"Nous devions séjourner le 7/8 après appel auprès de l hébergeur nous avons changer pour le 8/8.
A notre arrivée la personne qui nous a accueillis (très aimable) ne semblait pas nous attendre.
Le lit dans la chambre prévue n’était pas fait mais cela a été rapidement fait.
Par contre le ménage n’était absolument pas fait et la salle de bains était plus que douteuse ( j’aurais du faire des photos des toilettes) c’était vraiment pas propre. Tracé sur et dans les toilettes et dans la baignoire. Le...
"Nous devions séjourner le 7/8 après appel auprès de l hébergeur nous avons changer pour le 8/8.
A notre arrivée la personne qui nous a accueillis (très aimable) ne semblait pas nous attendre.
Le lit dans la chambre prévue n’était pas fait mais cela a été rapidement fait.
Par contre le ménage n’était absolument pas fait et la salle de bains était plus que douteuse ( j’aurais du faire des photos des toilettes) c’était vraiment pas propre. Tracé sur et dans les toilettes et dans la baignoire. Le...
"This is not a hotel. It’s an apartment for rent. So lower your expectations in terms of on site help or availability. The property is managed through a company that only has local phones for contact information. Using the Expedia app to communicate with them is unreliable as they will claim not to receive messages on time or at all.
Once booking is completed they will send you an email in French.
Information regarding your access to the apartment and to request linen and towels is there in...
"This is not a hotel. It’s an apartment for rent. So lower your expectations in terms of on site help or availability. The property is managed through a company that only has local phones for contact information. Using the Expedia app to communicate with them is unreliable as they will claim not to receive messages on time or at all.
Once booking is completed they will send you an email in French.
Information regarding your access to the apartment and to request linen and towels is there in...
"A l’arrivé, pas de code d’entrée ni la clé. On a du appelé plusieurs fois pour obtenir cela. 1/2h plus tard, rentée dans l’appart, surprise, le lieu n’était pas nettoyé. Il y a tu des traces de chips, poussière gris au sol, sous le lit.
J’ai immédiatement contacté, encore 1 fois, qu’il m’a dit que le lieu était nettoyé… Il ma dit qu’il nous envoie la femme de ménage lendemain mais jamais venue, on a jamais plus entendu!
Le lieu se trouve au centre de village mais le service est assez...
"A l’arrivé, pas de code d’entrée ni la clé. On a du appelé plusieurs fois pour obtenir cela. 1/2h plus tard, rentée dans l’appart, surprise, le lieu n’était pas nettoyé. Il y a tu des traces de chips, poussière gris au sol, sous le lit.
J’ai immédiatement contacté, encore 1 fois, qu’il m’a dit que le lieu était nettoyé… Il ma dit qu’il nous envoie la femme de ménage lendemain mais jamais venue, on a jamais plus entendu!
Le lieu se trouve au centre de village mais le service est assez...
"No joining instructions were sent prior to arrival. The resort had no idea of the booking because it was a private apartment rented out on Hotels.com by another company. I had to call to get someone to tell me how to gain access to the apartment. The resort were going to charge me for parking but I showed that the listing stated parking was included. When we got into the apartment there were no towels or bedding. Had to call again. Was told that the listing stated that this was not included....
"No joining instructions were sent prior to arrival. The resort had no idea of the booking because it was a private apartment rented out on Hotels.com by another company. I had to call to get someone to tell me how to gain access to the apartment. The resort were going to charge me for parking but I showed that the listing stated parking was included. When we got into the apartment there were no towels or bedding. Had to call again. Was told that the listing stated that this was not included....
"Kind staff. Hotel should advise that there is no elevator for those with mobility issues. Notification ahead of time regarding parking would also be helpful."
"Kind staff. Hotel should advise that there is no elevator for those with mobility issues. Notification ahead of time regarding parking would also be helpful."