フロント

GHL ホテル ハミルトンの口コミ

3 out of 5
GHL ホテル ハミルトン
Carrera 14 No. 81-20, Bogotá, Distrito Capital

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 584 件の口コミ中 346 件が非常に良い" "
評価 8 - 584 件の口コミ中 177 件が良い" "
評価 6 - 584 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 584 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 584 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Hal、Osaka

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Comforatable Hotel
Since I have used this hotel 2 or 3 times a year for more than 16 years, I had encounters with various employees. The lady who quit her job for 3 or 4 years ago was very kind and her response was very positive. After that, it seems that friendly people like her seems to be fewer, but everyone such front desk, restaurants and cleaning staff seriously deal with it, so it's a very nice hotel.
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Gerente General からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 23 日)
Good Morning Sr Hal, What a pleasure it gives us to know that your stay was pleasant, we will take into account your appreciations to improve our services. Vanessa Estrada General Manager

8/10 (良い)

Hal、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
アンティークな雰囲気のホテル
16年以上に渡って年2~3回は利用してきましたので、色々な従業員の方との 出会いがありました。長年勤められて3-4年前に辞められた女性は親切で対応は 非常に好感を持てました。その後、彼女の様に愛想の良い(friendly)方は少なくなった様ですが、皆さん、フロントやレストランや清掃のスタッフも真面目に対応し下さるので、非常に良いホテルと言えます。
2018 年 5 月に 2 泊滞在
Gerente General からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 21 日)
グッドモーニング親愛なるゲスト、 こんにちは、もう一度言うと私たちのスタッフが優れた滞在を提供したことを知って楽しい、私たちはあなたにすぐにお会いしたい 慎重に ヴァネッサエストラダ ゼネラルマネージャー

10/10 (非常に良い)

yu1234、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適!!!
国民性もあるようですがスタッフもまじめで気持ちよく過ごしました。 セミスイートでしたがかなり広く快適でした。 入り口ホールが工事中でしたが昼だけでしたので泊まりに影響はなく 完了後が楽しみです。
こじんまりとしたホテルです。

6/10 (普通)

NANCI

良かった点 : 清潔度
Lugar conveniente en cercania del area donde tenia que dirigirme. La cama poco cómoda, hotel bastante sencillo, lo necesario para los 2 dias de estadia.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eduardo、Quito

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Great property, I have being coming to this Hotel for the last 4 years and even it is close to Shopping and walkable and secure , this Hotel needs an Update in its facilities
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Apreciado Sr. EduardoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

Marina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es mi segunda vez y sin duda volvería
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Apreciada Sra. MarinaDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 (良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location but very noisy at night due to the clubs around the property, but it was a great stay.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Good morning Mrs Angela,We are very pleased to be able to greet you, thank you for letting us know your opinion, regarding what is indicated about noise, I would like to inform you that we have anti-noise windows, however the T zone is known for its wide range of bars, restaurants; We will look for a way to request the mayor's office to review that the establishments are complying with the permitted decibels.We hope that the above does not affect your decision to choose us in the next opportunity.

10/10 (非常に良い)

Jorge

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel esta en buen estado general, el asesor hacia mucho ruido pero cumplia con el trabajo. El señor Daniel nos atendio de la mejor manera. Desayuno variado cada dia que estuvimos hospedados.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Apreciado Sr. JorgeDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 (良い)

Sealene

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The airconditioning in the 3 person bedroom is not sufficient for the room. It doesn't cool the room.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Arpeciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al aire acondicionado de la habitación. Lamentamos la incomodidad presentada, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

8/10 (良い)

Israel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Apreciado Sr. Israel.Nos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Delqui、toa alta

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Locaton perfect
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Apreciado Sr. DelquiNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Marco、Aruba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to restaurants amd shopping
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Apreciado Sr. MarzoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

6/10 (普通)

luis

2024 年 3 月に 6 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Apreciado Sr. LuisDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas respectivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 (良い)

Sealene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service received at breakfast from Daniel was excellent.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 (良い)

CINTHYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel esta muy bien ubicado, centrico todos los comercios cerca y una de las mejores zonas. El personal atento y servicial!! A mejorar la limpieza de las habitaciones, dure 3 noches y no fueron en ninguna ocasión ni ha sacar la basura mucho menos a cambiar toallas ni sabanas. Luego todo muy bien!!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Apreciada Sra. CinthyaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de habitación. Tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 (非常に良い)

Augusto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Apreciado Sr. AugustoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Muy práctico
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Apreciado Sr. JuanNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Eric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Apreciado Sr. EricNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

8/10 (良い)

Aldo、Santo Domingo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Apreciado Sr. Aldo.Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Apreciado Sr. Jorge.Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Yisel

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are great!!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Apreciada Sra. YiselDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

6/10 (普通)

Marcelo

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Apreciado Sr. Marcelo.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

Weyder

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quarto amplo e confortável
Quarto amplo, organizado é confortável. A cama poderia ser um pouco melhor, mas no geral, muito bom. Excelente localização e staff atencioso. Ficaria neste hotel novamente.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Apreciado Sr. WeiderNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Maria、Santo Domingo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fue excelente, lo unico que cuando me hicieron el servicio de limpieza me abrieron la maleta
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Apreciada Sra. MariaSu opinión es muy importante para nosotros, lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio; todos nuestros colaboradores se identifican por su integridad y honradez, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder cambiar esta mala experiencia.

10/10 (非常に良い)

Armando、3284 Moe Norman Ct., Titu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is one of the best I have ever seen, in Bogotá. They are courteous, professional, and very accommodating in every way! The hotel is convenient to my personal needs. It is clean and comfortable. They provide excellent options for breakfast and offer a very good option for noon and evening meals.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Apreciado Sr. ArmandoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

buciu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Apreciado Sr. BuciuNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

10/10 (非常に良い)

carlos

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place. Clean
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Apreciado Sr. CarlosDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

6/10 (普通)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Apreciada Sra. Sandra.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

Randall Cordero

Muy bien
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Apreciado Sr. CorderoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great but too expensive now
Great hotel. A little too expensive now for what it is (I have been going here for a few years). Still love it, but it may have priced me out considering other cheaper options. (Price has doubled in 1 year)
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Apreciado Sr. PascoeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al servicio de desayuno y en respuesta a ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios

4/10 (不満)

Gustavo

気になった点 : スタッフとサービス
Regular
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Apreciado Sr. GustavoDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios. Lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas.

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Apreciada Sra. DianaNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

4/10 (不満)

JOHANA

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Puede mejorar
En la página dice que no iene parqueadero y es mentira.....no hay parqueadero ni convenio ni nada....debe buscar parqueadero aparte....la habitación no es muy bonita y la cama se había pedido king y era doble....las fotos son muy diferentes a lo que se encuentra
Restaurante agradable con chimenea
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Apreciada Sra. JohanaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la habitación. Queremos hacerle saber que tomaremos las medidas correctivas pertinentes asegurándonos de brindarle una mejor estadía.Por otra parte referente a su comentario del servicio de parqueadero, validaremos la información publicada en las diferentes plataformas, dado que se informa de manera previa a todos nuestro huéspedes que no contamos con dicho servicio.

6/10 (普通)

viviane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Buena ubicación, pocas opciones de desayuno
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Luisa Monroy Gerente Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Apreciada Sra. VivianeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de desayuno, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 (良い)

Valderez Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Apreciado Sr. ValderezDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 (良い)

Sealene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
More options for breakfast.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en servicio desayuno y en respuesta de nuestros empleados ante sus requerimientos, deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Melhor opção na Zona Rosa em Bogotá
O hotel está localizado bem no coração da Zona Rosa, há 3 shoppings nas redondezas, várias lojas de grifes e numerosas opções para alimentação, principalmente na Zona T. O quarto é incrível, extremamente grande e confortável, ficamos muito satisfeitos com nossa escolha. Recomendo sem medo de errar.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Apreciado Sr. VictorDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

4/10 (不満)

jeffrey

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
So much to say Front desk staff were great Staff in the dinning room were rude. I will say perhaps only to me and my guest. A guest I booked for in my booking. The staff made a scene about having to pay for the breakfast she was having which was included in the booking. Even after explaining I was booked for two. Three times someone enter my room while I was in bed or on the bed. One time waking me from a deep sleep standing beside the bed adjusting the draps. They didn't leave the room but just carried on like I was wasn't there. I asked to speak to the manager and this person never came to speak with me. The internet was out and I wasn't able to connect. Instead of saying it was out all over they looked at my phone. I was there for 3 night's and left to another hotel close by. Breakfast served premade eggs and the papaya was frozen, not freshly cut. My new hotel made to order eggs. Room was large and spacious but in need of a paint job. It had been touched up multiple times but really needed a painting. Bathroom was good and water pressure good. Location is good for restaurants but there's lots of good hotel's in this area. This hotel was right in zona T, the next hotel zona red. Zona red is very nice and I was just about a block outside zona T which was very convenient
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Dear Mr. JeffreyYour opinion is very important to us, we regret having given you this bad impression about our service; All our collaborators are identified by their warmth and kindness, we verified with our staff what happened and we hope to have the opportunity to receive you again to be able to change this bad experience.

6/10 (普通)

stephane

The Internet connection for Wi-Fi was not great
2023 年 10 月に 8 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Apreciada Sra. StephanieDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de internet. realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

6/10 (普通)

Henrry

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ugly
The Hotel is Older
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Apreciado Sr. HenryNos complace mucho poder saludarle, gracias por dejarnos conocer su opinión; respecto a su comentario sobre la habitación deseo contarle que manejamos una decoración vintage; aun así estamos realizando algunas remodelaciones a nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialmente

10/10 (非常に良い)

Eunice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Apreciada Sra. EuniceNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente

8/10 (良い)

Joha

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel céntrico, bonito, buenos empleados. Un buen desayuno. Escribo basado en mi experiencia, lo único que no me gusto es que el aire acondicionado no enfriaba y lo reportamos y nunca resolvieron. En cuánto limpieza excelente todos los días limpiaban el cuarto. Lo recomiendo.
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Apreciada Sra. JohaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al aire acondicionado de su habitación lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio al habernos informado su inconformidad y no recibir una solución; todos nuestros colaboradores se identifican por su calidez y amabilidad, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 (非常に良い)

Douglas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La habitación tenia alfombra la cual no estaba muy limpia. El desayuno estuvo regular ...no habia variedad con siempre se encuentra en los GHL La ubicación es genial y la habitacion tambien
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Apreciado Sr. Douglas.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al servicio de habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía. Por otra parte sobre el desayuno, tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestros servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

6/10 (普通)

Angel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
todo estuvo bien. Para la próxima deben tener dispensador de Hielo o que tengan hielo disponible. Durante nuestra estancia no tenían hielo.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Apreciado Sr. Angel.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al hielo, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

JOAN MARIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Apreciada Sra. MarieDeseamos agradecerle por su valiosa reseña. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

Don

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I arrived on the red eye from mexico city and got to the hotel before checkin time. The staff was able to prepare a room for me early
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerencia Generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Apreciado Sr. DonNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 (良い)

JORGE LUIZ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom
Localização perfeita, quarto confortável, banheiro bom. Café da manhã razoável. Pessoal atencioso. Meu quarto tinha uma vista horrorosa para uma área de serviço de outros prédios (melhor ficar olhando a cortina).
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Buenos días Sr. Jorge Luiz,Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la vista de la habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 (非常に良い)

Isabella

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was super kind and welcoming. The check in and check out process were quick and smooth. The hotel is perfectly located by a lot of restaurants, a mall, and lots of options for night life. The hotel decoration is a bit dated, but regardless everything was clean and well-kept. The room size was great. Loved having a couch in the room to hang out instead of being only on the bed. Make sure you go down for breakfast on time. We showed up 5 minutes after breakfast was over - due to the only elevator in the building being busy and we missed breakfast the first day. The second day we had an early check-out time as our flight was super early. However, the staff offered us a breakfast box to take with us to the airport. It was something super simple, a ham and cheese Sandwhich, fruit, and orange juice. Extremely thoughtful staff!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Querida Sra. IsabellaDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 (良い)

JULIO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Perfecto para corta estadía en zona T
Hotel muy bien situado, muy buen servicio, pero bastante ruidoso por la noche (exterior). Habitaciones cómodas pero algo antiguas y oscuras. Desayuno completo
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Buen Día Sr. JulioNos complace mucho poder saludarlo, gracias por dejarnos conocer su opinión, respecto a lo indicado sobre el ruido deseo informarle que contamos con ventaneria anti ruido, sin embargo la zona T es conocida por su gran oferta de bares, restaurantes; buscaremos la manera de solicitar a la alcaldía que revise que los establecimientos estén cumpliendo con los decibeles permitidos.Esperamos que lo anterior no afecte su decisión en escogernos en una próxima oportunidad.

8/10 (良い)

Eduardo

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
Apreciado Sr. Eduardo.Día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.