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ザ ケンティッシュ ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ザ ケンティッシュ ホテル
5 Queen Street, Waiuku

口コミ

6.8
評価 10 - 107 件の口コミ中 14 件が非常に良い" "
評価 8 - 107 件の口コミ中 44 件が良い" "
評価 6 - 107 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 107 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 107 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

cappy

気になった点 : 清潔度
The bed linen bottom bed sheet was unclean. Noisy when the disco is pumping and noisy bar patrons at midnight-1300.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tatjana

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disappointing stay at the Kentish, staff were unfriendly, room was hot and stuffy and shared facilities were dirty, with a cockroach greeting us on arrival. Broken toilet, no toilet paper or new towels after staying for three days. Wouldn’t recommend.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for your feedback I do apologize that your stay was not enjoyable. We are currently in the process of renovating our 173 year old hotel and upgrading facilities.I will pass your feedback onto our staff.

6/10 (普通)

Sean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for rating the Kentish Hotel.

2/10 (非常に不満)

Garry

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small poky room Other neighboring rooms geusts load and abusive yelling Load noises from outside until rarly hours of morning
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hello Garry, I am sorry to hear about the experience you had while staying with us, we do appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Bruce

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The Property was lovely, however things like chewing stuck to the cover of the compendium and no toilet paper in two of the three toilets let the place down.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hello Bruce, We appreciate your feedback and will look into ensuring these issues are remedied and this does not happen again in the future.

8/10 (良い)

garry

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s ok
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
Thank you for your feedback

6/10 (普通)

Colin

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel was as presented i.e. old; but the rooms were not clean. With that exception it was as expected.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Vianna Wallace からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for your feedback.

2/10 (非常に不満)

Jeanette

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
It’s an historic hotel so the toilet and shared shower facilities were expected. However, the VERY cold rooms, minimal and jaded bed linen, no electric blankets and only one power point for heating, phone charger and kettle was not expected! Approx 20 police attended a disturbance and made arrests at the hotel on the Friday night and no attempt was made to notify residents or provide a safe alternative access to the hotel at night. On our return at 10.40pm we had to walk through police and disgruntled patrons to get into the hotel! The party continued outside till about 2am and car alarms sounded in the hotel carpark. I did not feel safe in that hotel! The bar and restaurant staff were very nice but the priority at this property is clearly the bar and restaurant ( both seem ok) but the hotel accommodation is badly outdated and very uncomfortable and the hotel guests seem to be a very low priority.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Erin

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Phil

2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ian

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It was an experience to stay in the hotel. It was really noisy during the night with people walking back and forth to their room from the toilets. One of the showers was cold in the morning. The little freezer froze our milk for our bubba. The setting was on too high. The room was cold at night. The little oil heater wasn't enough. We still enojoyed our experience
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Room rate was very reasonable. Room was a little cold and needed a little care.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mae

2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Proximity to town, parking and friendly, kind staff
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Raymond、Cambridge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A unique experience staying in a hotel with so much history
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IAN

2023 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Tony

良かった点 : スタッフとサービス
Loud band kept me awake until 12.00 and bar noise until 1.00
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bruce

良かった点 : 客室の快適度
The staff were friendly and eager to please. Melody deserves special mention. A mirror in the room would be nice. The toilet soap dispenser was not working. I will will definitely stay here again. Guinness on tap is the clincher.
2023 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

R L

2023 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Eleanor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is historical and the separate shower and toilets were a novelty but needed updating as I couldn't shut the toilet door without standing in pee stained wooden toilet surround. The mattresses were extremely thin but the linen was new and clean.

8/10 (良い)

Geoffrey、Keriekri

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Obviously a unique property. Check in was a slow process as the person has to attend to the bar as well. $20 per key required as a deposit. This took 4 days to be returned after an email and numerous calls. This was frustrating and ruined an otherwise pleasant stay.

8/10 (良い)

Dilshan、Auckland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Kentish is a heritage hotel, so if you are looking for modern accommodation this is not your thing. The Kentish has a lot of history and its an awesome old pub/bar and an excellent restaurant which has its own bar. The restaurant seems a more recent extension which is spacious and airy. The staff are incredibly friendly, helpful and always with a smile. We had an awesome stay. The accommodation is was very simple, but clean and pleasant, and most rooms have no ensuite, which was not clear via Expedia.

10/10 (非常に良い)

Immaculata

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
Thank You

6/10 (普通)

Josefa

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the history, the hotel itself was amazing
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)
Thank u for your review, Glad you enjoyed The Kentish Hotel, please come again.

10/10 (非常に良い)

Wendy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff bright fresh accomodation. Very clean and comfortable
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 10 日)
Thank u Wendy, highly apricate your feed back.

6/10 (普通)

Neil

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Was ok, a bit run down, had a meal in the restaurant. Was acceptable
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)
Thank you for the comment, Its a historical building, limited on reno.

6/10 (普通)

Jonathan

2022 年 9 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)
Thank you for comments. please come again.

4/10 (不満)

Debra

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No reception desk, had to go into bar to check in. Accommodation was noisy and very basic. No breakfast was offered. Very expensive for a very basic hotel.
2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the hotel is in the centre of town and looks out over the harbour inlet. There is a large bar with live music the night I was there. The hotel is very old (1858) but well maintained and very clean. Staff friendly.Perfectly placed to explore the Awhitu Peninsular. Food available.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Thanks for lovely comment , Happy you enjoyed your stay and explored Waiuku, correction The Kentish Hotel was build in 1851.

6/10 (普通)

kawana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff were nice , but they charge you $20 for the key to the room with assurance that they will refund you , we were leaving at 7am and no one was there to refund us ( we also told them that we were leaving early )
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I should have paid more attention to the fact that there were stairs to accommodations as i have a condition that has wasted my muscles. As a result I had a fall at the bottom of these. The staff were very good though and they escorted me to a table in restaurant after dressing a wound. The rooms suit people who just need somewhere to doss down after an evening in the pub below. And of course the noise till 12plus. I admit i was expecting to be able to hear this but man was it loud, no sleeping till after it quieted down. I'm 69 and will definitely not be booking a hotel and upstairs accommodation.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Thanks. Sorry

10/10 (非常に良い)

Owen

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mabel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Kentish is an old establishment but it was warm and comfortable.
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
Thank u

10/10 (非常に良い)

Janine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a convenient place to stay while attending a wedding. Staff were friendly and helpful.
2022 年 4 月に 3 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Thanks Janine , will pass the review to team. Glad you enjoyed your stay @the Kentish Hotel.

6/10 (普通)

Bea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Paying on arrival made it easy and no stress with plenty parking staff were accommodating I just didn’t like walking through across the bar and upstairs to our room
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
Thank u .

10/10 (非常に良い)

Paul

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aimee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely historical pub and hotel.
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 20 日)
Thanks u Aimee , I am glad you enjoyed your stay @ The Kentish Hotel

8/10 (良い)

Rhys

2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Juliet Mavis

Expect the unexpected
The hotel added to the local character and heritage of the area. Therefore its facilities were very old-fashioned as expected. The room I was allocated was not cleaned but the staff were very accommodating and helpful and relocated me as soon as possible. The pub and restaurant downstairs and all the facilities ATM, takeaways, convenience store and even the eco-friendly environment was the highlight of this hotel. the room would just be somewhere to rest and sleep but enjoy all the surroundings of nature, beaches, and lots to explore. So don't expect 4 to 5 star hotel facility. its kept that way to reflect its character. the environment is a sight to behold
2022 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

How the hell can i go and stay at this beautiful Hotel when we are in lock down. No i didnt get to stay there. We are in LOCK DOWN.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
A bit of a squeeze..very basic room in an old pub
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Cheap and friendly. Clean. Kettle and beverages in room. Cold. Tiny heater. Bedroom door stuck so hard I had trouble getting out. Smoke alarm drained battery beeped all night. I notified staff but it wasn’t replaced.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Too noisy, couldn’t rest.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The building is very lovely but the power plug in my room did not work.
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Have shower inside room
2021 年 7 月に 1 泊滞在