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コプソーン ホテル キャメロン ハイランズの口コミ

4 out of 5
コプソーン ホテル キャメロン ハイランズ
Kea Farm, Cameron Highlands, Brinchang, Pahang

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 219 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 404 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 209 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 110 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 58 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古臭い。 カーテンレース、布ソファーが黄ばんでいて、窓枠も壊れていた。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
CopthorneCameronからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 19 日)
Thank you for your review of our hotel, we really appreciate you taking the time to submit your feedback. I am sorry that you did not enjoy your visit and also sorry to read of your disappointments, please accept my sincere apologies for the issues you had with your stay. We appreciate every feedback whether positive or negative as this is a way of improving, therefore thank you for getting back to us with your review. I have shared your detailed and valuable feedback with concerned departments. We hope to have the pleasure of welcoming you back here again in the future to regain your confidence in our hotel.

8/10 (良い)

Nobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
まあまあ良かったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地はいいが、水回り関係かなってない 特にバスタブの排水、洗面所の排水が出来ない 電気のコンセントが何ヶ所か使えないなど
2018 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tatsuya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地だけは良いが、サービスレベルは低い。
カードキーが使えなかったり、バスタブが壊れていたり、タオルが足りなかったり、ウォーターボトルがなかったりした。フロントの対応も遅い。立地だけは良い。
2018 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

M

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
洗面所が水漏れしていて、バスタブも水が抜けなくて残念な感じでした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

しっぽ、日本

バスルームに香辛料のような香りがあり、ちょっと落ち着かなかった。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad location
terrible traffic jam near hotel area. It takes 6 hours by drive
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ruby、シンガポール

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔さがゼロ
タオルにはシミがあり、取り替えていない模様。お風呂周りの汚れもひどく、バスタブに至っては使える状態ではなかった。不快極まりない。二度と訪れない。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TADAYOSHI

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
静かで清潔でした
建物は古いが部屋はとても綺麗で清潔でした。次回も利用するつもりです。

2/10 (非常に不満)

PAUL

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Pauline Poh Ling

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like its location, and the water dispenser outside the rooms which is environmentally friendly but not my room’s toilet ceiling which is mouldy and the shower head holder which is secured to the wall by means of a makeshift cardboard and plastic. The shower head is not working well too.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NURUL RAMLAH BINTI IBRAHIM

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Seok Hoon Jacelyn Anne

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TAMIL

気になった点 : 施設のコンディションと設備
We requested to view the rooms before allocating to us. They show us the room and before we accept the room, they blocked the room and told us that it’s not available the next day onwards. The next day, we saw the room which we wanted was allocated to another tourist. My personal option was the rooms should be allocated based on first come first serve basics. The room we stayed required refurnishment.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohd safwan zaki

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
So far so good but i will be better if have more ameties
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lee Kwok

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poor condition
The apartment was in very poor and rundown state. Lots of furnitures are either worn out or broken. Sofa has stains. Walls have mould and stains. It’s quite disgusting.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shu

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not the value that I paid for the services
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vincent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very like the Services and honesty
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

TAN CHEE

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kong Jiunn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great hotel , just little bit old may need more renovation and improvement on breakfast buffet, all foods on buffet only have chicken bites for nasi lemak. The rest of foods like likely for vegetarians.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Garth

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roslan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Avoidable
Old hotel. Aging property. Indifferent staff. Poor facilities. As if there is no life in the hotel
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Colin

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Sean

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Poorly maintained. Terribly run down. So much history and potential. My 2nd stay but will not return. We paid for 4 nites but checked out after 2.

10/10 (非常に良い)

Nik Omar Iqbal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A pleasant stay for my family
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Koh

良かった点 : スタッフとサービス
Not the choice for me
Rundown hotel, definitely needs upgrading.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Burhan

小さなお子様連れの家族旅行
During breakfast in some station the food not topping up even soft drink.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only saving grace for this hotel was the staff were generally polite and they tried their best to provide good service. Hotel is too old and dated, cleanliness need to improve especially toilet. The hotel is noisy with many children running about and making a lot of noise during the day and even at night, so it’s not suitable for couples. Food quality was not good . It is not easy to get grab here. No shuttle service either so you have to either walk or rent vehicle in Cameron Highland. Coaches departing for Singapore do not want to pick you up at this hotel and will request you to walk to the roadside below the hotel.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Martin

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We would not recommend this hotel. It seems out of date and feels like it has been a while since someone invested money in it. Our suite was very cold, there was mold in the bathroom. The international breakfast was not worth the money. The pool was alright for the kids to splash in, but the pool times were strict (9 am to 5:30 pm).
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mimi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all is ok
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ANIL

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Avoid the hotel … Horrible stay
Wifi was not working … Very limited options at breakfast buffet… Very old hotel and carpets are fully stained. You can hear water leaking noise and kids playing in above floors.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Shim

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nidhi

2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Soon Guan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ahmed

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mohammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lee Siew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spacious Room
Condition of room is good and spacious with good farm view. Room is clean except for the musty smell, however open up with the fan on helped to clear off quite quickly. Breakfast range is quite good.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Soo Ting

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Apartments under name of Copthorne should also hold up its reputation. Poor maintenance & cleanliness are not good experience for first time visit.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Neil、Austin

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is very run down-we booked a Premium Deluxe room, and other than being large it didn’t meet basic standards. Everything was worn and very dusty. Walls were thin and neighbors noisy. Plumbing also had issues-bathtub filled with water during shower -Maintenance could not fix. Also very loud knocking noise at all hours from the water pipes. Carpet worn and dirty, given a larger room when I complained but no better. 2nd room was missing a desk lamp-we called and asked so many times as we needed the light to work at night - we were promised many times-it finally came on day 3! The location is problematic as the market causes massive traffic jams both ways all day-coming back from either side took 1-2 hours each day when it should have been 15 minutes. We tried to leave early it was so bad, but we’re told cancellations needed to be done 7 days in advance (Expedia said midnight of day before). It is rare for me to write a bad review, but unfortunately in this case I have no choice but to be honest.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

safa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I just want to inform you that the information that was available in Expedia was not the same . For example you mentioned that the swimming pool is available however it was not. Also you mentioned spa is available but it was not. Even though in general the lace was nice and the trip is amazing.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Uzma

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel bathrooms are very old and dirty,lots of small flies in the bathroom, ants are everywhere in the room, broken doors.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jennifer

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hani

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abu Hasan、KUANTAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
👍
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muhammad Ikhwan

ペット同伴の旅行, 出張, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dear Sir/Madam/Mr/Ms, Thank You To All For All. Great Thank You For All Cooperation. Have A Wonderfully Day! With Kind Regards, IHM
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

LAI WAN PEGGY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
房間頗宽闊，房窗可打开，方便拍日出照片。大浴巾虽洁淨但已殘舊，不应再用，亦无面巾提供！
2023 年 6 月に 1 泊滞在