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メルキュール ホテル ボーフム シティの口コミ

4 out of 5
メルキュール ホテル ボーフム シティ
Massenbergstr. 19-21, Bochum, NW

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 613 件の口コミ中 217 件が非常に良い" "
評価 8 - 613 件の口コミ中 306 件が良い" "
評価 6 - 613 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 613 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 613 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

KINAMI

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
IWINKINGからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)
Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Idenia Winking, Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅前で便利
部屋の感じにしては若干高いかなと思いましたが（冷蔵庫ないです）、立地は中央駅前で便利です。毎朝水のボトルをくれ、炭酸が苦手であれば炭酸なしのボトルにも変えてくれます。スーパーは近くにありません。Wifiは速度等特に問題なく使えました。
2018 年 9 月に 5 泊滞在
JTBからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 9 日)
Dear valued guests, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager

10/10 (非常に良い)

Mayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パーフェクトなホテル！
フロントの対応は、どなたも素晴らしかった！！ 働く環境も良いんだろうなと思うほど。駅からも近く、お風呂に深めのバスタブが付いていたのはとても良かった。パーフェクト。
2017 年 10 月に 3 泊滞在
JTBからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 14 日)
Dear Mayumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager .

10/10 (非常に良い)

Hidenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊りたいホテルでした
駐車場を無料にしてくれるとありがたいです。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 11 日)
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Single journey use
Nearly Bochm main station. Clean room and breakfast was outstanding. Hotel staff are honest. I try to stay again.
JTBからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 9 日)
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前の清潔で快適なホテル
ボッフム中央駅の目の前にありロケーションは最高です。スタッフの対応もよく、朝食も十分満足できました。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 9 日)
親愛なるゲスト、 メルキュールホテルボーフム市でのご滞在についてのあなたのコメントをあり がとうございました。 賞賛の言葉について、我々は喜んでいます。 あなたの正私たちは自然に懸念のスタッフのよう に転送されます。 あなたの満足は毎日仕事従業員が完璧なサービス、最高の報酬を提供すること です。 我々はすぐに戻って私達とのあなたを歓迎したいと考えています。 心から Jörg Belge Rooms Division Manager

8/10 (良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 9 日)
Dear Takayuki, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食がとても充実しています
ボーフム駅の近くで便利なうえ、部屋も広く心地よく過ごせました。色々なホテルに泊まりましたが、このホテルの朝食が一番素晴らしいです。充実した一日を迎えられました。
JTBからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 19 日)
この度は、Mercure Hotel Bochum City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

KU、Kyoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に良いホテル
今まで泊まった欧米のホテルで、最も良い朝食でした。部屋にSafety boxがないのも、安全の現れかと思います。立地条件も申し分なく、次に来る時もここにまりたいと思います。
QBOPDからの返信 (投稿日 : 2014 年 6 月 14 日)
あなたのレビューやご滞在いただき、ありがとうございます。敬具 Jörg Belge Rooms Division Manager

8/10 (良い)

Acocha、Sapporo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good for business use
Good location, very close to the central station and citi center. Quiet inspite of its location; in front of the station. There are many shops and restaurant around the hotel within walking distance.Clean room and bathroom with tub. Only minus point was that need to pay for the internet, which was quite expensive.

10/10 (非常に良い)

旅行者、JP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
寝心地のよい快適な部屋でした
行程の都合上、深夜到着、早朝出発の連続でした。部屋以外のサービスは評価できません。部屋については快適、ベッドの寝心地は良好、空調等も問題ありませんでした。"mit Bad"もバスタブ付きでしたし。駅からの近さも含めて、よいホテルでした。
QBOPDからの返信 (投稿日 : 2013 年 8 月 17 日)
Dear guests, thank you very much for your review and your last booking. we are looking forward to welcoming yoau back in Bochum soon. best regards Jörg Belge Rooms Division Manager

10/10 (非常に良い)

Roland

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles in allem ein sehr schönes Stadthotel. Zentral gelegen, direkt am Bahnhof. Shoppingmöglickeiten und das bekannte Bermuda Dreieck sind super zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber und freundlich eingerichtet. Wir waren mit allem sehr zufrieden und können dieses Hotel nur weiterempfehlen.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nikolaj

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parkgebühren unverhältnismäßig hoch.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
IWINKINGからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Lieber Nikolaj,vielen Dank für Ihre Bewertung.Bis zum nächsten Mal,das Team vom Mercure Hotel Bochum City

10/10 (非常に良い)

Mayank

2024 年 2 月に 4 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Sehr geehrter Mayank,vielen Dank für das tolle Feedback.Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Alles Gute,

6/10 (普通)

Werner

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elmar

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Supernette menschen!!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Lieber Elmar,danke für ihre tolle 5 Sterne Bewertung und ihr Kompliment bzgl. unseres Personals. Gerne geben wir dies Intern weiter.Wir freuen uns Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Bochum,das Team vom Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

Eva-Maria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Sehr geehrte Eva-Maria,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,das Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die damit verbundene 4 Sterne Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Mit freundlichen Grüßen,das Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Lieber Anonymous,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,das Team vom Mercure Hotel Bochum

8/10 (良い)

Hasse

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
OK, men dyrt for denne standard.
"Spa" viste sig at være en sauna, og intet andet. Udsigt var der ikke noget af. Toiletpapiret føltes som noget der var til overs fra soviettiden, og selvom buffeten var stor, var morgenmaden ikke supergod. Bare standard tysk hotel stil. Værelset var pænt og rent og havde en fin størrelse. Der var karbad, men det var sat på en forhøjning så mam kunne næsten ikke komme ind og ud af karret. Placeringen er god, tæt på midtbyen og centrum. Hotellets parkering er unødvendig, da billigere og bedre parkering er lige foran hotellet.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Kære gæst Hasse,Tak, fordi du tog dig tid til at give os feedback efter dit ophold. Vi er glade for, at du nød beliggenheden og værelserne.Vi er glade for at videregive dine kommentarer om badekarrene og toiletpapiret internt.Vi ville være glade for at modtage endnu et besøg fra dig.Med venlig hilsen,teamet på Mercure Hotel Bochum City.

6/10 (普通)

Mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Wir haben für 4 Personen gebucht und konnten aber wegen Krankheit nur zu dritt anreisen. Da wir über Expedia gebucht hatten, konnte selbst das bereits bezahlte Frühstück nicht mehr storniert werden. Das Nichtraucherzimmer roch nach Rauch und viel Raumspray. Auf dem Stuhl lag noch eine Zigarette. Wir haben anstandslos ein neues Zimmer bekommen. Im Badezimmer war in der Dusche noch die alte Halterung für den Duschkopf und für den Seifenspender montiert, die aber beide inzwischen nicht mehr in Betrieb sind. Beim Duschen wurde zwangsläufigr der Boden sehr nass, was auch den verrostetetn Türrahmen erklärt. Das Frühstück war gut. 20€ für den Hund, 22€ für die sehr enge Tiefgarage und 180€ fürs Doppelzimmer halte ich daher nicht für angemessen. Aber Starlight Express machts möglich solche Preise aufzurufen. Für den Preis kann ich es nicht empfehlen. Nachtrag...Das Bett war wirklich sehr gut. Ist ja auch wichtig.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tessa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean and friendly staff, would stay again
The staff here is very friendly and nice and helpful. The breakfast is good. The rooms are clean and nice. The bed / pillows are not the most comfortable and the shower is outdated. I would stay here again though. Big rooms and always clean
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

André Bringfried Paul

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zentral gelegen, modern ausgestattet, reichhaltiges Frühstück, schneller CheckIn und Checkout. Gerne wieder.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

György

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super freundlich und sauber
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Uwe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Gutes Stadthotel
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Lieber Uwe,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.Bis zum nächsten Mal.

8/10 (良い)

Huseyin Ceyhun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Leuber Huseyin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Bis zum nächsten Mal.

8/10 (良い)

Dorothée

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Bäder dürften mal renoviert werden. Aufzug war sehr laut, auch wenn wir nicht direkt am Schacht angrenzten.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
Sehr geehrte Dorothee,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Gerne können Sie sich bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte ein ruhiges Zimmer wünschen.Alles Gute für Sie.Mit freundlichen Grüßen,das Team vom Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

SLEIMAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Dear Sleiman,thanks for your feedback after your stay and for the great review.All the best,the team of Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

Roger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top Lage und grosszüge Zimmer
Trotz zwei Abstrichen (Qualität der Wurstwaren beim Frühstück und fehlende Information, dass das Restaurant und die Bar wegen Umbau geschlossen ist) sehr zu empfehlen.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Sehr geehrter Roger,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen Sie dennoch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Gute

8/10 (良い)

michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Liebe Michael,vielen Dank für die Bewertung.Bis zum nächsten Mal

10/10 (非常に良い)

Daniela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ein super Hotel. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Liebe Daniela,wir freuen uns sehr, über Ihre tolle Bewertung.Gerne teilen wir Ihr Lob mit dem gesamtem Team.Alles Gute

4/10 (不満)

Demet

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Große Enttäuschung. Lage TOP, sehr zentral zur Innenstadt und zum Hbf. Personal an der Rezeption sehr nett. Frühstück gut. Das war dann schon alles Gute! Es wurde Anfang April für Ende Mai ein Doppel-Zimmer mit Doppelbett gebucht. Bekommen haben wir dann ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten, die man nicht zusammen schieben kann. Als Entschädigung gab es 2 kleine Getränke aus der Minibar... die Matratzen sind schon so derbe durchgelegen, dass man quasi einsinkt und das Metalldraht der Federkerne sich in die Schulterblätter bohrt. Und das Gequietsche dieser Betten! Fürchterlich! Keine Pantoffeln, keine Bademäntel, obwohl für 2 Personen gebucht gab es nur 1 großes Duschhandtuch und 1 Kleines!? Abends wenigstens die Badewanne voll machen und chillen... Pustekuchen. Um den Hebel der Duscharmatur zu bedienen braucht es beide Hände und viel Kraft! Nach Ewigkeiten wird die Wanne nicht voll, weil der Siphon nicht richtig schliesst... also wird geduscht. Danach bemerkt man, dass es doch rexjt frisch ist und will die Klimaanlage anmachen um zu wärmen/heizen: geht dannur die Lüftung und die Klimaanlage ist ausgeschaltet und lässt sich nicht einschalten? 222€ habe ixh gezahlt für 1 Nacht von Freitag auf Samstag inkl. Frühstück. Verlange nun einen Teil meines Geldes zurück, sowas habe ich noch nie erlebt! Für mich sind das max. 2 Sterne aber nie im Leben 4!!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Sehr geehrter Demet,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre detaillierte Bewertung.Ein Zimmer mit Doppelbett ist immer nach Verfügbarkeit bei uns. Doppelzimmer gibt es bei uns mit zwei Betten und Doppelbett. Wünsche versuchen wir daher immer nach Verfügbarkeit zu erfüllen.Bademäntel, sowie Pantoffeln befinden sich nur auf unseren Privilegezimmern. Schade, dass Sie uns keine 2. Chance geben möchten, aber vielleicht ergibt sich dennoch eine weitere Chance.Ales Gute.

8/10 (良い)

Ingo

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Lieber Ingo,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Bis zum nächsten Mal,

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Excellent hotel and staff with unique kindness
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Dear Mr. Roberto,we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, your team of the Mercure Hotel Bochum City

10/10 (非常に良い)

CHANG JIN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Dear Mr. Chang,thank you very much for your 10 Star review.We are pleased that you enjoyed your stay.We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, your team of the Mercure Hotel Bochum City

8/10 (良い)

Jan

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Sehr geehrter Jan,wir danken Ihnen für die Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Mit freundlichen Grüßen,das Team vom Mercure Hotel Bochum City,

10/10 (非常に良い)

Nigel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Germany to meet friends
I went to meet my friends from Germany. This hotel is close to the railway station and the city centre. I think it is a very good value for money hotel. I enjoyed my stay.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Dear Nigel,many thanks for your great feedback.It is nice to read your positive comments.Great that you enjoyed your visit with your friends.Hope to welcome you back again.All the best

4/10 (不満)

Klaus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fragen Sie nach einem Zimmer mit neuen Matratzen!
Frage: Was ist die Kernkompetenz eines Hotels? Antwort: Dass der Gast ausgeruht am nächsten Morgen aufwacht. Das war in unserem Fall nicht gegeben, da die Matratzen total durchgelegen waren. Ich habe nach der ersten der zwei gebuchten Nächte die freundliche Dame am Empfang hierüber informiert und sie riet mir: Bei der nächsten Buchung verlangen Sie ein Zimmer mit erneuerten Betten. Wir sind dabei, sukzessive unsere Möbel zu erneuern, können das aber nicht auf einmal. Kann man so sehen - half mir dann aber auch nicht. Auch die zweite Nacht mit durchgelegenem Bett. Die dritte Nacht meiner Ruhrgebietsreise habe ich dann in einem familiengeführten Hotel in Essen verbracht - mit traumhaften Betten.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect spot to experience Bochum
Everything is in a walking distance and the hotel is a nice and quiet escape from the town’s busy center. All the town’s sights, shopping and restaurants are just some steps away. Vegan options in the menu and at the breakfast were a nice bonus!
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Dear guest,many thanks for your great feedback.We are happy to read, that you enjoyed your stay at our hotel.Hope to welcome you back again, all the best

2/10 (非常に不満)

Beatrix

家族旅行
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum CItyからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Liebe Beatrix,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns,es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns scheinbar nicht so perfekt gelungen ist.Gerne hätten wir dazu auch eine Bewertung gelesen, was Ihnen nicht so gefallen hat.Es würde uns freuen, wenn wir Sie erneut als Gast bei uns begrüßen dürfen.Alles Gute,

10/10 (非常に良い)

Dominik

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum CItyからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Lieber Dominik,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.Alles GUte,

6/10 (普通)

Ingo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Schön wars, aber komisch.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Lieber Ingo,vielen Dank für die Bewertung.Gerne würden wir mehr über Ihre Anmerkung "komisch" erfahren.Alles Gute,

8/10 (良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pretty good hotel
The hotel was very clean and nice and the rooms were spacious. I found parking and breakfast both expensive. The pillows were flat and terrible. The bed wasn't the most comfortable. The staff were very friendly and helpful and the food at breakfast was good. Overall would stay here again but bring my own pillow!
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Mercure Hotel Bochum CItyからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Dear Michael,thank you for your stay and your feedback.We are happy to read your positiv feedback.We hope to welcome you back soon.All the best,

8/10 (良い)

Lars

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall quite good. Staff very friendly and helpful. No hot water in the morning and heated towel rail didn't work (room 504)
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 29 日)
Dear Andrew,thank you for your stay and your feedback.We are sorry about the cold water.Unfortunately, there was a problem with the hot water system that day. We would like to apologize very much for the inconvenience. This is not our standard. We have already forwarded your comment about the towel heating internally.We would be pleased to welcome you again as our guest.

8/10 (良い)

Dirk

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
Lieber Dirk,wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Roger

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles sehr gut
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
Liebe Roger,vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.Bis zum nächsten mal.Ihr Team vom Mercure Hotel Bochum City.

10/10 (非常に良い)

Hans

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vriendelijk personeel, mooie en ruime kamer, netheid, centraal gelegen.
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
Beste Hans,We zijn erg blij met uw lovende woorden. Uw tevredenheid is de beste beloning voor ons personeel, dat zich dag na dag inzet om u een onberispelijke service te bieden.We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen.Tot dan het allerbesteHet team van Hotel Mercure

10/10 (非常に良い)

Armin

2022 年 10 月に 2 泊滞在
Mercure Hotel Bochum Cityからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 29 日)
Lieber Armin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Bis zum nächsten Mal