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メルキュール クリア マウンテン ロッジの口コミ

4 out of 5
メルキュール クリア マウンテン ロッジ
564 Clear Mountain Road, Cashmere, QLD

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 302 件の口コミ中 131 件が非常に良い" "
評価 8 - 302 件の口コミ中 118 件が良い" "
評価 6 - 302 件の口コミ中 37 件が普通" "
評価 4 - 302 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 302 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Chris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bed was comfy room was clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful location and lovely staff
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Deb

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful drive up to the location. Views are amazing
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Craig

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Laura

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We had a lovely stay but felt we couldn’t utilize the pool as often as we planned as there was no shade provided. Also the restaurant deck was rotten (nearly completely through in one place) and lots of sharp rust in places on balcony rails. Outdoor couches were pretty old and tired. Breakfast was lovely with lots on offer and they were very patient with our kids questions about all the food. The rooms were lovely though air con only just coped and didn’t reduce the temp in the room much but did improve the humidity. The balcony view from our room was lovely and the kids loved the bush turkey that made two nests while we were there!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Heidi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
I booked this because it was suppose to have amazing views, but the trees have grown and obstructed the views. The front desk hours are also ridiculously minimal. The cleaning services though were phenomenal
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

JAMES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bianca

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luke

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The day spa was nice .definitely rate the steam treatment. The view was lovely. Staff were wonderful ,very helpful and polite. Dinner was nice and the buffet brakfast was amazing.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Timからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Hi Luke,Thanks for your wonderful feedback!

8/10 (良い)

Peta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice location but noisy rooms Also Wotif listed standard room was Queen size bed and King size bed. It was infact a king single
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Timからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Hi Peta,Thanks for your feedback, you are right about the beds and I'll try and fix the error on Wotif, also sorry about the noisy rooms. Maybe next time mention this and we can allocate a quieter room.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Timからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Hi John,Thanks for the 10 ... great to see you enjoyed it

6/10 (普通)

Chloe

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Don’t feel like I got the value for our stay.. the food was the only good thing about the stay the dinner was fine dining and actually really good.. however the staff were always talking amongst themselves until they had to come and wait.. there was not clear direction of getting to the chalet got lost couple times.. accommodation room was average there was bugs around doors balcony but up on mountains.. didn’t get sleep much as a lot rowdy noise due to a wedding being on..
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dae Hui

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tara

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jennifer

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rachael

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jane

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Lots of issues with the room. Staff & location was lovely
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Louise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good, will stay again
Staff are fantastic. Very comfortable bed. Clean, tidy, nice view. Lights outside door, shine into room at night with the blinds down so if you like a very dark room, then this place is not for you.
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very peaceful. Shower water went under door and wet bathroom floor.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Geoff

良かった点 : 清潔度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mitchell

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
room was clean and tidy had everything we needed for our stay. the staff were fantastic on site.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sam

小さなお子様連れの家族旅行
Small details regarding cleaning were off-putting (dirty roof, stains on lampshades, mould on bathroom grouting, dirty handrails around the property). Dining staff were helpful but we felt like an inconvenience to reception staff. The surrounding property was messy and included a pair of underwear and old stacked up furniture. The lodge was probably nice back when it was made but it just really felt dated.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malcolm

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Everything was terrific, the staff were excellent.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Scott

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
The Mercure Clear Mountain
The place was very dusty surfaces.skirting carpets everything very dirty. Though bed linen and bedding and towels nice. Bathroom not too bad though lamp dusty laying down and I was constantly getting up to clear my nose. Restaurant service very poor and fine dining is what you get at their restaurant. Getting punished for sitting and ordering getting way over charged and it wasn't delightful paying the fine for indulging. The service in that restaurant wasn't nice at all. As I looked at a waitress with black hair and hoping she'd walk over and see if I was ok she quickly walked behind the bar and no acknowledgement at all. 1 greek salad, one steak anh one Stone and Wood Alex cost me $80.50. very very very upsetting. Beautiful venue staff at reception beautiful and helpful though restaurant not good at all. If you're hoping to go indulge yourself to a spa, massage or pamper it isn't available on the day booking well in advance is the only way.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Short stay
Hotel and room were good and you really felt as if you had ‘got away’ however that is a two edged sword as the on-site Resturant/bar was v expensive and the nearest place to purchase non hotel food/beverages is a 10 km drive away!
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvonne

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rather remote and quite expensive for a small motel room
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

matthew

2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Would have enjoyed some more time there to explore.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jessica

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashlea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was fantastic, staff were amazing so friendly and accommodating, beautiful location

8/10 (良い)

Kimberley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet location. Stunning views.

8/10 (良い)

lawrance

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Stacy

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ty

2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Erin

良かった点 : スタッフとサービス
We stayed for one night. Our room had lovely views, however the hotel itself was somewhat dated (compared to the photos online) and the lacklustre pillows made for an uncomfy sleep. The flat TV screen was closer to an A4 size. There was also an empty beer bottle from a previous guest left on our balcony upon arrival.
2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay. Lovely views. Meals at the restaurant were superb. Breakfast also wonderful. Beds very comfy. Maybe a suggestion. It would be lovely to have a small table on the balcony for drinks etc. and the small cups replaced with large coffee mugs inside the rooms. Otherwise, would certainly stay again. Staff very friendly and polite.
2022 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Krisztian

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Checked out after 1 hour.
2022 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lea

2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was a nice location looking over Brisbane.The room was clean and tidy.The bed pillows however weren’t very good and neither was the water pressure in the shower.Also the light outside of the room is very bright into the room and you cannot turn it off.
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quite surprised at how lovely the views were, hotel and staff were great and not a far drive from Brisbane
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Genevieve

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely helpful staff and peaceful accomodation. We loved the calmness around the lodge.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hard to believe in just 15mins from busy busy hustle, you have peace and tranquility. Great amenities, friendly and helpful staff, amazing view. Will definitely be returning here
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hanako

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kerry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view and value for money.
2022 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the setting and views, room was clean and staff were nice. However generally speaking we were pretty disappointed with our stay here. The facilities are all very run down. The drainage in the shower didn't work well so the floor flooded every time we had a shower. The walls weren't sound proof and we could here guests next door. I went to use the gym and it said 'closed for maintenance' - when i looked back at reviews, it appears someone else said the same thing 6 months ago. The hotel shouldn't be able to advertise facilities if they are not usable. The pool looked really nice though, if you're there in the warmer months I'm sure that would be great (we were there in July so the water was too cold to swim). Unfortunately this is a hotel that really needs some serious maintenance and upgrade works. In saying all of that the price was definitely lower than other resorts in the area so it does reflect that. You get what you pay for.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great venue for a wedding!
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The views were wonderful and the place peaceful - night and day!
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nadiya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在