テラス / パティオ
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シルバンシャー ホテルの口コミ

3 out of 5
シルバンシャー ホテル
Gesr St. 1-50, Baku

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 49 件の口コミ中 34 件が非常に良い" "
評価 8 - 49 件の口コミ中 9 件が良い" "
評価 6 - 49 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 49 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 49 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

NATAVAN

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pretty decent size of the rooms. What we didn’t like is the no direct access of transportation , poor customer service and overall condition of the rooms . Very outdated and poor maintenance of the rooms .
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sofiane、Oran

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre et calme en plein centre-ville
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you very much for your review, we are very glad that you like your stay here, we hope to see you next time.

10/10 (非常に良い)

Jeremy

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James Wise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sungsoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the location and the property's condition!
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thank you very much for your review. We tried to make you feel like home. We appreciate your time spending with us, hope to see you next time, Best regards, Shirvanshah hotel.

10/10 (非常に良い)

Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely loved staying here. All of the staff were amazing. All of them tried to speak Enlgih with me and were super nice. The facilities are just amazing!!! Will come back for sure!!!
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thank you very much for your review. We tried to make you feel like home. We appreciate your time spending with us, hope to see you next time, Best regards, Shirvanshah hotel.

10/10 (非常に良い)

Svetlana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love the location. They have complimentary steam room, sauna and pool. Convenient location in an Old City. Close to the Harbor Walk and the tram to the observation deck and Flame Towers. They are offer taxi from the airport for an extra charge, what was really convenient for us. Very helpful and pleasant staff. Also have a rooftop restaurant with a stunning view of the city. Highly recommend.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Dear Svetlana,Thank you for your kind words, we are very happy that you like your stay here. We hope you visit us next time,Best regards,Shirvanshah hotel.

10/10 (非常に良い)

George

2023 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

yuriy

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Aç not working
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Saima

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Property although staff was forcing us to use Taxi for Airport and wanted to charge 100 Manat while we used Bolt App and paid 16 Manat for same thing. Trying to cash on tourist at reception is not welcoming at all
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Dear guest,You asked about the car of hotel, the minivan price was 100 azn. The staff gave you information that it was a hotels minivan car price. The staff also told you that cars in app are cheaper and you can call it. The cars of hotel are always more expensive than cars in app. It was just the information not force at all and you could choose between the hotels minivan and a taxi in app.

10/10 (非常に良い)

Olga

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good price-quality ratio
I am satisfied with my stay at the hotel. The hotel is in an excellent location and on the fourth floor is the hotel restaurant with an excellent view of the old town and the Caspian Sea. The hotel staff is friendly, accommodating and everything we asked for was met.
2023 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would recommend the hotel for its great location (close to the metro, view of the three flames and in the Old City). The room was great. The breakfast is a generous if slightly monotonous buffet and other meals I ate there were of good quality and inexpensive for the rooftop location. The sauna/dunking pool needs to be booked in advance but is a nice relief after walking around Baku all day. Julie (at the reception) was really helpful and an example of "customer service" for all!
2023 年 2 月に 10 泊滞在
Shirvanshah hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Dear Mr Mark, thank you very much for your kind words, we are very glad that you like your stay here. Thank you for sharing time with us. Come back next time :)

6/10 (普通)

Salem

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It’s good hotel but I don’t know how this was classified as 5 stars, it’s absolutely not look like 5 stars (looks 4 or 3.5). Good location in old Baku, however it’s very hard to access it by Taxi, mostly u need to walk for few mins (3 to 10 arrive or to leave). Staff was freindly, but service not available 24 hours (only from 9 am to 6 pm).
2022 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Good but not great
Good service. Breakfast was not as good as we wanted. Staff did not want to add more even if it was an hour left until it was over. TV did not work in our room. Overall I would give it a 4 out of 5.
2022 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Tatjana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff at the front desk were amazing, really lovely. Location in the old town is great though not good for taxi pick ups and drop offs (would’ve been good to get this information from the hotel beforehand as we had quite far to walk and lots of bags as it was the start of a long trip and it was F1 weekend so there were street closures we weren’t aware of near the hotel). I’m not sure how this place while not bad qualifies as a 5 star hotel. No black out curtains so it was very bright in the mornings making it hard to sleep, and the toiletries bottles in the bathroom looked either very old or reused because the labels on them were worn off. Very strange. Not an issue in itself but not what you’d expect from 5 star and might be worth them installing those shower gel dispensers instead. Breakfast wasn’t great but the view from that floor is lovely. If I came back I would choose a more central hotel perhaps a good quality 3 star that does it well.
2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay here. The location is premier - inside the old city walls, but a very easy walk to everything you want to do or see in Baku. The staff is super helpful and friendly, the breakfast spread is huge and delicious, and our room was more than we hoped for. We would highly recommend Shirvanshah to any Baku traveler.
2022 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Leif

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vackert,trevligt och med ett perfekt läge
2022 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ali

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, very friendly staff, great location.
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eser

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
GüZel bir otel hk
Personel Güler yüzlü gayet alakalı otelin konumu itibari ile yeri de şehir merkezi aynı zamanda şehir gürültüsünden uzak.fiyat performans da iyi
2022 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Abdulhameed

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The service was not good at all. U must tell the front desk in order to clean the room. it was below average of 5 star hotel.
2021 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I would come back anytime!
It is such a wonderful new hotel in the old city of Baku. I instantly fell in love with it. It is veery central to the metro station "Iceri Seher". Other main places are easily accessible by a less than 10 min walk. The rooms are very clean and beautifully designed. The hotel stuff is 24h available and beyond kind. They try to make your stay as comfortable as possible. I would come back anytime !
2021 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ammar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

2021 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Talat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
SHİRVANSHAH HOTEL HARİKA..
Mükemmel bir konumda otel..Mükemmel işletme ve mükemmel ötesi bir personel ordusu.Restoran hem hesaplı hemde yemekler lezzetli..Artık benim ve ailemin Baküde bir evi ve kardeşleri var..
2021 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gordana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect location
It’s a new hotel, that is why so few reviews. Location is perfect! Only place that offered a free breakfast with the stay. I would highly recommend it.
Breakfast aria view
View from the breakfast room
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Xanoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)
Thank you for your review We will wait you again :)

8/10 (良い)

Mohammed

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hard to find with taxi
The raxi could not reach inside the inside city and ot hard to get the hotel .. other than that everything was ok
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is amazing here. The views from the rooftop are breathtaking. The location is perfect and close to the metro.
2019 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne-Mari、Finland

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Very friendly and helpful staff. Nice sauna section but the water in the pool is too cold:)
2019 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ilgar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exellent
Nice and restly.New hotel with exellent conditions.
2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent location and service in the old city
We were surprised by the careful attention given to us by the owners and staff of Shirvanshah Hotel. The hotel is very responsive and answered our request for airport shuttle service within 10 minutes. From the moment we stepped in the door, the staff did their best to accomodate our special requests, even preparing an after-hours dinner in a beautiful rooftop restaurant. The room was excellent and the hotel is located in the historic district very close to restaurants and the Icherisheher metro station that will drop you off near the cultural centers of Baku.
2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ali

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Maxim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Posizione. Servizio. Pulizia. Vista. assistenza navetta.
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Прекрасный современный и стильный отель с безупречным обслуживанием. Весь персонал вежлив и доброжелателен. Расположение отеля очень удобное для посещения многих достопримечательностей, помещение для завтрака на верхнем этаже с видом на город задаёт настроение на весь день. Очень очень рада, что остановилась именно здесь!
2019 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

MOEZ

家族旅行
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bazhanova、Dubai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast area has a beautiful view of the sea and good spots of catching sunrise and sunset. The hotel sits right in the middle of old town which makes it very convenient and clearly the best decision for stay to experience the best altogether. The staff is very courteous and very good experience overall.
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is located in unique, quite, place. Walking distance historical places, nice to walk around. The property itself not too big and not too small, not crowded, good to relax and enjoy. Service staff was very friendly. Room was clean, breakfast area located on top floor of hotel with nice view on sea and city. I would come back to this hotel on my next trip, for sure.
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WALEED

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A must stay, Staff is excellent and very help. Can arrange a van airport pick up and drop off. Location is in the center of the Old City, everything is walking distance. Very close to a mini store as well.
2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAMAL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Happy times I spent their
Great choice
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean. Extremely friendly and able staff. Standard rooms are great size for 2 people.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
جميل انصح لكل العائلات
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shahriar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在