. Please get in touch with us via direct message so we can figure out what went wrong. Best wishes, Daniel -

10/10 (非常に良い)

Yasmin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thank you so much for the review, Yasmin.All the best,Daniel

8/10 (良い)

Indeep

良かった点 : スタッフとサービス
Close to transportation
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thank you for your review, we really appreciate it.All the best,Daniel

8/10 (良い)

Daniel C

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good for a family stay. Convenient location by the train station and a decent buffet breakfast.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
HOMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Daniel C, thanks for the amazing rating. We're glad to hear the whole family had an enjoyable stay. We hope to see you again and All the best, Daniel - Hotel Operations Manager.

10/10 (非常に良い)

Liam

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Thank you for the review, LiamWe really appreciate it.All the best, Daniel

10/10 (非常に良い)

Jamie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Jamie, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back again soon.Best wishes, Daniel.

4/10 (不満)

Fiona

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
We appreciate your feedback, Fiona.Best wishes, Daniel.

10/10 (非常に良い)

NEIL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ideal City Hotel
Convenient location opposite Temple Meads railway station. Comfy room with smart TV really comfy bed and gorgeous pillows. Piping hot water and very clean and tidy. Great choice of food for breakfast. Would def stay again..
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
We appreciate your kind words, Neil.Best wishes, Daniel.

10/10 (非常に良い)

James Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Gig base
Polite and helpful staff, quick book in. Room quiet, comfortable and clean. Ideal hotel for station.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Thank you very much for the review and feedback, James! We really appreciate it, we're so glad to hear that our team made your stay that much better and we hope to be able to welcome you back with us.

8/10 (良い)

sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very convenient being opposite Temple Meads station and near to the airport shuttle bus pick-up point. Although breakfast was more than adequate the range of restaurant food for other meals was very limited and overpriced.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Thank you very much, Sandra! It's greatly appreciated.