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Delivers what Urr promises. Just.

ホテルからの景色が本当に素晴らしかった。ホテルの前からボートに乗ってライン川をクルーズすることもできた。駅から少し歩くが、それでも滞在する価値が十分にある。朝食も、レストランでの夕食も大変美味しかった。そして何より1番素晴らしかったのは、ホテルのスタッフのホスピタリティ。宿泊客が心地よく滞在できるような心配りが徹底されていた。宿泊客の情報をきちんと把握されているので感心した。スタッフ1人1人がプロとしての意識をもって接客をしているのが分かった。早朝の出発に合わせて、スタッフがお弁当を用意してくださったことに感動した。本当に素晴らしいホテルに宿泊できて最高の時間を過ごすことができた。是非また訪れたい。

Mon séjour a été horrible, la chambre a été faite uniquement une fois pendant le séjour, en dépit de demandes répétées. Le premier jour, un oreiller manquait, il y a un manque de communication entre l'ordre d'achat et le service logistique pour la préparation de la chambre. Les toilettes avaient une odeur terrible et nous avons mis la moitié de la bouteille de parfum. Dans le standard ACCOR, seul le prix est respecté. Toute la charte Accor est non conforme. Nous sommes deux professeurs qui publions des articles académiques sur le tourisme. Sincèrement, je pense qu'il y a un laisser-aller trop important dans cet établissement (surtout en matière de propreté et de service d'étage). Bon courage, mais je dois absolument faire une revue très critique sur les plateformes dédiées, compte tenu de l'inexpérience client de l'établissement. Nous sommes venus dans le cadre de la conférence de Bonn sur le climat et on estime que nous avons été volés. La prochaine fois nous allons partir sur Airbnb ou un autre logement de ce type et arrêtez les dégats avec vous.

フロントのスタッフが素晴らしい。問い合わせや到着遅延の連絡にも速やかに反応がありら安心できる。タクシー手配も、時間や車種などの的確なアドバイスがあり、頼もしい。部屋の天井も高く、広さも十分で快適。エレベーターもあり、不自由ない。