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Flat kept in poor state with blocked bathroom sink on arrival(given chemical to unblock andfixed) also the only window to outside broken amd not able to close resultimg in air con being of very limited helpmamd quite noisy particularly at night. Also sofa ded was extremely dirty and had a broken piece of metal sticking out which could have resulted inan injury. Walls in mediocre state with many stains and marks and linen ever changed in a 2 week stay despite requests( only towels after asking) and we would.expect that as basic in a long stay as well as a clean that never took place. All the above mentioned to host via messaging but never acted upon except chemical for sink and towel change 1 week on only since requested. Overall kitchen appliamces ok buy severe lacking of usable utensils and drying cloths

Waren jetzt zum 3 mal im TocToc und jedes mal super zufrieden !!! Das Personal ist klasse und die Unterkunft sauber und in einem tollen Zustand. Die Lage ist perfekt !! Schnell in der City und super nah am Strand. Wir kommen wieder !!!

Fatal ! La reserva ponía entrada a partir de las 12:00 h y no querían darnos habitación hasta las 16:00 h. La tv no tenía canales en castellano estando en España , ni ningún tipo de información del hotel estaba en castellano. Y la información era engañosa había una botella de vino de cortesía y luego la cobraron cuando no estaba indicado precio en ningún sitio, la atención del personal nefasta y lo peor admiten mascotas, a la tarde 4 horas después del check in en el que no nos dijeron nada , nos dicen que por el perro hay que pagar 50 euros. El precio es elevado sino para nivel de hotel y servicios que ofrece. Fatal !!!

Bei Ankunft nur spanisch sprechendes Personal aber total hilfsbereit und bemüht (rudimentäre Kenntnisse vorhanden), sehr sauberes Zimmer inkl Bad, leider etwas hellhörig

Todo bien, el servicio genial, solo un comentario: las animaciones en ingles, los niños de aqui no entendian nada. Ademas estamos en el mundial de futbol y el partido de Inglaterra lo ponen en pantalla grande, salon grande, con buen sonido y al dia siguiente cuando jugo España, el futbol en recepcion, pocos asientos, tele pqña y apenas se oia. Todos sentimos que no estabamos en nuestra tierra. Les animo a que mejoren este punto, ya que habia muchos españoles y canarios alli tambien. Lo demas sin quejas.