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ラマダ バイ ウィンダム ベルヴィル ハーバービュー カンファレンス セントレの口コミ

3 out of 5
ラマダ バイ ウィンダム ベルヴィル ハーバービュー カンファレンス セントレ
11 Bay Bridge Road, Hwy 2 and Hwy 62 South, Belleville, ON

口コミ

6.2
評価 10 - 1304 件の口コミ中 203 件が非常に良い" "
評価 8 - 1304 件の口コミ中 321 件が良い" "
評価 6 - 1304 件の口コミ中 290 件が普通" "
評価 4 - 1304 件の口コミ中 276 件が不満" "
評価 2 - 1304 件の口コミ中 214 件が非常に不満" "

6.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

6.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

emilie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nous avions réservé une chambre pour une nuit afin de nous reposer et repartir pour notre destination finale. Heureusement que nous n'avons passé qu'une seule nuit... Dès la réception, cela a été compliqué! Nous avions fait le choix de prendre cet hôtel car les lits bébé étaient disponibles. Mais si c'est votre cas et que, comme nous, vous avez pris une chambre avec deux lits, attendez-vous à devoir discuter avec la réception de nombreuses minutes car elle vous soutiendra que, non, pour ce type de chambre il n'y a pas assez de place. Il s'avère que si, et ça s'est très bien passé! Ensuite, arrivés dans notre chambre, sur la terrasse il y avait la cannette de bière d'un ancien locataire et l'état général de la chambre: vieille, défraichie et pas toute propre... Bref pour une nuit oui, pour plus, cherchez ailleurs...
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nitin

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is very old. Lock for Balcony glass door and mess door were broken. Blower was not working, but when I reported it the guy was able to fix the issue. All together an average experience.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you so much for sharing your comment. we are sorry about any inconvenience that you might have had during your stay.

6/10 (普通)

Regina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Assez bien placé.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you so much.

10/10 (非常に良い)

Leigh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When in Belleville i will stay here again
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you so much. we would be really happy to welcome you back.

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Mikaila

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
I liked the area, with a lot of stuff to do around. Great for families.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you so much for sharing your feedback.

6/10 (普通)

Erik

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
You get what you pay for, our room was $111.00 for the night and we got what we got! Nothing fancy and no meat in our breakfast...all good!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you.

6/10 (普通)

Randal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The property has improved since the previous hotel brand that owned it. There has been an attempt to work on the property, however there is a way to go for sure. The attention seems to be in improving the foyer area(s). The room was clean, the bed was comfortable and the sheets were very clean. The room seems to need some touch ups. The wallpaper is peeling in more than a few places, the room entrance door is not hung properly so I needed to put a shoulder to it in order to enter the room. This would not be feasible for some guests. It would have been nice to have a chair or two on the balcony so as to be able sit out there. There were none to be found and that explains why more than a few balconies had the office chair out there. I considered doing this, but I did not. The ice machine on floor 3 is OUT OF ORDER. I did not go to the 4th floor, as I expected the same. The "breakfast included" did not impress me. I am familiar with the offerings of other hotels and this was extremely limited in it's offerings. Once again there was on OUT OF ORDER sign on the coffee machine, so there was no possibility to acquire hot water to have a tea (although tea packages were offered in the basket. In the end, my wife and I chose to find our breakfast elsewhere. In summary I will say that at $107.00 a night the Ramada Harbourview was worth what was offered in comparison to other Hotels in the area that charged $160.00 for the single night. I would reserve here again
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for sharing your feedback with us. we will keep on working to give our guests a comfortable experience. However, we apologize about any inconvenience that you might have had.

2/10 (非常に不満)

San

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I had booked a room with water view, but the staff gave me a room with a view of parking lot.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for sharing your feedback with us. we are extremely sorry about the room type issue.

4/10 (不満)

Mark

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bathroom was outdated.. Bed was worn out - lumpy. Breakfast while free was limited and not recommended. Tim Hortons offers better coffee and more choices for breakfast etc.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for letting us know about your experience. we really apologize about the inconvenience that you had during your stay. We will let the management know about your concerns for sure.

8/10 (良い)

steve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great value
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Alex

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Upgraded to a suite facing the marina. A very nice treat. Great room, great view, and a very comfortable place to stay. No complaints and the location is great.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for sharing your feedback with us. we are overwhelmed to know that you had a great experience here.

6/10 (普通)

CINDY

良かった点 : 清潔度
The breakfast was a total disappointment, Just eggs, no meat. Limited bread that constantly needed to be replemished but the girls didn't see until asked. Limited coffee, milk, and other foods small in number and the bowls holding the butter, cream cheese and other condiments for discustly dirty.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for sharing your feedback with us. We are extremely sorry that you did not enjoy your breakfast but your message will be taken down to the management so that if there is any possibility about the change.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Samanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you.

10/10 (非常に良い)

Jose

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank You.

6/10 (普通)

Elvis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The main lobby and the rest of the 1st floor are well-maintained. However, the room themself were a bit dated and showed its age. The hotel is also located in a somewhat "remote" area, far away from the rest of the town. Not a problem if you have a car.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your time and sharing your feedback with us. We are currently working on the hotel and updating the things side by side. However, we apologize for any inconvenience that you had during your stay.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度
Had a great sleep and a good breakfast
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you. We are overwhelmed to know that.

4/10 (不満)

Ricardo

2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you

6/10 (普通)

arden

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Easy access to downtown Belleville. Comfortable for an affordable rate.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Thank you.

10/10 (非常に良い)

Denise、St Hyacinthe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le rapport qualité prix est excellent
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you

8/10 (良い)

Barbie

2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you.

6/10 (普通)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
For the price, it was a great deal. Building is somewhat dated but our room was kind of updated. It was quiet at night. There is a pool, gym and breakfast included. For the time we spent there and in the room, it was a good deal. Would probably return.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the feedback. We would like to see you again.

8/10 (良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast needs bacon or sausage ! There are still a lot of people like me that eat that . People at Tim Hortons who might not allow it in their homes serve sausage and bacon in their breakfast sandwiches . No reason not to have it in your hotel .
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for sharing your feedback. We will try our best to do something about getting meat/ sausage.

8/10 (良い)

Kinjal

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Serge

2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
We appreciate your time for letting us know about your experience.

8/10 (良い)

Siu-May

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The staff on the front desk is so kind. The amenities are a bit old but room is clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SRからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
thank you

6/10 (普通)

Aparna

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff is excellent
2024 年 4 月に 2 泊滞在
srからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank You

6/10 (普通)

Cindy

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SRからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank You

8/10 (良い)

arden

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok basic accommodations for a 1 night stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SRからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank You

4/10 (不満)

Dan

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The harbour view is beautiful and from the outside this looks like a high-end hotel. We also liked the indoor pool. This was not a cheap hotel cost-wise. However, the current management appears to be running it into the ground. We saw a room door with a large hole in it. The lobby on our floor (3rd floor) was hideous. The door to the balcony was off the track and was very difficult to slide. We also found that the workout machine that we wanted to use in the small gym was broken, as well as the ice machine was out of order.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
srからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank You for your feed back

6/10 (普通)

Jayden

カップルで旅行
Stated that they were pet friendly but weren’t
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Unfortunately, that is true that we are not pet friendly.

4/10 (不満)

Joanne

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in staff were friendly, but the rooms are very dated with stained tub and wallpaper peeling. The bed was so bad it had a big indent in it. The so called hot breakfast is not. I would never stay there again or recommend this hotel to anyone. I have never given a hotel a review like this before.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for sharing your feedback. We are extremely sorry about the inconvenience caused to you.

8/10 (良い)

Brandie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you.

8/10 (良い)

Jorge、Gatineau

2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you.

6/10 (普通)

Barb

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't like the fact more money for one night then the other. Our toilet had stains/problem flashing
2024 年 4 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We really apologize about the issue. we will definitely look into that matter.

6/10 (普通)

Édouard

出張
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bon emplacement. Pour arrêter une nuit c’est une bonne option. Sinon l’hôtel était trop dans un mauvais etat. Je ne le recommande pas pour un long séjour.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Thank you for taking time to share your feedback. we really apologize for any inconvenience that you had during your stay.

6/10 (普通)

Robin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
First off, I want to start this review with praising the amazing staff. They are all friendly, helpful and polite. The breakfast area was bright and sunny- though we were disappointed we were not allowed to bring food up to our room (as per the sign on the door)… breakfast in bed is the best part of a hotel stay. It was a bit of a bummer. Downsides? The hotel is an absolute wreak. There was dried urine on the back of our toilet, the dust on things like the pictures, bed frame and the corners of the room were horrifying. We tried to find another hotel to move to, but everything was booked and we were stuck having to stay there. The hotel is incredibly dated- the elevator areas on the 4th floor were full of stains, the ceilings aged to yellow, and the corners are crumbling. Weirdly, the elevator itself was lovely.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
srからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
thank you

6/10 (普通)

Jean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We stayed 1 night and one of the bed pillows was a little smelly. Maybe needs to be replaced Balcony doors were difficult to open Lake view was amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SRからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank You

8/10 (良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Rooms a bit dirty
2024 年 2 月に 1 泊滞在
srからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank You

10/10 (非常に良い)

Darlene

needs upgrading and repair. clean and average accommodation. Better inroom service
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you for taking time to share your feedback.

2/10 (非常に不満)

Watson

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They didnt even let me check in, and i couldnt reach an actual agent on the expedia hotline to talk to them about it, so yeah it was an awful experience
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SRからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Unfortunately without credit card we do not accept reservations

10/10 (非常に良い)

Robert

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Samanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La recomiendo para una estadia agradable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samanからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you so much.

6/10 (普通)

Jessica

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Quality versus price was fair . The hotel itself is a bit neglected but was tolerable for what I needed . I was accompanied by my 12 year old for a tournament so he didn’t pay attention to the wall paper peeling off the walls, or the patio door being hard to shut or that the sound from the hallways . Pool area was ok . Personality I wouldn’t use it but the kids enjoyed it . Breakfast was convenient and for it being included in the price I’d say it was reasonable. I wouldn’t recommend for a romantic or therapeutic stay but for a in and out it was fine .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for taking time to share your thoughts.

8/10 (良い)

Eric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Rien
2024 年 3 月に 2 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you.

2/10 (非常に不満)

Christopher

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My girlfriend and I booked through Expedia for a discounted rate of $122 before taxes. We couldn’t be more disappointed. We stayed in a room beside a party room.The room itself was outdated, the ceiling panels were falling apart and there was mold. The air conditioning didn’t work and the lights were not turning on properly. With respect to our party neighbour, from 9PM-6AM the people that stayed in that room were loud, the music was loud and we could hear people yelling obscenities across the room. When we complained to the front desk the morning of our departure the staff member said she was sorry and did not elaborate further. I proceeded to ask if there was anything they could do because of our awful experience. We were told to contact Expedia directly. This is so disrespectful and it seems this hotel is trying to deflect their responsibility onto Expedia. I walked out in anger instead of getting angry at the staff. I don’t know if Ramada by Wyndham reads this or cares, but I want anyone who reads this to know this hotel is not worth it in the slightest. I’m looking for a proper apology by the hotel manager, corporate Ramada, a full refund and a thorough review of customer service and how they run operations at that hotel. Sincerely, A customer that never leaves bad reviews until now
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for sharing your feedback. We are extremely sorry about the noise and all of your concerns. You have booked your reservation with Expedia and that is the third party website. henceforth, mostly all kind of things are controlled/handled by them about the reservation (such as any amendments in the reservation or any sort of compensation). You have paid to them directly so this is the reason that you were requested to contact them about the compensation. Once again we are extremely sorry about the fact that you did not have a peaceful night.

2/10 (非常に不満)

Tahar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
SDからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for the time that you took to share your feedback.