レストラン
利用可能日を確認

オーバールック ロッジ アット ベア マウンテンの口コミ

2.5 out of 5
オーバールック ロッジ アット ベア マウンテン
55 Hessian Drive, Bear Mountain State Park, Bear Mountain, NY

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 429 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 289 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 137 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 80 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 67 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
ベアマウンテンの中心に近いロッジ。当社、受付のあるメインの建物に宿泊できると思っていたが、離れのロッジだったので予約には注意が必要。部屋は普通。ただエアコンの一部機能が作動せず、やや寒い時期に差し掛かっていたので苦労した。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Williamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)
Thank you.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
好立地。宿泊した建物はフロントから車で5-10分くらい離れたロッジとなった。部屋のエアコンがうまく動作しなかった点がマイナス。もし寒い時期だったらかなり辛かったと思う。しかし総合的に良かった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for staying with us and we appreciate your feed back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was so comfortable.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Williamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 15 日)
Thank you for staying with us and enjoy your week.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

4/10 (不満)

Kenji

気になった点 : スタッフとサービス

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適ではない
湖の周りを散策したり山をハイキングするにはとても良い立地だけれども、私たちが止まったコテージの部屋は狭く机がなかったので不便だった。フロントに電話しようにも電話もなかった。スーツケースを一つ空けるスペースもろくにない。環境は静かなのに換気扇の音が一晩中うるさくてとても乾燥していた。朝ごはんを食べにフロントのある別の建物に車で行かなくてはいけないのも不便。朝ごはんはアメリカの極普通レベル。3月末に滞在。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
壁が薄く、となりの話し声やいびきまで聞こえてきたので、寝れなかった。ホテルの設備が古いため、お湯がすぐ水に変わり、お風呂に入るのも苦労する。立地は自然の中にあり良いが、それ以外の部分はおすすめできない。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location if you like to walk.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for sharing your feedback. We appreciate your review.

8/10 (良い)

Veronica

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Serene and just lovely views.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Erica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to get to, clean and comfy rooms
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for sharing your feedback.

2/10 (非常に不満)

JANET

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
With no elevator service, the 20 something man behind the desk didn't even offer to carry this senior citizen's 4 bags upstairs. The chair in my room had holes. The tub faucet pulled out of the wall. The key card needed multiple resets. There's no on site staff weekends except maids who left litter all over the common areas. Stay away. Pathetic.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Hi Janet we appreciate your feed and apologize for the issues you occurred. we do not have a bellman on site but if the agent is not busy the best practice would have been to assist you with your luggage. Thank you for your feed back and we look forward in your return.

2/10 (非常に不満)

NEHA

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk closes very early and limited amenities on the property
2024 年 5 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
thank you for staying with us. We do close the overlook front desk early on weekends but we have someone that can assist you at the main building 24 hours a day. We hope that you will come back and stay with us.Thank you and have a great day.

4/10 (不満)

Anatoliy

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing we like it’s the nature around the property!things we dislike in room 407 at Spring cottage: 1)check in time took 30 min on Friday afternoon 2)strong smell in hallway and in the room 3)door in bathroom won’t lock 4)dust everywhere((( 5)no hot water on Friday night 6)some Asian people were peeping on our windows…creepy 7)much smaller room in reality 8)very thin walls,you can hear all you neighbours conversations( 9)no ac or air circulation in the room,very heavy air,better to be outside! All the cottages need renovation or at least some improvement for the price you charge,not worth to pay almost $600 for 2 nights(((
2024 年 5 月に 2 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
we apologize you did not enjoy your stay with us at the cottages. We do have the bear mountain and the overlook lodge in the future. thank you for taking the time to write us.

10/10 (非常に良い)

Linda A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you Linda for staying with us and look forward to your return.

4/10 (不満)

yasmine

Did not go. Transportation to the property is limited. Will try at a later date.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
thank you and we look forward in having you stay with us in the future.

8/10 (良い)

Mark

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Unfortunately, the photo of the property that appears on the Expedia page is not the property that Expedia users will book. That property is only booked by calling them directly. There are small cottages and another area some distance up the road from the cottages. It wasn't quite what I had expected. There was a dirty Band-Aid on the floor, the windows cannot be opened safely as they are at ground level. There is no air conditioning or real ventilation in the rooms. Other than that, you need to make sure that you check in at the main Lodge and they will give you your keys from there. Other things . . . There is an extensive online registration that has to be done. During this, you need to provide your full name and address, along with credit card information, and a photo of your driver's license. This does make your check in someone easier, but it feels really strange to be sending all of your personal information over the internet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We apologize for the confusion of which location you would be booking. It can be confusing if you are not familiar with our property. The online registration is completely optional. Thank you for providing your feedback.

4/10 (不満)

Julia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Stayed in a cottage. Strong smoke smell from the fireplace. Tiny rooms with shared common space and paper thin walls. Shower went from hot to cold without warning. TV didn’t work. Ants in our room. Dinner at the Inn was the only saving grace. I do not recommend.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are sorry that you did not enjoy your stay. We do appreciate you taking the time to leave us a review and will address the issues that you mentioned. Thank you for your feedback.

4/10 (不満)

Jamie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old and worn. We had a beautiful view and the beds were excellent. Pillows lumpy and too big. Our room had a door to connect to the next room. We could hear all the speech and noises! Bathroom adequate except no hot water by 7:30 am and the towels exfoliated. Best part was view across pond to Hudson.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Nicole、Yonkers

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A little outdated and some of the staff seems kind of clueless at times but overall, a really nice and unique experience
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for staying with us. We hope t see you again soon!

2/10 (非常に不満)

Mensija

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

2/10 (非常に不満)

Shelley

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 (非常に良い)

Lisa、Little River

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a family reunion the place was beautiful we had great weather food was wonderful the staff for helpful had an overall great time
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again in the near future!

2/10 (非常に不満)

Alfreda

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Your house keeping lady stole a number of bags from me. One had my medication that will cause me seizures if I don’t get it back. The bag alone cost me 300 dollars Nevermind the items in it. If you don’t refund me and give me my Bags back I will file civil charges
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
We are sorry that you lost your bags. We looked yesterday for the one bag that you mentioned after you had checked out and left. We did not see anything in the common area or room. We will continue to look for what you said you left behind and reach out to you if anything is found.

10/10 (非常に良い)

Gail M

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Regina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful views, clean, wonderful cabin feel. Yhe Afternoon Tea was a must!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
We are thrilled to hear that you enjoyed your time at Bear Mountain! We appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Benyamin

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I wanted to stay at the main lodge, but sent to other lodge, big inconvenience food, just everything. Room was ok , could not relax on Sat. Evening music way to loud I guess in the club right under me, shower never had hot water. Just
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for the noise and issues with the water. We would love to see you return in the future for a much less noisy, more memorable stay.

10/10 (非常に良い)

Bartosz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet hideout. If you want to have a rest from city crowd, rush, noise.. that’s the best place for you.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Pilar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 (非常に良い)

Hyesun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Haylie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My boyfriend and I went here for the weekend in February and it was a calm and peaceful stay! The bed was comfy and the room was warm and felt updated and clean. I would definitely recommend!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Haylie thank you so much and it is a pleasure having you stay with us. e look forward in your return to Bear mountain.

10/10 (非常に良い)

felix

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
GREAT PLACE TO ENJOY IN FAMILY.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Felix thank you so much and we are glad you and your family enjoyed your stay with us. We cannot wait for your return.

8/10 (良い)

Pierina

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your review.

10/10 (非常に良い)

RENATA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 3 月に 1 泊滞在
williamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
thank you so much we are glad you enjoyed your stay with us. We cannot wait for your return.

10/10 (非常に良い)

Samita

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for leaving us a review.

6/10 (普通)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Actually the staff was great but the management needs to have 2 workers at the front desk. The maintenance man left and the front desk lady was fixing tv' for about 45mins to an hr. Other then that it was great.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
We appreciate you taking the time to leave us a review. We will address those issues internally. Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Myesha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice gateway for me and my husband nice and quiet a hour away from NYC we took the coach bus and the food was good but we ordered a lot from door dash other then that we had a good time the scenery was beautiful and we went to the zoo and gift shop the pool was close at this time we would diff visit again if you want a quiet vacation go here it’s worth it
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Evan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for leaving us a review.

6/10 (普通)

sonil

カップルで旅行
No desk in property
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Ed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for taking the time to leave us a review.

6/10 (普通)

Donna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The heating wasn't working properly at the Beaver Cottage. The common area too small. But, the view of lake was nice.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your feedback. We apologize for any heating issues. We will look into this immediately.

8/10 (良い)

Julio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the tranquility, very clean and what I don't like is that I spend two days with cold at night in the room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Eleanor

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lots of natural beauty in the area. Downside is that the cottage rooms are a trek from the main inn if you don’t have a car.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for taking the time to leave us a review.

4/10 (不満)

Julio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for leaving us a review.

2/10 (非常に不満)

Heather

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Bailey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We found this place by accident but we will definitely be staying here again. Beautiful view and the food was fantastic.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
We are so happy to hear that you enjoyed your visit to Bear Mountain and look forward to your next visit!

8/10 (良い)

Alexander、Long Island City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for leaving us a review. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the cleanliness, friendliness of staff, great restaurant and serenity of the property.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
We are thrilled to hear that you enjoyed your time at Bear Mountain. We look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Ann

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Erin Durfeeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
We appreciate your feedback.